お仕事情報詳細

お仕事No.34075


大手通信系!残業少なめ/バックアップ製品のテクニカルサポート業務

オススメポイント

◯弊社からも複数名就業中の人気企業!
◯駅直結!飲食店やカフェ、コンビニもオフィスビル内に完備!

職種

IT インフラ(サーバー・ネットワーク) ネットワーク運用・監視

給与

時給 1,800  ~ 2,100 円  想定月額 約 270,000 円

勤務時間

10:00 ~ 18:00 実働時間 7:00

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 
東京地下鉄丸ノ内線  新宿三丁目  徒歩 7分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

バックアップ製品の窓口にて
技術的な問い合わせ対応に携わっていただきます。

購入前の相談窓口ですが、技術的な相談案件をメインにご対応頂きます。

<業務詳細>
・購入前窓口での技術的な相談案件の対応
 -価格、注文方法、ライセンスルール、購入にあたっての製品機能に関する問合せなど
 -一般オペレータからの技術案件の相談役や回答メールのチェック、送信作業
 ※電話対応を変わって頂いたり、回答メール作成を行って頂くこともあります。
 ※ソフトウェアベンダーへのエスカレーションをする場合もあり

<対応方法>
電話、メール、オンライン問合せ

※現在はメールやオンラインからの問い合わせがメインとなります
 電話でのお問い合わせは非常に少ないです。

<対応件数>
通 常:約30~50件/日程度
繁忙期:約40~55件/日程度を想定

※上記は全窓口のトータル件数となります。

<補足>
Windows server、Linux、VMware、Hyper-V等の知識や
サーバー構築、運用の経験を活かすことができる業務です。

<その他>
・受付時間:10:00~12:00、13:00~17:00 (土日、祝日を除く)
・部門人数:22名
・平均年齢:38歳

応募資格

・テクニカルサポートの経験がある方
・バックアップ製品の使用経験がある方
・ネットワークやサーバー等のIT系の基礎知識をお持ちの方

就業形態

派遣

職場環境/その他

休日:土日祝(休日出勤はございません)
服装:ビジネスカジュアル
時間:10:00~18:00(休憩12:00~13:00)
残業:10~20時間前後/月
契約:一般派遣
   即日~長期予定
※受動喫煙対策:屋内禁煙

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