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93件の結果がありました。

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希望勤務地

職種

IT システム開発
IT インフラ(サーバー・ネットワーク)
IT テクサポ・ヘルプデスク・その他
IT 組込・制御・ファームウェア系
クリエイティブ系
ものづくり・技術系
オフィスワーク系
専門職系
営業・販売・サービス系
その他
就業経験なし

雇用形態

期間

就業形態

給与

円以上

こだわりポイント



フリーワード

お仕事No.19562


東証一部上場のクリエイター特化型人材系企業/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・駅近!徒歩5分圏内!
・複数路線利用可能です!
・弊社スタッフ稼働実績あり、直接雇用切り替え実績あり!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 社内SE

給与

時給 1800  ~ 1900 円  想定月額 約 288000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 2分 
東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 5分 

期間

2018-06-25 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

  東証一部上場のクリエイターに特化した人材系企業で、
  社内ヘルプデスク業務をお願いします。 
  
  下記業務の中からご経験やご希望にあわせて、
  ご対応いただけるところから業務をお願いします。


  ▼詳細
  ---------------------------------------------------

  ・社内ヘルプデスク業務 
    クライアントPC、業務アプリ、メール、NWに関する一次対応
    必要に応じてエスカレーション
  ・各種運用業務
    申請書対応
    入退社に伴うキッティング
    資産管理、棚卸し
  ・IT機器の見積、発注、納期管理、請求書、契約管理
  ・各種管理業務

  ※ユーザー数:600名、クライアント数:1000台(一部、Mac)

  ---------------------------------------------------

 《部署概要》
  ・配属部署: 情報システム部門
  ・部署人数: 8名   
  ・平均年齢: 30代半ば
  ・ 男女比: 男性7名、女性1名

お仕事No.19545


有名ゲーム会社で働く♪未経験OK!残業ほぼなし/情報システム部門のアシスタント

オススメポイント

 ・ゆったり10時出社
 ・社員専用送迎バスあり♪
 ・未経験OKのアシスタント業務です♪
 ・英語力も活かしていただくことが可能です♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1650  ~ 1750 円  想定月額 約 284625 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  都庁前  徒歩 9分 
山手線  新宿  徒歩 15分 

期間

2018-07-02 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 ≪お仕事の概要≫
 数百万ダウンロードを誇る有名タイトルを
 複数運営しているゲーム会社で、
 社内情報システム部門のアシスタントとして
 下記業務をお任せします。
 
  ▼詳細
  ------------------------------------
  ・支払手続き
  ・物品購入手続き
  ・ワークフロー申請手続き
  ・その他部門の庶務業務
  ・入退社が発生した際のセットアップや、
   機器等の準備対応
  ・英語力のある方については、
   外国籍社員の相談対応、通訳
  ------------------------------------
  
  ◎何かしらの事務経験があれば、
   システム部門に関わる業務経験はなくてもOKです♪

お仕事No.19534


英語力活かせる!駅直結!残業なし!4大監査法人でのお仕事/ユーザーサポート(社内システム)

オススメポイント

・駅直結で通勤ラクラクです!
・英語力の活かせる案件です!
・残業基本なし!プライベートの時間も大切にできます!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1750  ~ 1750 円  想定月額 約 245000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄丸ノ内線  大手町  徒歩 2分 
中央本線(首都圏)  東京  徒歩 10分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 大手監査法人で企業が独自で開発した業務アプリケーションに関する
 ユーザーからの問い合わせ対応をお願いします。

 ▼詳細
 --------------------------------

 ・業務アプリケーションのユーザー二次サポート
  (主に、チケッティングシステム/メールによる問い合わせ)
 ・管理資料の作成、会議のアレンジ、等の事務作業
 ・アプリケーションの管理者用ツールを使った権限の付与、削除
 ・テスト、動作検証

 ◎業務について
 開発元から提供される仕様書は全て英語であり、
 ユーザーサポートや受け入れテストの際にそれらの文書を使用します。
 問い合わせ一覧を作成する際に、チケッティングシステムの内容(英語)を読み把握します。

 《チーム体制》
  全  体:3名(派遣1名)
  平均年齢:30代半ば
  男 女 比:男性3名

 --------------------------------

お仕事No.19528


誰もが知るグルメサイト運営会社でのお仕事♪/問い合わせ対応(電話メイン)

オススメポイント

 ・駅近!徒歩2分♪
 ・アクセス良好!複数路線利用可♪
 ・派遣スタッフさんが多く活躍中の企業♪

職種

営業・販売・サービス系 テレマーケティング・テレフォンオペレーター

給与

時給 1500  ~ 1550 円  想定月額 約 258750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 2分 
山手線  有楽町  徒歩 3分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 ≪お仕事の概要≫
 誰もが知るグルメ情報サイト運営企業です。
 電話メインのサポートセンターに所属していただき、
 下記業務をお任せします。

  ▼詳細
  -------------------------------------------
  ・代表電話の取次ぎ
  ・各種フリーダイヤルへの問い合わせ対応
  ⇒商品説明、ツールの操作説明をお願いします。
  
  ※電話がメインですが、一部メール対応や
   テクニカルサポート業務含みます。
  -------------------------------------------

  ◎コールセンター経験のない方、
   PCスキルの浅い方もOKです♪
   お電話業務に抵抗のない方、是非ご応募ください!

