お仕事情報詳細

お仕事No.33075


有名ワイン商社で働く!/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・有名ワイン商社で働く!駅チカ徒歩2分♪
・経験浅くてもやる気のある方歓迎です!
・1Fにワインショップあり!ワインの試飲もできます♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,900  ~ 1,900 円  想定月額 約 304,000 円

勤務時間

9:00 ~ 18:00 実働時間 8:00

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  広尾  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  六本木  徒歩 17分 

期間

2020/09/23  〜   長期

お仕事内容

有名ワイン商社の情報システム部で社内ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

■ユーザー問い合わせ、障害対応(電話、メールで解決まで対応)
・電話、メールでの問い合わせ受付(対応件数 ⇒15~20件/日。繁忙期は20~30件/日程度)
・PC、OS、Office、Outlook、ネットワーク等に関する対応。
・プリンターに関する対応。
・上記関連手順書の作成。
※業者とのやり取りやユーザーの席に直接出向いて対応することもあります。

■PC/iPad/iPhoneの運用
・機器不具合発生時の対応。(回収、修理依頼の手配)
・新規手配、キッティング、出荷
・プリンタ設定

■グループ本体への申請対応
・PC手配、ユーザー登録、インターネット閲覧等の申請の対応

■セキュリティ管理
・セキュリティツールによる日常的な管理等。(ウィルスチェック等)

■新規ソリューションの導入サポート
・導入にあたっての調査、資料作成等。

■その他上記に関する付帯業務。

《システム環境》
 Windows7、10/Office2010、2013、IE 11、Office365、社内業務システム(自社開発)

《サポート対象》
 社員500名、店舗スタッフ約260名/クライアントPC約400台

応募資格

・ヘルプデスクの実務経験

【尚可】
・NWの一次障害切り分け経験

就業形態

派遣

職場環境/その他

・部署情報:
 部内正社員7名(うち女性1名)
 うち、サポートチームは3名+別途派遣1名(今回募集の方)
・服装:オフィスカジュアル。デニム、スニーカーはNG
・休日休暇:土日祝日
・想定残業:ほぼなし
 ※想定のため前後する可能性がございます。
・受動喫煙防止対策:原則、屋内全面禁煙/屋外に喫煙所有となります。
・働き方:就業開始後2週間程度は本社出勤で引継ぎを実施。
     その後、在宅勤務が週2日、出社が週3日程度となる予定。※状況によって変更あり。

【新型コロナウイルスに関する対応】
新型コロナウイルス感染症が拡大している現在の状況を鑑み、
弊社では下記の対応を実施しております。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・オンライン、お電話での面談
・オンラインでの職場見学可(派遣先による)
・リモートワーク可能なお仕事あり
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
社会情勢に応じた迅速な対応と感染リスクを排除し、
みなさまに安心して就業いただけるよう、スタッフ一同安全の確保に努めて参ります。

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