【紹介予定派遣】在宅ワーク！世界から注目される急成長中のSaaS企業／テクニカルサポート

お仕事No.89865

オススメポイント

・弊社からの直接雇用の実績もございます！
・ベンチャーやスタートアップ企業で働いていた方大歓迎！
・有名なショッピングモールもある複合施設内のオフィス！本格的な珈琲が飲み放題！

お仕事内容

Webツールを自社開発・運営するIT企業で、
テクニカルサポートの業務をお任せします

【携わっていただくツール】
Webサイトやアプリに関わるマーケティングツール

【業務内容】
・チャットに対するお問い合わせ対応
・フォームに対するお問い合わせ対応
・サポートサイトへのFAQ追加
※システムに関わるお問い合わせがあった際はエンジニアにエスカレーションしていただけます

【補足】
・基本的にはチャット / メールベースでの対応です。電話での対応は現時点では予定しておりません。
・将来的にもログに残しにくい電話は考えにくく、場合によってはZoom等のWeb会議は取り組む可能性がありますが、
現時点では具体的な検討はございません。

▼ツール
・PC：Mac
・コミュニケーションツール：Slack

応募資格

・IT業界でのカスタマーサポートのご経験

給与

時給 2,100円　〜　2,200円
想定月給約 336,000円

勤務地

銀座駅　徒歩5分
東銀座駅　徒歩5分
日比谷駅　徒歩12分
銀座一丁目駅　徒歩10分
有楽町駅　徒歩12分
新橋駅　徒歩12分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:30～18:30　(休憩1時間)
※時短勤務をご希望の場合は、スタッフまでお声がけお願いします

残業時間

0～10時間／月
※状況により前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

所属人数：9名
男女比：4:5
平均年齢：40歳

服装

私服

働き方

在宅勤務(0～1日出社勤務、4～5日在宅勤務)
※就業開始後2ヶ月程度は相談しつつ出社頻度は高めとなります。
以降は週1〜月数回程度の出社を想定しております。
ただし、全社では週3出社推奨のため、全社の基準に合わせて変更する可能性がございます。
（フルリモートの担保はありません）

受動喫煙防止対策

屋内禁煙

直接登用後の条件

・雇用形態：契約社員
・想定月収：352,000/月（時給¥2,200×160hと仮定した場合）を想定しております。
・福利厚生：リフレッシュ休暇
・休日休暇：土日祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇　約120日

■契約社員の契約期間について
3ヶ月を目安に更新確認
契約期間が5年に達した際は無期雇用化を検討いたします。
※ 現状での実績はございません。

試用期間について
契約の更新：有（有の場合期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、本人の能力や勤務状況、健康状態その他会社の経営状態や業務の都合等を勘案し判断する）
更新上限：無

■正社員登用の有無
募集業務と同内容での正社員登用はございません。
より幅広い業務に挑める方、中途採用選考と同様の採用基準を満たす方であれば検討いたします。

■時間外割増の計算方法
法定時間(8時間)超

■通勤手当の有無
あり

■昇給制度の有無
定まった評価制度/テーブルはございません。
入社後、個々のスキルに応じた昇給はございます。

■年間休日数
土日祝日、年末年始休暇
約120日

■賞与の有無
なし

■退職金の有無
なし