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36件の結果がありました。

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IT システム開発
IT インフラ(サーバー・ネットワーク)
IT テクサポ・ヘルプデスク・その他
IT 組込・制御・ファームウェア系
クリエイティブ系
ものづくり・技術系
オフィスワーク系
専門職系
営業・販売・サービス系
その他
就業経験なし

雇用形態

期間

就業形態

給与

円以上

こだわりポイント



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お仕事No.31989


弊社スタッフさん複数名活躍中!東京駅・大手町駅直結/ヘルプデスク

オススメポイント

・大手資産運用企業へ常駐してのお仕事です!
・複数路線からの駅直結で通勤が便利です!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,850  ~ 1,850 円  想定月額 約 342,250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

中央本線(首都圏)  東京  徒歩 5分 
東京地下鉄丸ノ内線  大手町  徒歩 5分 

期間

2020/07/01  ~   長期

お仕事内容

大手資産運用企業へ常駐していただき、
社内のヘルプデスク対応をお願いします。

【業務詳細】
・社内からの問い合わせ対応(オンサイト有)
・PCキッティング、社内の申請処理
・IT資産管理(PCのほか、社用携帯やプリンターなど)
・アカウント管理(Active Directory使用)
・対応履歴入力

◎業務について
社内からの問い合わせについてオンサイトでの対応も多く
直接、現場に出向いての対応もあります!

お仕事No.31983


【7月開始】大監査法人の管理部門!駅直結の新オフィス/システム運用・サポート業務

オススメポイント

・日本最大手の4大監査法人でのお仕事♪
・複数路線利用可能!通勤らくらく♪
・残業無しでプライベート充実♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 1,900  ~ 1,900 円  想定月額 約 266,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 1分 
東京地下鉄丸ノ内線  銀座  徒歩 6分 

期間

2020/07/01  ~   長期

お仕事内容

監査法人の管理部分が独立した企業で、
営業管理システムの運用・サポート業務をお任せします。

<詳細>
■営業管理システムサポート業務
・ユーザーサポート(電話・メール・チャット)
・アクセス権付与
・FAQ等の作成・更新
・トラブルシューティング
・システム管理者(Global担当者)への問い合わせ

■レポート作成業務
・定型レポートの作成、配信、関連する問い合わせ
※ツールがありますので、クリック操作でレポートの作成可能です。

■システム上データのメンテナンス業務
・新規登録された会社情報の定期メンテナンス
・次期システム移行に向けたデータメンテナンス

お仕事No.31980


【7月開始】2名募集!KDDIグループで働く!綺麗なオフィス!@新宿駅直結/電波測定業務

オススメポイント

・KDDIグループで安定して就業できます!
・綺麗な高層オフィス!休憩・喫煙スペース完備!
・最寄り駅は新宿駅!地下道を通れば雨にも濡れずに通勤できます!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 フィールドエンジニア

給与

時給 2,150  ~ 2,500 円  想定月額 約 344,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  新宿  徒歩 4分 
小田急電鉄小田原線  南新宿  徒歩 7分 

期間

2020/07/01  ~   長期

お仕事内容

KDDIグループ会社で、電波測定調査 / 無線品質改善の業務をお任せします。

【業務詳細】
■電波測定を実施し、データ収集業務
・専用機器を持って関東圏の指定の場所へ電波測定を行う。
 →1~3名(社員・派遣社員)で測定に行きます!
・PCに測定器をつないで測定を行うため測定器とノートPCを持って移動・測定。

■電波測定にて取得したデータ、及び社内システムを使用したデータ解析、分析
・システム改善提案と報告書の作成
・専用のソフトウェアで電波測定の結果を表示させPowerPointでまとめ、
 協力会社向けの報告書を作成し納期までに提出する。(作成補助程度)
・Excelでのその他業務
 →ファイルを圧縮する、データのコピペ、データの編集・修正 等

関東圏内各地へ電波測定場所へ電車移動や、出張を伴う可能性もあります。
頻度:出張が月に0~1,2回程度

◎OJT形式で研修体制バッチリです!
◎部署チームで全体で助け合いながら業務を行っているため、不明点あれば気軽に教えてもらえる環境です!
◎多数の派遣スタッフ様がいますので、チームワークで協力し合いながらサポートしてもらえます!

