お仕事情報詳細

お仕事No.23696


大手ゲーム会社!東新宿駅直結/カスタマーサポートチームの支援業務

オススメポイント

・ラウンジ有りのきれいなオフィス!
・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
・弊社から複数就業実績あり

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,700  ~ 1,800 円  想定月額 約 293,250 円

勤務時間

10:00 ~ 19:00 実働時間 8:00

残業時間

約 10時間/月

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 ・ 土 ・ 日 ・ 祝日

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  東新宿  徒歩 2分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

 
カスタマーサポートチーム(電話、メール対応)の
対応業務の支援全般をお任せします。
 
  ▼詳細
  -------------------------------------------
  ・カスタマーサポートチームの円滑なオペレー
   ションが行えるように対応業務の支援や準備、
   関係各所との調整
  ・繁忙時や特殊な案件が発生した際には問い合わせ対応
  ・カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容
   や傾向を分析し、レポート提出
  ・サポート情報の更新などサポートサイトの充実を
   はかり、品質の向上を目指す
  ・個別のお客様のお問い合わせに対して、対応方針に
   沿ってエスカレーションする
  ・サポートフロー、ツールの改修提案および調整
  -------------------------------------------

  ◎コールセンターチームとゲームマスターチームに
   別れており、双方の支援になります。

応募資格

・カスタマーサポート経験(2次対応まで)※業種は問いません
・ゲームが好きな方

【歓迎スキル・経験】
・リーダー、SVなどの経験※業種は問いません
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する知識

就業形態

派遣

職場環境/その他

・休日休暇
 土曜日、日曜日、国民の祝日

・服装
 私服

・残業時間
 10時間/月
 ※上記は目安になりますので、前後する可能性があります。

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