オススメポイント
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職種
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IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)
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給与
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時給 2,100
～ 2,100
円
想定月額 約 315,000 円
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勤務時間
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10:00 ～ 18:00
実働時間 7:00
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残業時間
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勤務曜日
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月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金
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勤務エリア
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東京23区
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アクセス
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東新宿
徒歩 2分
東京地下鉄丸ノ内線
新宿三丁目
徒歩 7分
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期間
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即日スタート
〜
長期
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お仕事内容
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バックアップ製品の窓口にて
技術的な問い合わせ対応に携わっていただきます。
購入前の相談窓口ですが、技術的な相談案件をメインにご対応頂きます。
＜業務詳細＞
・購入前窓口での技術的な相談案件の対応
-価格、注文方法、ライセンスルール、購入にあたっての製品機能に関する問合せなど
-一般オペレータからの技術案件の相談役や回答メールのチェック、送信作業
※電話対応を変わって頂いたり、回答メール作成を行って頂くこともあります。
※ソフトウェアベンダーへのエスカレーションをする場合もあり
＜対応方法＞
電話、メール、オンライン問合せ
※現在はメールやオンラインからの問い合わせがメインとなります
電話でのお問い合わせは非常に少ないです。
＜対応件数＞
通 常：約30～50件/日程度
繁忙期：約40～55件/日程度を想定
※上記は全窓口のトータル件数となります。
＜補足＞
Windows server、Linux、VMware、Hyper-V等の知識や
サーバー構築、運用の経験を活かすことができる業務です。
＜その他＞
・受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00 (土日、祝日を除く)
・部門人数：22名
・平均年齢：38歳
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応募資格
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・テクニカルサポートの経験がある方
・バックアップ製品やネットワーク、サーバー等の知識をお持ちの方
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就業形態
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派遣
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職場環境/その他
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休日：土日祝（休日出勤はございません）
服装：ビジネスカジュアル
時間：10：00～18：00（休憩12：00～13：00）
残業：10～20時間前後／月
契約：一般派遣
即日～長期予定
※受動喫煙対策：屋内禁煙
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