【部署概要】
メンバー:男性社員:3名 男性派遣社員:5名
年齢層:男性 30代前半

お仕事No.31970


週2~3日、時短勤務/大手百貨店サイトの問い合わせ(メール)対応業務

オススメポイント

・週2日~3日!時短も相談可能!
・弊社スタッフも長期安定就業中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,700  ~ 1,700 円  想定月額 約 163,200 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 2分 
中央本線(首都圏)  四ツ谷  徒歩 7分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

全国に20数店舗ある大手百貨店のWebサイトに寄せられた
問い合わせ対応業務をお任せします。

▼詳細
-------------------------------------------
・問い合わせ内容の各店舗への振り分け業務
・カスタマーサービスセンターとのやりとり
・インターネットサービスについての問い合わせ対応
-------------------------------------------

◎エンドユーザーと直接やりとりすることはほとんどありません。
 各店舗担当者や、カスタマーサービス担当者とのやりとりがメインになります。
◎電話のやりとりもほとんど発生せず、メールでのやりとりがメインです。
 
《環境》
 2名(男性2名)
 セキュリティルームでの業務のため、本チームのみの部屋で業務となります。

お仕事No.31959


世界53カ国で導入されている外資系メーカーで働く!/テクニカルサポート

オススメポイント

・駅チカ
・残業少なめ

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,900  ~ 1,950 円  想定月額 約 351,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄丸ノ内線  淡路町  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 世界53カ国で導入されている外資系メーカーで
 テクニカルサポートのお仕事をお任せします。

【具体的には】
・当社入退場管理システムをソフトウェア及び
 ハードウェア双方の側面から導入及び運用保守サポート
・システムトラブル(ハードウェア&ソフトウェア)における
 シューティング及び海外開発元へのエスカレーション
・現地でのハードウェアの設定(主に、スキー場オープン前の秋季)
・スペアパーツの在庫管理
・発注部品の送付
・見積もり、請求書、納品書の作成
・海外の担当部門とのやりとり

お仕事No.31952


超有名メーカー系コンサル企業!残業ほぼ無し!/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・複数駅から通勤可能!
・弊社スタッフ活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,900  ~ 1,950 円  想定月額 約 327,750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 5分 
徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

超有名メーカー系コンサル企業にて社内ヘルプデスクとして
幅広い業務をが担当頂きご活躍頂きます!

【詳細】
 ・社内ITヘルプデスク全般
 ・キッティング作業、セットアップ、PCの配布・回収等
 ・ネットワーク障害1次切り分け対応
 ・ファイルサーバ等のアカウント運用
 ・新規導入検証、および不具合検証 
 ・その他付随する業務 
 ☆業務レクチャーは先輩からしっかり受けることが出来ます☆

【環境】
 OS:Windows7・Windows10
 アプリケーション:Office365・秘文・JP1/NETMDM/Client・SymantecEndopointProtection
 
■その他機器
 通信機器:au・docomo・SoftBank
 携帯電話;iPhone・iPad
 外部記録専用PC(DVD/BD)

■全社利用する情報システム
 TS・仮想PC統合ファイル共有サービス
 オフィスサービス(クラウド)
 スマートフォンサービス等

■その他情報インフラ
 社内LAN/リモートアクセス 等

お仕事No.31951


残業少なめで働きやすい環境♪駅直結/ふるさと納税サイトのデータ抽出・集計×SQL

オススメポイント

・京橋駅直結♪
・残業少なめで働きやすい環境♪
・大手企業のグループ会社です!
・CMで話題の企業です♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 2,100  ~ 2,200 円  想定月額 約 375,300 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  京橋  徒歩 1分 
東京地下鉄有楽町線  銀座一丁目  徒歩 7分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

