お仕事情報詳細

お仕事No.34294


【紹介予定派遣】週4日~OK!銀座のおしゃれなオフィスで働く!/カスタマーサポート

オススメポイント

・複数の路線からアクセス可能!銀座駅から徒歩2分!
・有名なショッピングモールもある複合施設内のオフィスです!
・本格的な珈琲が飲み放題!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,600  ~ 1,750 円  想定月額 約 276,000 円

勤務時間

10:00 ~ 19:00 実働時間 8:00

残業時間

勤務曜日

月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  銀座  徒歩 2分 
東京地下鉄日比谷線  東銀座  徒歩 3分 

期間

即日スタート  〜   長期

お仕事内容

Webツールを自社開発・運営する企業で
自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。

▼業務内容
・サポートチャットのお問い合わせ対応
・サポートフォームのお問い合わせ対応
・サポートサイトの更新
・サービス利用方法に関わる各種セミナーでのクライアント補助
※近くにいるエンジニアの方にエスカレーションが可能です

▼問合わせ内容
・設定のご質問が最も多いです
例)設定をしたのに正しいデータが出ない
・HTML変更のご案内をすることで、知識を増やすことが出来ます

▼ツール
・PC:Mac
・コミュニケーションツール:Slack

※チームで動いているので、個人で目標を持つことはありません。
 基本的な対応方法については、社内でマニュアルがあるのでご安心ください。
    

応募資格

・チャットサポート実務経験者
 もしくはマーケティング職や営業職に携わったことがある方
・コミュニケーションツール(Slack/Chatwork/Skypeなど)の実務使用経験
・macの使用に抵抗がない方

就業形態

紹介予定派遣

職場環境/その他

【チーム概要】
部署名:カスタマーサポートチーム
所属人数:8名(男性4名、女性4名)
平均年齢:34歳

【社内雰囲気】
・社内は明るくてコミュニケーションがとりやすいです!
・ミニ会議スペースやバランスボールがあります!

【休日休暇について】
 土日祝日休み

【服装について】
・私服 ※ジーパン、スニーカー可
(働きやすい服装で仕事に取り組むことができます!)

【残業について】
・0~20時間/月平均を想定
※あくまで目安のため、前後する可能性がございます

【受動喫煙防止対策】
・屋内禁煙

【働き方】
・通常出社


■□■直接雇用後の条件■□■

・雇用形態:契約社員
・想定月額:年棒~370万円(週5日/10:00-19:00の場合)
※スキルや経験に応じて要相談
・通勤手当:月2.5万円を上限とする
・賞与/昇給:なし/個々に応じて
・休日休暇:週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、PLAY-AID休暇(独自制度)
・待遇/福利厚生:各種社会保険完備
・残業時間:平均10時間程度(時期によって異なります)

【選考】
・面接回数:1回
・テスト等の有無:なし
※スキルや経験に応じて要相談



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