お仕事検索結果

73件の結果がありました。

エリア

希望勤務地

職種

IT システム開発
IT インフラ(サーバー・ネットワーク)
IT テクサポ・ヘルプデスク・その他
IT 組込・制御・ファームウェア系
クリエイティブ系
ものづくり・技術系
オフィスワーク系
専門職系
営業・販売・サービス系
その他
就業経験なし

雇用形態

期間

就業形態

給与

円以上

こだわりポイント



フリーワード

お仕事No.31455


【5月開始】駅直結!大手商社グループ企業ではたらく/テクニカルサポート

オススメポイント

・駅直結で通勤楽々!
・未経験からIT領域へ!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,650  ~ 1,650 円  想定月額 約 255,700 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  溜池山王  徒歩 3分 
徒歩 5分 

期間

2020/05/01  ~   長期

お仕事内容

大手SIerグループ会社で親会社に常駐していただき、
会計システムのサポートデスク業務をお任せします。

【具体的には。。】
担当するシステム:会計システム(SAP)

・社内からの問合せ対応(電話・メール・skypeチャット)※マニュアルあり
・操作案内
・その他付随する業務

※ご希望に合わせてオンサイトサポートをお任せする可能性もございます。

【お問い合わせ例】
・データの入力場所
・会計データの出し方 など
基本的な操作に関するお問い合わせがほとんどです。
重大な障害や解決できないお問合せに関しては上長の方にエスカレーションしていただきます。

《チーム体制》
・人数 6名程度
・男女比 6:4
・平均年齢 30代半ば

お仕事No.31406


6:30始業の朝番のみ!駅直結/超有名オンラインゲームのサポート(メール・チャット)・監視業務

オススメポイント

 ・ゲーム好き大歓迎!ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
 ・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
 ・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
 ・弊社から複数稼働実績あり

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,600  ~ 1,650 円  想定月額 約 248,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  東新宿  徒歩 1分 
東新宿  徒歩 2分 

期間

2020/04/01  ~   長期

お仕事内容

国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務(メール・チャット)・監視業務をお任せします。 
 
<業務詳細>
・ゲームマスター業務(チャット、メール)
 オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
 専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。
  
[主な対応内容]
 ・ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
 ・お客様同士のトラブルに関する内容
 ・規約違反に関する内容
 ・アイテム消失などの救済に関する内容
 ・意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ


・監視業務
 マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
 ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
 技術的な知識が必要となる内容は、
 エンジニアにエスカレーションしていただきます。

[主な対応内容]
 ・障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
 ・専用の監視ツールを用いたサーバー監視
 ・監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
 ・メンテナンス対応、運用フローの調整等

 ※業務割合:基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
       担当が変更となる場合もございます。


◎サポート業務については、FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪


<体制について>
4~5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

お仕事No.31376


メディアで話題の有名企業!アクセス良好!/テスター

オススメポイント

・メディアも注目する有名企業でのお仕事!
・どこでも通用するスキルが身につく!
・派遣社員多数活躍!
・駅チカ5分圏内で通勤も楽チン!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テスト・評価(ソフトウェア)

給与

時給 2,500  ~ 2,500 円  応相談  想定月額 約 462,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄丸ノ内線  淡路町  徒歩 1分 
東京都営新宿線  小川町  徒歩 1分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

メディアで話題のアートイベントを手掛ける企業で請け負っている
アパレル通販アプリのテスト業務をお任せします。


・アパレル通販アプリ(android版)

【業務について】
・既存アプリの機能追加分テスト
・項目書に沿ったテストの実施
・テスト実施に伴い、検出した不具合の内容の報告
・その他付随する業務

【環境】
・Android, Kotlin
・バージョン管理:Github
・プロジェクト管理:Redmine
・ドキュメント管理:Google docs
・コミュニケーションツール:Slack

<オフィス環境>
・創造性を発揮しやすいデザインされたオフィス
・社食弁当・飲み物の購入できる場所あり。

お仕事No.31329


私服OK!残業なし!直接雇用化可能性あり!時短勤務の相談可能/カスタマーサポート

オススメポイント

・顧客満足度の可視化システムを開発している企業!
・お洒落で綺麗なオフィスでのお仕事です!
・複数路線使えるので通勤に便利です!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,750  ~ 1,800 円  想定月額 約 280,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  永田町  徒歩 3分 
東京地下鉄丸ノ内線  赤坂見附  徒歩 5分 