ふるさと納税サイトのシステム部門で、
サイトを維持するための運用業務を担当いただきます。

【業務詳細】
□マスターデータの登録や更新作業
・SQLデータ抽出および集計、DB更新

□データのバックアップ業務

【業務の進め方】
定常業務についてはある程度担当者が決まっており、
マニュアル通りに作業を実施します。
定常業務以外にも都度発生する業務があり、
業務量や進捗度合に応じて社員がスタッフに作業を割り当てます 。
業務によっては複数人で作業を分担することもあります。

※業務の効率化やスタッフの負荷を減らしたりするために作業やマニュアルを
 適宜、見直しています!

【環境】
OS:Linux
DB:MySQL
言語:PHP5,HTML5
ツール:Office,Backlog

お仕事No.31948


残業少なめ!駅直結でアクセス抜群!/社内ヘルプデスク+ネットワーク運用・保守

オススメポイント

・綺麗なオフィス!
・六本木エリア!

職種

IT インフラ(サーバー・ネットワーク) ネットワーク運用・監視

給与

時給 2,200  ~ 2,600 円  想定月額 約 379,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄南北線  六本木一丁目  徒歩 2分 
東京地下鉄日比谷線  六本木  徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

不動産会社の情報システム部門で社内ヘルプデスクとネットワーク運用・保守のお仕事をお願いします。
 
【具体的には】
 <メイン業務>
 ・PCサポートデスク(オンサイト)
 ・ネットワークの運用保守
  ※現在作成中
 ・ベンダーとの調整業務

 <サブ業務>
 ・入退社に伴うキッティング業務
 ・AD管理
 ・資産管理(PC、携帯電話、プリンター等)
 ・各社内システムの管理
 ・障害時一次対応
 ・その他ITサポート業務

 ※今後情報システム部でFileMakerを使用したシステム開発を予定しているので
  ご経験やご要望に応じてお任せ致します。

【業務割合】
・社内ヘルプデスク7割:インフラ運用1割:その他付随する業務2割】 

【作業環境】
 ・社員数:120名
 ・PC台数:140台程度
・P C:Windows9割、Mac1割
 ・サーバーOS:Windows Server 2016
 ・フロントエンド: FileMaker、Microsoft Office Access
 ・インフラ:オンプレミス、AWS、Hyper-V
 ・データベース:PostgreSQL、FileMakerServer

【チーム体制】
 ・情報システム室
 ・人数:7名
  
【業務の進め方】
 ・社員の方から1日のタスクをチャットで共有受けます。
  
【会社の雰囲気】
 ・若い方が多いので、比較的にぎやかな職場です。

お仕事No.31936


スキル浅めOK!駅近!残業少な目!/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・三越前から徒歩3分!
・複数路線利用可!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,800  ~ 1,900 円  想定月額 約 288,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  三越前  徒歩 3分 
総武本線  新日本橋  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 化粧品・衣料品・食品などの流通・卸を展開している
 商社の情報システム部にて社内ヘルプデスクをお任せします!

【詳細】
 ・ヘルプデスク業務:6~7割
  →電話・メール対応が主:50~60件/日※5名で回しています。
    ex. 基幹業務システムの操作他問合わせ
      ツール(Office365・Excel等)の操作他問合わせ
      PCの不具合他問合せ etc.
      ※業務システムは自社開発製品

・各種システム運用
 ・PCキッティング作業(故障対応・増設時)
 
 ☆各種業務マニュアルが揃っています☆

お仕事No.31935


駅直結!四大監査法人のお仕事/海外人事システムの翻訳・マニュアル作成

オススメポイント

・日本最大手の4大監査法人でのお仕事♪
・複数路線利用可能!通勤らくらく♪
・プライベート充実♪
・英語を活かしたお仕事♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム導入・運用トレーナー

給与

時給 2,100  ~ 2,380 円  想定月額 約 362,250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 1分 
山手線  有楽町  徒歩 3分 

