お仕事情報詳細

お仕事No.26837


私服@渋谷/テクニカルサポート(ショッピングモールサイト)

オススメポイント

・弊社スタッフさん複数名就業中!
・今話題のショッピングモールサービス運営会社!
・残業少なめでプライベートとの両立可能!
・複数駅利用可能!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,700  ~ 1,800 円  想定月額 約 286,000 円

勤務時間

9:50 ~ 18:00 実働時間 7:49

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  渋谷  徒歩 2分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

 自社運営するショッピングモールサイトに出店している
 店舗からの店舗ページに関する問い合わせ対応をメインに
 サポート業務をお願いします。

【具体的には】
 ・店舗からのCSVやAPIに関する問い合わせ対応(電話、メール)
 ・社内のコンサルタント(営業担当)への取り次ぎ
 ・マニュアル作成 等
 
 問い合わせ例:
  ・店舗ページを作ろうとしたら、エラーが出てしまう
  ・ページがうまく表示されない 等
 問い合わせ割合: 電話3:メール1 くらいのイメージ

◎現場社員からのサポート、フォローがあります。
 約1ヶ月を目安に一人立ちいただきます。

【チーム体制】
・配属部署: ストア開発部
・部署人数: 10名
・ 男女比: 男性2名、女性8名
・平均年齢: 30前後

チーム内のコミュニケーションが活発で
連携を取りながら業務を進めていただきます。

応募資格

 ・電話での法人顧客対応経験
 ・HTMLの基本的なタグの知識(実務経験不問)

【歓迎スキル】
 ・ECサイト運営企業での就業経験
 ・普段からインターネット上でショッピングをされている方

就業形態

派遣

勤務先企業

KDDIコマースフォワード株式会社

職場環境/その他

・休日: 土日祝日
・服装: 私服
・残業: ~10時間/月程度
 ※残業時間はあくまで目安のため、前後する可能性がございます

・勤務時間: 09:50~18:00 実働7時間10分、休憩60分
  ※9:50~10:00の時間帯は、問い合わせ内容の確認や
   準備をお願いしております。
・アクセス

東京メトロ半蔵門線・副都心線 東急東横線・田園都市線「渋谷駅」徒歩2分
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン 東京メトロ銀座線「渋谷駅」徒歩7分
京王井の頭線「渋谷駅」徒歩9分
JR山手線「原宿駅」徒歩13分
東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前〈原宿〉駅」徒歩9分
東京メトロ銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」徒歩12分

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