 《体制》
 部署全体:110名
 (うち、30名ほどが派遣スタッフさんです)
 男女比:4:6

お仕事No.19527


残業なし!一部上場の安定企業/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・オシャレオフィスでのお仕事!
・人気の渋谷・表参道エリア!
・東証一部上場企業、安定した経営基盤!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1800  ~ 1900 円  応相談  想定月額 約 288000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 6分 
東京地下鉄銀座線  表参道  徒歩 6分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

情報システム部で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PC(Win10、7、Mac)のキッティング、セットアップ
・社員からの問い合わせに対するヘルプデスク
・台帳管理や、システムのアカウント管理
・マニュアル作成
・支払申請書の処理

 PC:Windows8割、Mac2割
 ツール:Redmine

 お問い合わせの対応件数:1~5件程度

【部署構成】
全体:15名
チーム:4名

わからないことがあれば、すぐ聞ける環境にあり、手順書などもしっかりと
整備されていますのでご安心ください。

お仕事No.19519


実務不問!社員化可能性あり!駅直結/ネットワークの運用サポート

オススメポイント

・駅直結で通勤ラクラクです!
・社員化可能性あります!
・未経験OKです!

職種

IT インフラ(サーバー・ネットワーク) ネットワーク運用・監視

給与

時給 1700  ~ 1750 円  想定月額 約 314500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

ゆりかもめ  新豊洲  徒歩 3分 
東京地下鉄有楽町線  豊洲  徒歩 12分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 研究・開発機関に常駐して頂き、
 企業内でのネットワークサポート業務をお願いします。

 ▼詳細
 --------------------------------

 ●ネットワークサポート業務
 ・企業内ユーザからの問い合わせ
  - サービス利活用(ネットワークサービスの利活用案内や打ち合わせ)
  - 通信/ログ確認、トラブルシュート対応(操作案内と機器切り分け対応)
 ・拠点メンバーからの問い合わせ対応
  - 拠点メンバーが受けた、サービス利活用に関する問い合わせ回答
 ・問い合わせ履歴管理
  - 長期化している問い合わせの進捗確認、二次対応
 ・資産管理
  - 運用本番/予備機の状況管理、資産管理台帳の管理運用
 ・ベンダー問い合わせ
  - 保守ベンダー連絡、技術支援/予防保守

 ●申請業務/依頼作業(メール申請)
 ・電子申請
  - MAC登録/削除、IP発行/返却、DNS登録/削除
 ・メール申請
  - アクセス制御設定、L2スイッチポートVLAN変更、アカウント発行/削除

 ●ネットワーク監視業務
 ・死活監視アラート対応
  - 現地連絡や交換手配など
 ・日次チェック
  - アプライアンス/NW機器管理サーバの日次チェック

 <問い合わせの種類>
 ・ユーザ対応業務(電話:6割/メール:3割/オンサイト:1割)
 ・申請業務(電子申請:7割/メール:2割/電話:1割)

 <環境/ユーザー数/問合せ件数>
 ・O  S:Windows/Linux/MacOS
 ・ツール:Skype for Business/InternetExplorer(その他ブラウザ)/MS
 ・ユーザ数:1500名(協力会社除く)
 ・問い合わせ件数(日):10~30件/日(メール/電話)
 
 《チーム体制》
 全  体:3名(NW業務担当)

 --------------------------------

 ◎おすすめポイント
 社員によるOJTがしっかりしており、安心してお仕事がスタートできます!

お仕事No.19511


未経験OK!高田馬場エリア!一部上場企業で働く/テクニカルサポート

オススメポイント

・未経験OK!
・上場企業との取引数2000社超える会社!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1500  ~ 1500 円  想定月額 約 232500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  高田馬場  徒歩 5分 
東京地下鉄東西線  高田馬場  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

《業務内容》
ディスクロージャー書類の作成に特化した企業で、
自社専用システムツールを導入している顧客に対しての
テクニカルサポート業務をお任せします。

 ▼詳細
 --------------------------------
 ■テクニカルサポート(電話メール)
 ・問合せ対応  (10~20件/日程度)
 ※繁忙期4~6月 (10~30件/日程度)
 ※FAQ・マニュアルあります。
  事前・随時レクチャー有るため、
  サポート経験不要です!
 