期間

2020/06/15  ~   長期

お仕事内容

日本最大手の4大監査法人で人事システムの導入のプロジェクトを行っている部門にて下記業務をお任せします。

<詳細>
・人事システム、国産(WORKS)と海外(SAP)を使用してのデータ登録、データ整備、レポート作成
・人事業務およびグローバルプロジェクト関連業務
・英語マニュアルの和訳及び、ローカライズした日本語マニュアルの作成

Excel:vlook・pivotを使用します(業務でレポート作成が発生する為)

お仕事No.31916


週4・時短相談可!社員化の実績あり@溜池山王/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・大手の上場企業で安定してご就業いただけます!
・正社員化の可能性があります!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,900  ~ 2,000 円  想定月額 約 351,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  溜池山王  徒歩 2分 
東京地下鉄丸ノ内線  国会議事堂前  徒歩 6分 

期間

2020/07/01  ~   長期

お仕事内容

大手の不動産会社の情報システム部にて、ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

《業務内容》
・人事異動に伴う、権限設定や変更
・パソコンの出荷作業
・その他付随する業務
※システム利用権限の設定や機器・ソフトの導入など各種申請の一次対応は
 外部のヘルプデスクに委託しており、外部からの二次対応がメインになります。

《部署体制》
・部全体:30名(チーム6名)
・男女比:5:5

お仕事No.31910


残業少なめ!きれいなオフィス!大手ISP企業でのお仕事!/システム運用保守

オススメポイント

・大手ISP企業での安定したご就業♪
・派遣スタッフも多く活躍中です!

職種

IT システム開発 運用・保守開発

給与

時給 2,800  ~ 3,000 円  想定月額 約 500,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京臨海高速鉄道  品川シーサイド  徒歩 4分 
京浜急行電鉄本線  青物横丁  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

大手ISP企業にて
自社の光回線販売システムのシステム運用保守業務をお任せします。

・運用手順書に基づいたLinuxサーバ上での各種システム操作やデータパッチ作業
・運用手順書作成、改訂
・システムエラー調査、復旧対応(Java)
・問い合わせ対応、依頼業務
 (ソースコード調査、お客様データの調査、依頼に基づいたデータ修正対応)など

【環境】
 サーバ:Linux
 言語:Java
 FW:Spring

【コミュニケーションツール】
 ChatWork









お仕事No.31892


LINEグループで働く!大崎ガーデンタワー/システム運用

オススメポイント

・朝食無料!服装自由!!
・メディアでも取り上げられているおしゃれなオフィス♪
・弊社スタッフさんも多く活躍している企業です!

職種

IT システム開発 運用・保守開発

給与

時給 1,650  ~ 1,750 円  想定月額 約 255,750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  大崎  徒歩 6分 
京浜東北・根岸線  大井町  徒歩 12分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

LINEグループでFX取引のディーリング業務のオペレーション担当として
システムの運用業務をお任せします。

【担当サービス】
・「LINE FX」:https://line-fx.com

【業務詳細】
・レート配信や取引状況のモニタリング
・カバー取引先との取引照合
・取引に関する統計データ、帳票類の作成

~スキルによって下記業務もお任せします~
・Python、SQLなどでデータ抽出・分析業務
・Excel VBAを利用したツール作成・運用業務

◎おしゃれな社内カフェ完備!
◎朝早く出社された方に無料でパンやおにぎりを提供しています!

