お仕事情報詳細

お仕事No.32689


社員食堂無料!日本最大級のECサイト運営会社!/テクニカルサポート

オススメポイント

 ・食事補助有り!無料で食べれます!
 ・英語は必須ではありませんが、学べる環境です!
 ・日本最高峰のオフィス!
 ・派遣スタッフさん多数活躍中! 

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,800  ~ 1,900 円  応相談  想定月額 約 310,000 円

勤務時間

9:00 ~ 17:30 実働時間 7:30

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東急大井町線  二子玉川  徒歩 4分 
徒歩 4分 

期間

2020/08/17  〜   長期

お仕事内容

日本最大級のECサイト運営会社にて
ECサイトシステムのテクニカルサポートをお任せします。

【業務内容】
・店舗様が利用している上記システムに関する仕様確認や原因調査(解決しない場合は開発担当部署へエスカレーション )
・定期会議の設定、各種会議への参加、議事録作成など、ファシリテーション業務
・テクニカルドキュメントの修正依頼業務
・店舗向けのマニュアル・リファレンスにおいて、
・関連部署に情報作成・修正依頼

※店舗から直接連絡を受けるのではなく、コールセンターから出されるチケットの対応をします。
※サポートは電話対応ではなく、文章によるコミュニケーションがメインです。

使用ツール:JIRA

応募資格

メール・問い合わせ管理ツールでの問い合わせ対応経験
コールセンターでの一次対応の業務経験 もしくは ネットショッピングの注文管理・ネットショップ運営経験の経験
【歓迎要件】
日常会話レベルの英語力

就業形態

派遣

職場環境/その他

・部署構成:確認中
・服装:私服
・休日休暇:土日祝
・想定残業:20時間/月
 ※想定のため前後する可能性がございます。
・受動喫煙防止対策:屋内禁煙

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