期間

2020/04/01  ~   長期

お仕事内容

感情データを分析し、顧客満足度や従業員の満足度を可視化できる
クラウドサービスを提供する企業で自社サービスに関する
カスタマーサポート業務をお願いします。

【業務詳細】
■システムを利用する顧客からの問い合わせ対応(メール/電話)※メールが多いです。
<問い合わせの例>
・操作方法について
・アカウントの発行、停止の依頼
・機能を変更、追加したい
・カスタマイズの方法
・アンケート調査のアドバイス 等
 ※専門的な問い合わせについてはエスカレーション可能です!

■システム部署との連携
・顧客からの要望や不具合情報等を集約して報告
・バグチェックや仕様の確認 等

《使用ツール》
Zoom/Slack

◎社内の雰囲気
・エンジニアの方が多く、和やかな雰囲気です。
・白を基調とした、清潔感のあるオフィスです。

お仕事No.31322


きれいなオフィス!オンラインゲーム開発企業で働く!/ローカライズ(韓国語)

オススメポイント

・駅から徒歩2分!
・リフレッシュルームあり!
・スタジオ創設者はプランナーやプロデューサーとして
 有名タイトルゲームを手がけてきました!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 1,800  ~ 2,000 円  想定月額 約 310,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  六本木  徒歩 2分 
東京地下鉄日比谷線  六本木  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

本社で開発しているゲームタイトルを日本で展開するにあたり、ゲームコンテンツ全般を翻訳している部署にて、ローカライズのお仕事をお任せします!

《詳細》
■本社にて発注された翻訳テキストの翻訳
 ・表記の統一、既存翻訳のブラッシング作業
■各ゲームタイトルの韓国版Webサイトの翻訳
■仕様書、内部データ等の翻訳、ゲーム内のツールの翻訳
 ※本社から来たものになります。
■キャラのセリフやムービーの翻訳、台本作成、収録スタジオへの立ち合い
 ※2~3か月に1回程度の頻度になります
・ゲームに適用されたテキスト、音声の確認作業

◎他社の派遣スタッフさんも活躍中のポジションです!
◎同業務を行っている方が多数いるので教えてもらいながら安心して就業できます!

《部署情報》
・マネージャー 1名(女性)
・正社員 男性:1名 女性1名
・契約社員 男性:3名 女性:2名
・派遣社員 女性:2名


お仕事No.31234


【週3日や時短勤務歓迎】駅直結!健康・美容器具メーカー/社内SE(クラウドサービスのカスタマイズ)

オススメポイント

・京橋駅直結2分!雨に濡れずに出勤!
・残業ほぼなし!プライベートの充実
・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
・私服勤務♪
・複数路線使用可能!出勤も便利です♪

職種

IT システム開発 SE(パッケージソフト系)

給与

時給 2,300  ~ 2,500 円  応相談  想定月額 約 368,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  京橋  徒歩 2分 
東京都営浅草線  宝町  徒歩 3分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

家庭用医療機器/健康器具/美容器具の新製品開発と製造・販売をしている会社で
社内利用クラウドサービスおよびアプリケーションのカスタマイズを主とした社内SE業務をお任せします。
 
▼詳細
--------------------------------------
・サイボウズ内Garoon、kintoneのワークフローを弊社仕様にカスタマイズ
・クラウド会計システム(PCA商魂・商管)を弊社仕様にカスタマイズ
 ※開発というよりもシステム仕様内メンテナンスのイメージです。
  現状を把握するためのヒアリングを基に、使いやすいように構築しなおしていただきます。

現在社内システムを担当されている、派遣スタッフの方と情報共有しながら進めていただくイメージです。

社内PCやスマートフォンのキッティング作業など、社内ヘルプデスク的業務も一部お願いします。
※メインはシステムのカスタマイズ業務です。
 --------------------------------------

お仕事No.31196


有名ゲーム企業!スキル浅めOK!業界未経験OK!/エンジニアサポート

オススメポイント

・超大手ゲーム会社で働く!

