お仕事情報詳細

お仕事No.26980


大手通信系の安定就業!駅直結!残業少なめ/セキュリティ商材の技術サポート業務

オススメポイント

◯弊社からも複数名就業中の人気企業!
◯駅直結!飲食店やカフェ、コンビニもオフィスビル内に完備!

職種

IT インフラ(サーバー・ネットワーク) ネットワーク運用・監視

給与

時給 2,400  ~ 2,600 円  想定月額 約 384,000 円

勤務時間

9:00 ~ 18:00 実働時間 8:00

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  東新宿  徒歩 1分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

アフターサポートを行っている部署で、
顧客へ導入しているセキュリティ製品の
テクニカルサポート窓口業務をお願いします。

◯テクニカルサポート窓口業務
・製品仕様、設定及び操作方法、障害等に関するサポート業務
・サポート対応のための検証環境構築、検証
・マニュアル作成(社内向け、顧客向け)
・メーカーオンライントレーニング受講
・休日、夜間のエスカレーション受付(持ち回りで1名が対応)

<対応方法>
メールおよび電話(ユーザー・メーカー共に日本語での対応)

<窓口の受付時間>
9時00分~17時00分

<担当製品>
Network Security
Email Security
Central Management
Email Security Cloud
 
※平日夜間や休日に持ち回りで携帯待機業務があります。
 (3~6ヶ月後からの予定。別途手当支給あり)
※仕様書等のドキュメントに一部英語の物があります。

《所属チームのメンバー構成》
・管理者:30代男性
・社員:2名
・外部スタッフ:2名

応募資格

・ネットワークやサーバーの基礎知識をお持ちの方
 ※資格の勉強中、ブランクのある方もチャレンジ可能です!
 ※L2やL3等の動きを理解している、もしくはイメージできる方だと業務にも入りやすいです!
・英語の読み書きができる方

--歓迎スキル--
・IT製品のテクニカルサポート経験

就業形態

派遣

職場環境/その他

休日:土日祝(休日出勤はございません)
服装:ビジネスカジュアル(襟付きシャツ+チノパン程度)

時間:9:00-18:00

残業:月10~20時間

契約:一般派遣(長期予定)

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