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スキル浅めOK
残業20時間未満
大手・有名企業
在宅可
派遣社員

【在宅ワーク】IT総合商社で働く!社員化実績も有!/テクニカルサポート(NW)

お仕事No.57196
オススメポイント
・複数名募集!
お仕事内容
大手IT総合商社にてネットワークに関する
テクニカルサポートをお任せします。

【詳細】
・受付(メール/電話)、問診、トラブルシューティング
・メーカーエスカレーション
・エンジニア派遣手配
・NW機器の設定変更

☆夜間・休日の対応は外部委託をしておりますのでございません。
☆現地作業は別動隊にて対応になる為ございません。

まずは電話やメールでの受付から開始し徐々にトラブルシューティングなどを対応頂く予定です。
監視は委託している為、マニュアルに沿った対応ではなく、お客様のネットワーク構成やトラブルの状況に
あわせて臨機応変に対応する場面が多くございます。

【環境】
・Cisco、ヤマハ、Fortinet、Checkpoint等
応募資格
・ネットワークのテクニカルサポート経験
・電話応対経験
給与
時給 1,800円 〜 1,900円
想定月給 約 333,000円
勤務地
新宿駅 徒歩10分
都庁前 徒歩10分
勤務形態
平日5日
勤務時間
09:00~18:00(休憩1:00)
残業時間
20時間程度/月
※想定のため前後する可能性がございます
期間
長期
職場環境/その他
部署情報
部長1名、シニアマネージャー1名、マネージャー3名、メンバー19名
服装
オフィスカジュアル
働き方
単独で業務ができると上長が判断した場合には、週1~2程度リモートワーク可
受動喫煙防止対策
屋内禁煙
その他事項
※新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み
弊社では下記対応を実施しております。
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・オンライン、お電話での面談
・オンラインでの職場見学可(派遣先による)
・リモートワーク可能なお仕事あり
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面談時のマスク着用など感染症対策による
安全の確保に努めて参ります。