お仕事情報詳細

お仕事No.33061


コメント共有型動画サイト!残業なし/カスタマーサポート+イベント企画運営

オススメポイント

 ・話題の歌舞伎座タワーで働く!
 ・人気エンタメコンテンツ企業でのお仕事!
 ・社員化の実績あり

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,650  ~ 1,700 円  想定月額 約 305,250 円

勤務時間

11:00 ~ 20:00 実働時間 8:00

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  東銀座  徒歩 2分 
東京地下鉄丸ノ内線  銀座  徒歩 6分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

《業務内容》
動画サービスを運営する企業にて
カスタマーサポート兼イベント企画運営業務をおまかせします。

▼詳細
・テクニカルサポート(メール9割・電話1割)(約2ヶ月間はこちらがメイン)
・QA業務

更に業務習得状況が問題なければ、以下業務についても徐々に担当していただきます。
・ユーザーコミュニティの管理業務
・イベント企画の推進
・ブログの執筆
・ロードマップの告知
・カスタマサポートツールの選定
・機能要望の収集
・連携方法の設計

※使用ツール
slack,Azure PowerAutomate, Slack, Zendesk, Zendesk Chat

応募資格

・カスタマーサポートの経験がある方
・Webサービスやゲームプランナーなどでイベント企画及びキャンペーン施策立案実行経験がある方

就業形態

派遣

職場環境/その他

・オンライン面談
・当面リモートでの作業です
・屋内禁煙
・服装:私服(ジーパン/スニーカー/髪色自由)
・残業:20時間 ※想定のため前後します
男性:5名(うち派遣:2名)女性:2名(うち派遣:1名)

【オフィス環境】
・社内に大きめの休憩スペースあり
・ランチは様々なビュッフェが社内カフェに登場(電子マネーで決済可)
・コンビニの自販機あり
・出版社がグループ会社にあり新刊より前の本に関しては持ち帰り自由!

【新型コロナウイルスに関する対応】
新型コロナウイルス感染症が拡大している現在の状況を鑑み、
弊社では下記の対応を実施しております。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・オンライン、お電話での面談
・オンラインでの職場見学可(派遣先による)
・リモートワーク可能なお仕事あり
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
社会情勢に応じた迅速な対応と感染リスクを排除し、
みなさまに安心して就業いただけるよう、スタッフ一同安全の確保に努めて参ります。

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