お仕事情報詳細

お仕事No.30392


英語×IT! 世界で顧客満足度No.1のクラウドツール/プリセールス

オススメポイント

・駅チカ、複数路線利用可能で通勤便利
・引越ししたてののキレイなオフィス!
・コーヒー、スープ、お菓子などすべて無料!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム導入・運用トレーナー

給与

時給 2,000  ~ 2,100 円  想定月額 約 345,000 円

勤務時間

9:00 ~ 18:00 実働時間 8:00

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

総武・中央緩行線  飯田橋  徒歩 5分 
東京地下鉄半蔵門線  九段下  徒歩 8分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容


 世界で顧客満足度No.1の注目クラウドツールを扱う企業で
 システムをお使いのお客様へプリセールス(一部テクサポ)として
 顧客管理システム、ヘルプデスク管理システムなどFreshworks製品全般の販社支援を行います。

 【具体的には】
  <メイン>プリセールス業務
   ・お客様先への営業同行、デモ環境構築
   ・導入支援、システム設定
   ・要件定義、概要設計、詳細設計
   ・提案資料作成
   ・パートナー、顧客向け講習会の開催など

  <サブ>テクニカルサポート業務
   ・製品仕様、設定及び操作方法、障害等に関する調査、検証業務
    (ナレッジベースでの英文を読解)
   ・システムのカスタマイズ、API連携(700種類とのアプリと連携可)
   ・CRMでの項目追加 等
   ・その他、本社とのやりとり
    ∟本社がインドのサービスとなりますので、英語でのやりとりが発生します(メールメイン) 
 
 【環境】
   ・言語 :Java(必須ではありません)
   ・OS  :Windows、MAC
   ※朝会、日報などの有無: あり
   ※勉強会の有無: あり

 【体制】
   ・所属部門:デジタルトランスフォメーション事業部、12名
   ・指揮命令:40代、男性
   ・平均年齢:35歳
   
  ◎充実のトレーニング・研修あり!
   はじめに扱うシステムについての研修がございますのでご安心ください。
    
  ◎どんなシステム・・?
  インド発、顧客満足度世界1位のカスタマーサポートツールです。
  Eメールや電話、Webサイトを通じて、営業やスタマーサポート部門が
  お客様とコミュニケーションを容易にとることができるクラウドベースのソフトウェア!
  新しいサービスの拡大に携わっていきたい方、大歓迎です!

応募資格

・英語の読み書きができる方(ビジネスレベル)
・ソフトウェアに関するプリセールス経験
【歓迎スキル】
・Javaの開発経験

就業形態

派遣

職場環境/その他

[休日]
土日祝日

[服装]
スーツ
又はビジネスカジュアル

[残業]
10~20時間/月
※上記はあくまでも目安になるので、前後する可能性がございます。

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