お仕事No.31890


時短相談もOKです♪残業なし!/へルプデスク・問い合わせ対応(社内外)

オススメポイント

・残業少なめでプライベートも充実!
・駅直結のきれいなオフィス♪
・大手金融系グループ企業で働く!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,700  ~ 1,700 円  想定月額 約 263,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄南北線  六本木一丁目  徒歩 1分 
東京地下鉄銀座線  溜池山王  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

大手金融系グループ企業で、
システム管理部のお仕事をお任せします。

【具体的には…】
・ヘルプデスク業務
└キッティングや不具合時の対応、
 PCの保守、バージョンアップ対応、
 社員の方からの問い合わせ対応など 

・ユーザーからの問い合わせ二次受け
└一次受けのコールセンターで解決できなかった問題について、
 アプリの開発元にエスカレーションし、回答していただきます。

・仕様書やマニュアルの作成

・その他付随する業務
 
【環境面】
・PC:Windows10
・Officeツール(Excelメイン)

【チーム体制】
全  体:3名(男性2名、女性1名)
平均年齢:30代後半

お仕事No.31884


大手総合商社グループで働く!上野・御徒町エリア!/ネットワークエンジニア(提案・プリセールス)

オススメポイント

・JR御徒町駅より徒歩3分!
・17時代終業!
・高時給!

職種

IT インフラ(サーバー・ネットワーク) ネットワーク設計・構築

給与

時給 3,000  ~ 3,000 円  想定月額 約 498,700 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  御徒町  徒歩 3分 
東京都営大江戸線  上野御徒町  徒歩 1分 

期間

2020/07/01  ~   長期

お仕事内容

大手総合商社グループ!
ネットワークの設計構築、運用保守サービスを行う企業で
以下業務をお任せします。(顧客常駐チーム内)

▼具体的には...
①要件のヒアリング・エンドユーザーの情報収集⇒概要設計・工数積算
➁ベンダーへ見積依頼、提案書.見積書作成
➂エンドユーザーへ提案
④ベンダーが作成した各種設計書、手順書レビュー
➄回線の手配・開通、準備物手配、本番移行作業の立会い

◎以降については、必要に応じてエンドユーザ・キャリア・ベンダーと
 打ち合わせ対応、各種調整業務をお任せします

お仕事No.31868


人気の新宿エリア!高層階オフィスの大手企業!駅チカ!私服OK/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・高層階のオフィス
・大手企業
・駅チカ
・私服OK
・残業少なめ

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,900  ~ 1,950 円  想定月額 約 327,750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄丸ノ内線  西新宿  徒歩 3分 
山手線  新宿  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 インターネット広告事業に特化した会社で
 社内ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

【お仕事内容】
・社内での問い合わせ対応
 -PCの電源がつかない
 -Webサイトが見れない
 -インストール方法が分からない
 -インターネットに繋がらない など

・社内のPCや周辺機器のサポート
・トラブルシューティング対応
・アカウントやライセンス等の資産管理、運用
・社内開発の基幹システムにおける問い合わせ対応、サポート

【作業環境】
 PC:Windows7、10
   Mac OS X v10.11 ElCapitan/Sierra/HighSierra
 その他:ActiveDirectory/メールソフト/セキュリティソフト
 社員数:100~200名程度

【チーム体制】
 全体:3名
 リーダー:1名(20代男性)
 メンバー:2名(20代男性、20代女性)

◆オススメポイント
・社内の色々な部署とやりとりができ、人脈が築けます
・ハードからソフトまで幅広いIT知識が身につきます

お仕事No.31832


新橋エリア!日本最大級の金融グループ企業/社内SE

オススメポイント

・弊社スタッフ活躍中
・複数駅/路線利用OK!
(新橋駅,内幸町駅,霞ヶ関駅,日比谷駅)

職種

IT インフラ(サーバー・ネットワーク) サーバー運用・監視

給与

時給 2,300  ~ 2,500 円  想定月額 約 396,750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営三田線  内幸町  徒歩 1分 
東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

日本最大手の金融グループ企業で
社内SEとして以下業務をお任せいたします。

▼詳細
・問い合わせ対応
・対応履歴入力、マニュアルや指示書作成
・資産管理(PCのほか、社用携帯やプリンターなど)
・アカウント管理(AD使用)
・キッティング、申請処理
・インフラ(サーバ、ネットワーク)運用、保守
・ベンダーとの調整業務

[環境]
サーバ:Windows
    ※オンプレミス/約60台、一部Linux(Redhat系)
O  S:CentOS

社員数:約320名

お仕事No.31822


22時始業!夜勤のみ!駅直結!/超有名オンラインゲームのサポート(メール・チャット/監視)

