お仕事情報詳細

お仕事No.33286


【11月開始】安定のKDDI!虎ノ門ヒルズ勤務!弊社派遣スタッフさん活躍中/テクニカルサポート

オススメポイント

・駅直結、複数路線からのアクセス可能で通勤が便利!
・弊社派遣スタッフさん活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 2,400  ~ 2,400 円  想定月額 約 366,000 円

勤務時間

9:00 ~ 17:30 実働時間 7:30

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  虎ノ門  徒歩 1分 
徒歩 5分 

期間

2020/11/01  〜   長期

お仕事内容

大手通信会社KDDIで、
自社クラウドサービスに関する、テクニカルサポート業務をお任せいたします。

【業務詳細】
・仕様・技術内容含む問い合わせ対応業務(約7割)
 -営業、SE、社内CSからの問い合わせ対応
・仕様検討に関わる打ち合わせ、ドキュメント化(3割)
・マニュアル/販促資料作成(Word、PowerPoint)
・モバイルデバイス、PCによる動作検証業務(最大で月4回程度)
 -チェック項目の作成から対応
・実績集計、課金データ確認等の事務処理対応
 -Excel(ほぼ四則演算を使用。VLOOKUPが使用できる方は歓迎。)

※ファイルストーレジのUI変更に伴い、下記が想定されます。
 ・マニュアルや資料等のドキュメント修正業務の割合増加
 ・一時的にこちらからお客様にご連絡する可能性あり

※本業務に関わるクラウドサービス
 -ストレージサービスと
SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)サービス(「KDDIファイルストレージ」「KDDI Knowledge Suite」)


応募資格

・テクニカルサポートまたはヘルプデスクでの二次受けの経験
・iOS/Androidスマホのキッティング経験
・SaaS系クラウドサービスの基礎知識

【歓迎スキル】
・Windows10、Active Directory、Office365等MicroSoftの技術、サービス概要を理解していること
・英語(英語記載のホワイトペーパーや仕様書が理解できるスキル)

就業形態

派遣

勤務先企業

KDDI株式会社

職場環境/その他

・部署概要:社員1名、派遣1名(30代メンバーが中心)
・服装:ビジネスカジュアル
・残業:0時間~5時間/月平均を想定
※データチェック業務で月1回2時間程度の残業を想定
※あくまで目安のため、前後する可能性がございます。

・受動喫煙防止対策:屋内原則禁煙
・働き方:9月現在の実績ベースでは動作検証業務時に出社
※社会情勢により変動する可能性があります。

【新型コロナウイルスに関する対応】
新型コロナウイルス感染症が拡大している現在の状況を鑑み、
弊社では下記の対応を実施しております。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・オンライン、お電話での面談
・オンラインでの職場見学可(派遣先による)
・リモートワーク可能なお仕事あり
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
社会情勢に応じた迅速な対応と感染リスクを排除し、
みなさまに安心して就業いただけるよう、スタッフ一同安全の確保に努めて参ります。

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