職種

IT システム開発 運用・保守開発

給与

時給 2,000  ~ 2,000 円  想定月額 約 320,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  六本木  徒歩 5分 
東京地下鉄南北線  麻布十番  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

超大手ゲーム会社にて運営しているアプリゲームの
エンジニアサポートとしてご活躍頂きます!

【詳細】
・課金関連のお問い合わせ調査、対応
・払い戻しユーザーに対する処置対応
・月額高額者集計作業
・J-SOX法に対応する確認作業
・修正や新規開発の動作確認QA作業
・その他ドキュメント整理など

☆前向きに業務に取り組める人であれば幅広く業務を担当頂けます!

お仕事No.31193


スキル浅めOK!世界有数の法律事務所でのお仕事/社内ヘルプデスク(英語)

オススメポイント

・キレイなオフィスでのお仕事
・社員化の可能性あり!
・残業少なめ

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,700  ~ 1,800 円  想定月額 約 272,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄南北線  六本木一丁目  徒歩 7分 
東京地下鉄日比谷線  神谷町  徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

世界的に有名な法律事務所で社内ヘルプデスクの業務をお願いします。

《業務内容》
・問い合わせ対応(オンサイトメイン)
・キッティング(月に数台)
・IT資産管理
・その他付随する業務

《環境》
PC-Windows 約300台
スマホ-iPhone 約300台

《業務について》
問い合わせ対応は基本的にオンサイトですが、在宅勤務をしている弁護士の方からリモートでの問い合わせがございます。
所属する社員・弁護士の方の8割は日本籍の方で、2割が外国籍の方となります。
英語での問い合わせが直接くることはほとんどありませんが、エスカレーションや、システム内でやり取りを英語で行うことになっております。

お仕事No.31119


2名募集!大手運輸グループ会社でのお仕事!高時給2000円/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・綺麗なオフィス!
・残業少なめ!
・サポート体制がしっかりしてるので経験浅めの方でも始めやすいです!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 2,000  ~ 2,000 円  想定月額 約 332,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  汐留  徒歩 5分 
山手線  新橋  徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

大手物流グループの社内ヘルプデスク担当としてPCサポートデスクをお任せします。

【具体的には】
グループで使用しているPC・プリンタ周辺機器に関する問い合わせ対応

(1) ユーザー(社員)からの問合せ対応
(2) キッティング業務

【使用ツール】
・社内向けのサポートデスクシステム、Excel、Word

【業務の進め方】
サポートデスクシステム経由で問合せが入ります。
サポート対象者はグループ社員全員になります。
内容を確認後、電話で対応、リモート作業もあります。
一人あたりの対応件数は習熟度にもよりますが、20件前後です。
繁忙期は30件近くなることもあります。

<問合せ内容例>
・PCにソフトをインストールしたいので権限を発行して欲しい
・PCの調子がおかしい(起動できない、動作不良、画面表示、破損等)
・ログオンできない
・メールが受信できない
・ウイルスに感染した
・プリンタ等の不具合(修理手配)等


お仕事No.31105


板橋区!キレイなオフィス!安定の医療機器メーカーで働く!/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・オフィス綺麗!
・残業なし!
・派遣スタッフ活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,900  ~ 1,900 円  想定月額 約 285,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営三田線  本蓮沼  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

歯科材料を取り扱うメーカー企業で
社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には…】
・一般社員からの操作問い合わせ業務(電話対応)
・操作参照マニュアル・Q&Aの作成
・ヘルプデスク業務
・社内PC手配(発注、返却等)、初期インストール作業 等

◎ヘルプデスク業務については本人の経験、スキルに応じてお任せする範囲を調整します!