オススメポイント

 ・ゲーム好き大歓迎!ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
 ・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
 ・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
 ・弊社から複数名稼働中

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,550  ~ 1,600 円  想定月額 約 279,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務をお任せします。 
  
<業務詳細>
・ゲームマスター業務(チャット、メール)
 オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
 専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。
  
 [主な対応内容]
  ‐ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
  ‐お客様同士のトラブルに関する内容
  ‐規約違反に関する内容
  ‐アイテム消失などの救済に関する内容
  ‐意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ

・監視業務
 マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
 ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
 技術的な知識が必要となる内容は、
 エンジニアにエスカレーションしていただきます。

 [主な対応内容]
  ‐障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
  ‐専用の監視ツールを用いたサーバー監視
  ‐監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
  ‐メンテナンス対応、運用フローの調整等

   ※業務割合:基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
         担当が変更となる場合もございます。

<補足>
サポート業務については
FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪
問い合わせ対応もフォーマット化されているため
フォーマットを利用した対応が中心となります。

<体制について>
4~5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

<オフィス環境について>
デスクはフリーアドレスとなります。
同じフロア内で監視業務を行っているため
アラートの音も聞こえる環境です。

お仕事No.31820


6:30始業の朝番のみ!駅直結/超有名オンラインゲームのサポート(メール・チャット)・監視業務

オススメポイント

 ・ゲーム好き大歓迎!ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
 ・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
 ・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
 ・弊社から複数稼働実績あり

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,550  ~ 1,600 円  想定月額 約 240,250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  東新宿  徒歩 1分 
東新宿  徒歩 2分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務(メール・チャット)・監視業務をお任せします。 
 
<業務詳細>
・ゲームマスター業務(チャット、メール)
 オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
 専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。
  
[主な対応内容]
 ・ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
 ・お客様同士のトラブルに関する内容
 ・規約違反に関する内容
 ・アイテム消失などの救済に関する内容
 ・意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ


・監視業務
 マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
 ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
 技術的な知識が必要となる内容は、
 エンジニアにエスカレーションしていただきます。

[主な対応内容]
 ・障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
 ・専用の監視ツールを用いたサーバー監視
 ・監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
 ・メンテナンス対応、運用フローの調整等

 ※業務割合:基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
       担当が変更となる場合もございます。

<補足>
サポート業務については
FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪
問い合わせ対応もフォーマット化されているため
フォーマットを利用した対応が中心となります。

<体制について>
4~5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

<オフィス環境について>
デスクはフリーアドレスとなります。
同じフロア内で監視業務を行っているため
アラートの音も聞こえる環境です。

お仕事No.31819


14時30分始業!駅直結!/超有名オンラインゲームのサポート(メール/チャット/監視)

オススメポイント

 ・ゲーム好き大歓迎!ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
 ・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
 ・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
 ・弊社から複数稼働実績あり

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,550  ~ 1,600 円  想定月額 約 240,250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務をお任せします。 
  
<業務詳細>
・ゲームマスター業務(チャット、メール)
 オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
 専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。

 ■主な対応内容■
  ‐ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
  ‐お客様同士のトラブルに関する内容
  ‐規約違反に関する内容
  ‐アイテム消失などの救済に関する内容
  ‐意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ

・監視業務
 マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
 ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
 技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーションしていただきます。

 ■主な対応内容■
  ‐障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
  ‐専用の監視ツールを用いたサーバー監視
  ‐監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
  ‐メンテナンス対応、運用フローの調整等

  ※業務割合:基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
        担当が変更となる場合もございます。

<補足>
サポート業務については
FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪
問い合わせ対応もフォーマット化されているため
フォーマットを利用した対応が中心となります。

<体制について>
4~5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

<オフィス環境について>
デスクはフリーアドレスとなります。
同じフロア内で監視業務を行っているため
アラートの音も聞こえる環境です。

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