 ■顧客への説明会対応(自社会議室にて)
 ・講師としてシステム操作方法説明(2時間程)
 ・会場準備
 ※来社企業は最大10名程度です。
 ※手順書やマニュアルがあので、
  それに沿って進行して頂きます!
 ※クライアント先などに外出することはございません。
 
 《使用ツール》
 ・自社システム
 ・Excel
 --------------------------------
 
 《体制》
  チーム9名
  社員人数:6名
  派遣人数:2名
  平均年齢:30~40代

お仕事No.19501


未経験OK!ランチ・カフェ無料!私服OK♪/LINE@のカスタマーサポート

オススメポイント

 ・休憩スペースなどの福利厚生施設が利用できる!
 ・ジーパン、スニーカーなど私服勤務OK!
 ・朝ゆっくりの10時始業!
 ・社員食堂でのランチやカフェ無料!

職種

営業・販売・サービス系 テレマーケティング・テレフォンオペレーター

給与

時給 1600  ~ 1650 円  想定月額 約 276000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 5分 
東京地下鉄半蔵門線  渋谷  徒歩 5分 

期間

2018-06-25 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 《業務内容》
  日本を代表する総合インターネットグループ会社での
  お仕事です。

  今回はビジネス向けLINEアカウント「LINE@」の
  サポート業務をお任せします。

  ▼詳細
  ------------------------------------------
・既存クライアントからの電話応対
   (3~10件/日)
・クライアントからのメール対応
   (約30件/日)
・LINE@のメッセージ作成
  (過去の配信を参考にリライトしメッセージ作成をする。
   LINE@専用の管理画面を利用し、主にテキストと絵文字を
   組み合わせて作成。ゼロベースで作成はほぼありません。)
・資料、報告書の作成
  (クライアントへの報告をPowerPoint、VLOOKUPで作成)
・Facebookページ更新
・メールマガジン作成
  ------------------------------------------
  ◎問い合わせ内容
   契約期間、契約内容、LINE@の使い方などです。
   基本的にメールで対応していきます。
   
  ◎資料作成報告書の作成について
   LINE@フルサポートパック、月例のレポート、
   友達数の変化、ブロック数の状況、配信に役立つ提案内容を
   作成していきます。
   
   今まで作成したものを参考にしながら、
   新規で作成していきます。

  ◎クライアント先
   飲食店やアパレル店等

 《体制》CR部CR2チーム 14名
     正社員9名、派遣社員5名、
    (男性7名:女性6名、平均年齢30代前半)

  ~アットホームな雰囲気です~

お仕事No.19465


残業少なめ!ゆったり働ける/音楽プレイヤーアプリ等のサポート業務(二次受付)

オススメポイント

・長期就業者多数!とても働きやすい環境です!
・穏やかな人が多く、和やかでゆったり働けます!
・弊社スタッフさんが多数活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1650  ~ 1750 円  想定月額 約 284625 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  高田馬場  徒歩 6分 
東京地下鉄副都心線  西早稲田  徒歩 15分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 《お仕事の概要》  

  Webストア、プレーヤーアプリ、着信設定アプリ等
  についてのお客様からの問合せ、調査
 (コールセンターへの指示出し)をお任せします。

  ▼詳細
 ------------------------------------------
  ・問い合わせ内容の原因・事実確認
  ・コールセンターへの指示
  ・再現テストの実施
  ・問題切分け
  ・対応部署への調査依頼
  ・クレーム(があった場合)対応
  ・お客様への障害告知等 等
  -------------------------------------------

  ◎受信、発信の一次対応はコールセンターが行っており、
   対応ができないものについて、システムに上がってきます。
   システム上で回答を指示していただきます。
   
  ◎9割:コールセンターへの指示
   1割:文面作成したり、直接連絡を受ける
   ※1日の問い合わせ件数は、20件くらいです。

  ◎技術的な問い合わせよりは、簡素な問い合わせの方が多いです。
   例:音楽のタイトルと中身が違う 
     自分のスマホだとうまく動かない 等

  《チーム体制》
   現在、数名の方が兼任で対応しており、
   今回専任担当をおくための募集になります。
   わからないことは聞ける環境です!