お仕事No.31081


CAグループ!Abema Tower(カフェ、食堂、ラウンジあり)/カスタマーサポート

オススメポイント

・サイバーエージェントグループ
・Abema Tower(カフェ、食堂、コンビニ、ラウンジあり)
・ゆったり10時出社
・私服OK

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1,800  ~ 2,300 円  想定月額 約 355,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 5分 
京王電鉄井の頭線  神泉  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

サイバーエージェントグループの
有名タイトルを運営しているゲーム会社にて
カスタマーサポートのお仕事をお任せします。

【具体的には】
・メールでのお問合せ対応
・回答テンプレート作成
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成
・外注コントロール

【チーム体制】
20~30代のメンバーが中心となります。

◆社内カフェ
 従業員専用カフェが常設されており、
 コーヒーやスムージーといったドリンク類に加え、
 ケーキやサンドイッチなど軽食も販売しています!
 自然と人が集まり会話が弾む、癒しの空間です。

◆参考図書購入補助
 雑誌、漫画なども含め、
 あらゆるジャンルから幅広い知識を習得できるよう、
 書籍資料代を会社で一部負担しています。

◆部活動支援
 全従業員の80%以上が部活に所属し、
 各自のペースで社内交流を楽しんでいます。
(ボードゲーム部、サバゲ部など多種多様)
 部活の目的は社内交流なので、共通の趣味を通して
 職種・年齢・プロジェクトの垣根を越えて
 気軽に交流することができます。
(参加の有無は自由です)

◆グループ内でも最大級のタイトル開発中
 現在は2020年に向けて
 サイバーエージェントグループの中でも
 最大級のタイトルを開発している会社です!

お仕事No.31068


KDDIグループで働く!綺麗なオフィス!@新宿駅直結/部門アシスタント

オススメポイント

・KDDIグループで安定して就業できます!
・綺麗な高層オフィス!休憩・喫煙スペース完備!
・最寄り駅は新宿駅!地下道を通れば雨にも濡れずに通勤できます!

職種

オフィスワーク系 一般事務

給与

時給 2,150  ~ 2,500 円  想定月額 約 350,718 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  新宿  徒歩 4分 
小田急電鉄小田原線  南新宿  徒歩 7分 

期間

2020/04/01  ~   長期

お仕事内容

KDDIグループ会社で、
工程管理・業務支援についての技術上の管理全般の業務をお任せします。

【業務詳細】
 ・施工会社からのメール確認、対応
 ・施工会社から提出される基地局設置物件所有者との交渉経緯書の内容・不備事項確認
 ・進捗管理表(工程表)のチェック、更新、不備事項が確認された場合の施工会社への是正連絡
 ・Excel VBAの既存ファイル修正(スキル次第)
 ・他担当者のサポート業務
 ・PowerPointでの報告レポート作成(スキル次第)

《外出について》
頻度:0~1回/月

同じチーム内の方に教えてもらいながら安心して就業できます!

お仕事No.31059


【急募!】夜勤・シフト制で働く!話題のタクシー配車アプリ会社で働く!/カスタマーサポート

オススメポイント

・アクセス良好!複数路線利用可
・休憩スペースあり!
・弊社派遣スタッフ派遣活躍中!
・私服OK!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,600  ~ 1,600 円  想定月額 約 336,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 2分 
東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国内最大のタクシー配車アプリを運営する会社で
カスタマーサポートとして、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
 -メール対応 (約10-15件/日)
 -電話対応 (約30-40件/日)

 問い合わせ元: タクシー会社及び乗務員からの問い合わせ
 問い合わせ内容例: カード決済が出来ない
           機器の使用方法 
・事務処理対応
顧客管理システムやスプレッドシートに顧客情報や問い合わせ情報の入力など
 

【使用ツール】
Slack、Zendesk、CRM(顧客管理システム)

【オススメポイント①】
入社後一か月間、同じチームの正社員の方が研修をしてくださいます。
マニュアルも整備されておりますので経験が浅い方でもご安心ください。

【オススメポイント②】
・無料ウォーターサーバーやコーヒー、自動販売機あり
・カフェスペース、休憩スペースあり(人工芝です!)
・ビル内にはカフェ、コンビ二もありお昼時など便利です!

