販売管理システムの運用・保守開発／社内システム運用保守

お仕事No.90485

オススメポイント

・ヘルプデスク業務！
・リモートワーク中心！
・運用からアプリケーション改修まで幅広くチャレンジできます！

お仕事内容

顧客の社内システムに関する「運用保守・障害対応・技術サポート」をお任せします！

《業務詳細》
① ヘルプデスク（基本サービス）
・導入製品の操作説明、設定方法などの問い合わせ対応
・クライアント／サーバ／周辺機器／NW／OS／ミドルウェア／アプリの障害切り分け
・障害対応（オンサイト・オフサイト）
・進捗管理、月次サポート報告、台帳管理（HW／SW／ライセンス）
・サーバ／クライアントへの各種設定（AD権限付与、PW初期化、WSUS配信、ライセンス更新など）

② メンバーへの技術支援
・一次対応で解決できない内容のエスカレーション対応
・障害や設定作業における技術アドバイス

③ 正常動作サポート
・PC保守、業務システム保守、インフラ環境保守
・リモート／オンサイト／ベンダー調整を実施

④ 定期訪問サービス
・PC再セットアップ、ソフトウェアインストール
・サーバ／アプリの月次点検（1～2週に1回程度）
・訪問先は事務所から30分圏内（約8～9割）

⑤ 構築プロジェクト支援（知識不要）
・構築担当の補助業務（資料作成など簡易作業）

《環境・ツール》
・Active Directory
・DNS
・メールシステム
・バックアップツール（BackupExec、ArcServe など）
・セキュリティ製品（FW、アンチウイルス）
・WSUS
・Office（Word／Excel／PowerPoint／Access）

《補足》
・月2～4回、エンドユーザー先に1名常駐あり
・年3～5回、停電対応などで土日出勤の可能性あり

応募資格

・クライアントPC、サーバ、ネットワークのヘルプデスクの二次対応のご経験
・サーバ運用、障害対応のご経験、知見のある方
・各種セキュリテイ製品(FW、各種アンチウイルスソフト)の運用のご経験

給与

時給 1,750円　〜　1,900円
想定月給約 300,000円

勤務地

門前仲町駅　徒歩5分
越中島駅　徒歩4分

勤務形態

平日5日

勤務時間

09：00～18：00　(休憩12：30～13：30　または　13:30～14:30)

残業時間

約 10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

一部在宅（週1通常出社、週4在宅勤務）
※想定のため、前後する可能性がございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