お仕事情報詳細

お仕事No.23448


駅直結!大手教育系出版社の関連企業!/自社製品のテクニカルサポート

オススメポイント

・駅直結で雨でも濡れない!
・大手出版社の関連企業!
・業界シェアトップクラス!
・今話題の教育のICT化に関われる!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,900  ~ 1,950 円  想定月額 約 285,000 円

勤務時間

9:30 ~ 17:30 実働時間 7:00

残業時間

約 10時間/月

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京モノレール羽田線  天王洲アイル  徒歩 4分 
東京臨海高速鉄道  天王洲アイル  徒歩 5分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容


業界シェアトップクラスの教育系システム企業で
テクニカルサポート業務をお任せします。
 
※教育委員会560以上、高校・大学1,800校以上に導入実績あり。

 ▼詳細
----------------------------------------
・教育機関等のユーザからの問い合わせ対応
 -電話メイン、全国から問い合わせあり
・問い合わせ履歴の入力
・トラブルの切り分け、エスカレーション
※対応マニュアルあり
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【体制】
人数:5名(男性4名、女性1名)
内SE兼務の方が3名

【受付対応時間】
10:00~17:00

内容はログインに関する簡単な質問から
システムトラブルに関するものまであります。

トラブルの切り分けをしてもらい
それぞれの担当者へエスカレーションして頂きます。

エスカレーション先は東京含め全国の
営業所となります。

応募資格

・テクニカルサポートの実務経験
・サーバーに関する知識

【歓迎条件】
・テクニカルサポートのチームでのリーダー経験

就業形態

派遣

職場環境/その他

[就業時間]
9:30から17:30
休憩1時間
[服装] 
私服OK!
スーツにて勤務している方もおります。
[就業開始日]
即日
[残業時間]
 平均10時間程度/月
※目安の為前後する可能性がございます。[服装] 
私服OK!
スーツにて勤務している方もおります。
[就業開始日]
即日
[残業時間]
 平均10時間程度/月
※目安の為前後する可能性がございます。

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