お仕事No.31033


嬉しい高時給!国内No.1広告代理店グループで働く♪/社内SE

オススメポイント

・国内No,1広告代理店グループ会社!
・社内カフェあり!
・ネイル/髪型/服装は自由!
・派遣スタッフさん複数名活躍中!
・英語が使いたい方も大歓迎!外国籍社員もいる環境です。

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 2,350  ~ 2,350 円  想定月額 約 352,500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  東銀座  徒歩 3分 
東京地下鉄有楽町線  新富町  徒歩 6分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国内No.1広告代理店グループ企業の
情報システム部門でのお仕事をお任せします。

情報システム部門が、システムやインフラの導入から
別部隊のヘルプデスクチームからエスカレーションされる問い合わせを対応しております。

 ▼詳細
 ---------------------------------------------
・社内で利用しているシステムやインフラの管理や改善
 ⇒インフラは主に外部パートナーに委託をしております。
  直接サーバやネットワーク機器の構築・設定を行うことはございませんが、
  ドキュメント作成など発生するため、知識は必須となります。


・エスカレーションされる障害対応
⇒情報システム部門と別にヘルプデスクチームが存在しています。
 対応できなかった障害がエスカレーションされますので、ご対応いただきます。

・社内ヘルプデスク部門のサポート業務
⇒主にヘルプデスク業務はそこが対応しておりますが、対応できなかった内容については
 サポートをしております。
 
☆ポイント☆
海外支社にいるグルーバルヘルプデスクチームと共同で解決をすることが多々ございます。
その際にはメールやチャットにてやり取りしていただくことになります。

 ---------------------------------------------

 <チーム体制>
  人数:21名
  男女比:6:15(正社員8名 業務委託5名 派遣8名)
  平均年齢:30代後半~40代前半
  ◎女性の方がメインで活躍しているチームです!

 <社内環境>
  外国籍の社員の方も在籍しており、
  英語でのコミュニケーションも発生している環境です。

 ☆オススメポイント
  業務体制が整っているので、しっかりと研修してくれる環境があり
  経験が浅い方でも安心してアサインいただけます!

 
 

お仕事No.31018


当社スタッフ複数名活躍中!/脆弱性にまつわる調整業務(メール)

オススメポイント

・セキュリティの最先端を扱う社団法人です!
・弊社スタッフさん含め、派遣スタッフさん多数活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 2,100  ~ 2,200 円  想定月額 約 375,300 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  神田  徒歩 2分 
総武本線  新日本橋  徒歩 4分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

セキュリティ関連の社団法人で、
ソフトウエアの脆弱性にまつわる下記業務をお任せします。

【具体的には…】
システムの運用におけるセキュリティ上の問題として捉えられる事象(インシデント)に関して
国内外の企業や組織との調整、交渉などを行っていただきます。
・インシデントの受付(メール)
└マニュアル等に沿って情報の振り分け、返信・転送等のオペレーション業務

慣れてきたタイミングで下記のような業務もお任せします。
・国内の関係者との会合等に参加し、関係者間の意見を調整

【業務について】
・技術的な向上心があれば、ログの分析等の業務をお任せできる可能性もございます。
・やり取りする内容は調整、交渉にまつわることなので非常にデリケートです。
・業務で英語を使用しますが、辞書を利用していただけます。

お仕事No.31009


22時始業!夜勤のみ!駅直結!/超有名オンラインゲームのサポート(メール・チャット/監視)

オススメポイント

 ・ゲーム好き大歓迎!ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
 ・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
 ・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
 ・弊社から複数名稼働中

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,600  ~ 1,650 円  想定月額 約 248,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務をお任せします。 
  
<業務詳細>
・ゲームマスター業務(チャット、メール)
 オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
 専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。
  
 [主な対応内容]
  ‐ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
  ‐お客様同士のトラブルに関する内容
  ‐規約違反に関する内容
  ‐アイテム消失などの救済に関する内容
  ‐意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ

・監視業務
 マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
 ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
 技術的な知識が必要となる内容は、
 エンジニアにエスカレーションしていただきます。

 [主な対応内容]
  ‐障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
  ‐専用の監視ツールを用いたサーバー監視
  ‐監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
  ‐メンテナンス対応、運用フローの調整等

   ※業務割合:基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
         担当が変更となる場合もございます。

<補足>
サポート業務については、FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪

<体制について>
4~5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

お仕事No.31007


14時30分始業!駅直結!/超有名オンラインゲームのサポート(メール/チャット/監視)

