お仕事情報詳細

お仕事No.25268


6月開始!安定感・成長力を備え持つ会社!駅から徒歩1分♪/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・神谷町駅、六本木一丁目駅、虎ノ門駅の3駅利用可能です!
・複数路線も利用可能!日比谷線、南北線、銀座線など

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,800  ~ 1,900 円  想定月額 約 288,000 円

勤務時間

9:15 ~ 17:30 実働時間 7:15

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  神谷町  徒歩 1分 
東京地下鉄南北線  六本木一丁目  徒歩 7分 

期間

2019/06/03  〜   長期

お仕事内容

豊田通商と東京電力との共同出資企業、
安定感と成長力を備え持つ会社で、
社内ヘルプデスク業務をお願いします。

▼詳細
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■業務の概要
・社内向けヘルプデスク、アカウント管理業務
・PC設定
・障害一次切り分け

<サポート対象>
本社:PC120~130台、その他iPad,surface10~15台
事業所:PC120~130台

<サポート内容>
クライアントPC周り/ Office関連/複合機/障害一次切り分け

<対応件数>
5~10件/日程度

<対応方法>
メール5割、オンサイト3割、電話2割

<エスカレーション先>
社内環境に関する不明点は情報システム室員、グループ向けポータルサイトは親会社、
基幹系システム、ネットワーク・サーバ関連は専任の方

<機器環境>
Windows7・10、office2007・2010,office365(mail,スケジュール管理システム)

<主な問い合わせ内容>
PW、ID発行依頼、NWが繋がらない、PC上の不具合等

<アカウント管理業務とヘルプデスク業務の割合>
アカウント管理2割、ヘルプデスク業務8割

<PCキッティングの方法>
初期設定は業者、各アカウントの個別設定を担当

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<チーム体制>
・人数 6名
・男女比 半々
・平均年齢 40代

応募資格

・社内向けヘルプデスク経験2年以上
・電話対応経験

=歓迎スキル=
・Windows7からWindows10への切替え経験

就業形態

派遣

職場環境/その他

<勤務時間>
9:15~17:30

<服装>
男女ともオフィスカジュアル
(デニム、スニーカーはNG)

<想定残業>
10~20H程度
※想定のため前後する可能性がございます。

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