お仕事情報詳細

お仕事No.23715


大手ITサービスグループで働く!駅チカ!3名募集/テクニカルサポート

オススメポイント

・駅から3分のアクセス良好!
・3名募集!
・大手ITサービスグループ!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 1750  ~ 1800 円  想定月額 約 323750 円

勤務時間

9:00 ~ 17:30 実働時間 7:30
12:30 ~ 21:00 実働時間 7:30

残業時間

約 30時間/月

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 ・ 土 ・ 日 ・ 祝日

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄東西線  東陽町  徒歩 3分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

通信機器の訪問設置のサービスを扱っている会社で
コールセンターのオペレーション業務をお任せします。

▼業務詳細
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 【メイン業務】
 ◆電話での問い合わせ対応
  件数:4~5件/日
  対応相手:現場の作業員
  対応内容
  :メールが送信できない
   追加プランの料金がどのくらいかかるか
   お客様との料金トラブル など
  ※インカムか受話器をお選びできます。
  
 ◆対応履歴の入力(専用システム)

 ◆訪問日調整
  (メール/電話)

 ◆作業員向けマニュアル作成や修正

 ◆上記に付随する事務業務
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 【チーム構成】
 人数:10名前後
 男女比:男7:女3

応募資格

・インターネットの接続や無線LANの設定経験
・お客様からの問い合わせ対応経験

【歓迎スキル】
・Excelの使用経験(VLOOKUP関数程度)

就業形態

派遣

職場環境/その他

【休日休暇】
 週休2日(固定シフト制)
 ※年末年始は12/29~1/3までが休業日です。
 
【服装】
 オフィスカジュアル(ジーンズ、スニーカーはNG)
 ※クールビズ期間以外は、コンタクトセンター指定のジャンパーを着用いただきます。
 

【残業に関して】
 30時間/月
 ※年度末や年末の繁忙期に最大30時間/月発生する可能性がございます。
 ※上記想定となりますので、前後する可能性がございます。

【勤務時間】
 早番:09:00 - 17:30 ( 7.5時間勤務 )
 遅番:12:30 - 21:00 ( 7.5時間勤務 )
 ※休憩は他の方とずらしながら1時間取ることができます。

【社内環境】
 休憩室・個人ロッカーございます。
 ※携帯電話はオフィスに持ち込みできません。
 ※ふたつきの飲み物は持ち込み可能です。

【最寄り駅】
 東陽町駅 徒歩3分

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