オススメポイント

 ・ゲーム好き大歓迎!ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
 ・きれいなオフィス!レストラン充実、ランチ楽しめます!
 ・東新宿駅直結!雨に濡れずに出勤! 
 ・弊社から複数稼働実績あり

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,600  ~ 1,650 円  想定月額 約 248,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東新宿  徒歩 2分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務をお任せします。 
  
<業務詳細>
・ゲームマスター業務(チャット、メール)
 オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
 専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。

 ■主な対応内容■
  ‐ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
  ‐お客様同士のトラブルに関する内容
  ‐規約違反に関する内容
  ‐アイテム消失などの救済に関する内容
  ‐意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ

・監視業務
 マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
 ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
 技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーションしていただきます。

 ■主な対応内容■
  ‐障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
  ‐専用の監視ツールを用いたサーバー監視
  ‐監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
  ‐メンテナンス対応、運用フローの調整等

  ※業務割合:基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
        担当が変更となる場合もございます。

<補足>
サポート業務については
FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪


<体制について>
4~5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

お仕事No.30950


【英語力活かす!】二子玉川勤務!社員食堂無料!/セキュリティ問い合わせ対応

オススメポイント

・食事補助有り!無料で食べられます!
・日本最高峰のオフィス!
・派遣スタッフさん多数活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 2,000  ~ 2,100 円  想定月額 約 345,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東急田園都市線  二子玉川  徒歩 1分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

日本最大級のECサイト運営企業で
下記業務をおまかせします。

【詳しくは】
ITセキュリティに関するコンサルテーション
ITセキュリティに関する問い合わせ対応

社内には外国籍のエンジニアもおり
コミュニケーションにて英語が必要な場合もございます。

問い合わせ内容が英語の場合がございます。

お仕事No.30929


残業ほぼなし!100社の導入実績を誇る話題のAIシステム開発企業!/システム運用・保守

オススメポイント

・残業ほぼなし!
・複数路線使用可能!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 2,350  ~ 2,450 円  想定月額 約 390,000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  品川  徒歩 11分 
東京臨海高速鉄道  天王洲アイル  徒歩 14分 

期間

2020/04/01  ~   長期

お仕事内容

100社の導入実績を誇る話題のAIシステム開発企業の
顧客先に常駐しシステム運用・保守のお仕事をお任せします!

<メイン業務>
同社製品であるAIシステム関連製品の
オンプレミス環境における保守・運用業務を行って頂きます!

・不具合発生時、内線にて連絡がくる

・障害発生時の原因調査

・対応可能な障害は自分で対応
(対応不可なものに関してはAIサポートへエスカレーション)

<サブ業務>
・顧客窓口対応
→顧客よりあがってくる要求をとりまとめて、
コンサルタント部署に伝達して頂きます。

・資料作成業務(PowerPoint、Excel、Word使用)
→システム稼働状況を毎週資料にまとめて顧客へ提出して頂きます。

※プログラム開発は基本的に行いませんが、保守・運用業務改善を目的とした
下記業務も発生する可能性がございます。

・VBAの作成や保守・運用サーバのバッチファイル修正など

<研修について>
着任直後、本社にて1ヶ月前後のスタートアップ期間がございます。
スタートアップ期間では同社製品を実際に使ったトレーニングと、
プロジェクトリーダーなど関連メンバーからの業務説明や
ユーザ環境のローカルルール説明などを実施いたします。

お仕事No.30926


CMでも話題!ユーザー数3,000万人以上の人気ゲーム運営会社/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・ユーザー数は3,000万人以上!CMでも話題のゲーム運営会社で働く♪
・人気の渋谷エリア♪
・無料のシャトルバスがあり通勤も楽チン♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1,900  ~ 2,000 円  想定月額 約 339,625 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 10分 
京王電鉄井の頭線  神泉  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

CMでも話題の大人気RPGゲームをはじめ、ユーザー数
3,000万人を誇る人気ゲームを複数運営している企業で
社内システム管理をお任せします。

【具体的には】
・PCセットアップと運用管理
・携帯電話及びスマートフォンのセットアップと運用管理
・社内ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)
・ソフトウェア、PC、その他機材等の購買及び、その他庶務

サポート対象:従業員現時点で約1200名(一部同ビル内の管轄会社有り)

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