お仕事No.19460


外資系生命保険会社でのお仕事!駅直結!残業なし!ビル内の施設が充実/PCサポート業務

オススメポイント

・残業なしでプライベートの時間も大切にできます!
・ビル内の施設が充実してます!
・駅直結で通勤ラクラクです!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1700  ~ 1750 円  想定月額 約 272000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  大崎  徒歩 2分 
東急池上線  大崎広小路  徒歩 10分 

期間

2018-06-25 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 外資系生命保険会社に常駐していただき、
 会社内でのPCサポート業務をお願いします。

 ▼詳細
 --------------------------------

 PC障害サポート対応(リモート対応含む)および、iOSデバイスのサポート
 ・各種システムのアカウントロックやパスワードリセット
 ・仮想OS(VDI)への接続サポート
 ・Office製品についての問い合わせ対応 等
  ※ファイルの作成方法などちょっとした質問含みます。

 <問い合わせの種類>
 電話7割、メール2割、対面2割(基本的にはリモート対応です)

 <対応規模>
 WindowsPC:約800台
 問い合わせ件数:約20~30件/日

 《チーム体制》
 全  体:6名(東京4名、福岡支社2名)

 --------------------------------

 ◎おすすめポイント
 社員によるOJT(契約先部署は丁寧に成長を見守ってくれる環境です)

お仕事No.19456


弊社スタッフさん活躍中!大手通信企業グループで働く♪/ユーザーサポート・編集アシ

オススメポイント

・5駅7路線利用可能でアクセス良好♪
・弊社スタッフさん活躍中!
・キレイなオフィス!
・月間PV数1億5000万の自社メディアを運用している企業で働く♪
・社員登用実績あり!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1700  ~ 1800 円  想定月額 約 282600 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 2分 
東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 6分 

期間

2018-08-27 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

自社メディアを運営する企業で
ユーザーサポートと編集アシスタントのお仕事をお任せします。

▼詳細
--------------------------------
《携わるメディア》
・IT製品/サービスの導入、購買支援のための会員制メディア
・テクノロジーを軸としたマーケティング情報を提供するWebメディア
・ネット上の調査データ情報を集約したサイト

《業務内容》
・メールによる会員サポート、問い合わせ対応
 (エスカレーション部署探しと依頼)
・メルマガ原稿の作成支援
・メルマガへの記事差し込み
・プレミアムコンテンツ、ITmediaマーケティングなどログ管理
・広告(フィラー)入稿業務
・SEO関連ログデータの取得、レポート作成支援
・自社サービスのデータ整理

《使用ツール》
・Excel
・CMS(自社専用)
--------------------------------

《リードジェン事業本部 編集局》
男性11名:女性7名(うち派遣社員2名)

◇オススメポイント
・見晴らしの良い休憩スペースもあります!

お仕事No.19447


私服勤務OK!国内業界最大手のテレビショッピング運営会社/社内システムの運用・保守業務

オススメポイント

・国内業界最大手の会社でのお仕事です!
・私服勤務可能です!
・ビル内にコンビニがあります!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 3100  ~ 3200 円  想定月額 約 554100 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  水天宮前  徒歩 3分 
東京地下鉄日比谷線  人形町  徒歩 10分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 国内業界最大手のテレビショッピング運営企業で
 業務アプリケーションの運用・保守業務をお願いします。

 ▼詳細
 --------------------------------

 <対象システム>
 販売管理システム、分析システム、倉庫システム、
 会計システム、その他業務支援システム

 <業務詳細>
 ・社内システムの運用/保守
 ・システム機能に関する問合せやデータ調査/抽出
 ・プログラム不具合の原因調査
 ・データ補正等の定型作業等

 ※上記対象システムの内、これまでのご経験や体制に合わせて
  お願いするシステムを割り振り致します。
  担当するシステムによっては下記、休日・夜間対応が
  発生する可能性があります。

 ◎休日・夜間対応
 24時間365日サポートが必要な受注システムで週に1回程度になります。
 受注・出荷・放送系システム以外は、休日・夜間対応する事はほとんどありません。
 ※夜間、休日障害は1~2回/月程度の頻度で起こります。

 携帯電話、PCが支給されますので、自宅で対応を行う可能性もあります。
 ※交替で担当しますので常にプライマリになることはありません。

 《チーム体制》
 全  体:33名(社員13名と業務委託社員20名)

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お仕事No.19435


時短勤務可能!誰もが知るグルメサイト担当!/QAテスター@恵比寿

オススメポイント

 ・有名サービスのテスト業務
 ・朝はゆっくり10:00始業開始♪
 ・私服で勤務OK!ジーパン、ネイル可能!
 ・職場雰囲気良く活気あり年々人気上昇中の企業様です!
  女性も活躍しやすい職場です。
 ・弊社スタッフも活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テスト・評価(ソフトウェア)

給与

時給 1800  ~ 2100 円  想定月額 約 310500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東急東横線  代官山  徒歩 6分 
山手線  恵比寿  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

≪業務佩用≫
 グルメサイトで有名な企業の企画部で、
 QAテスター業務をご担当いただきます。

  ▼詳細 
  --------------------------------------------

  ●QAテスト業務
  ・テスト仕様書に従ってアプリ / Web版のテスト実施
    担当サービス : 有名グルメサービス
  ・テストの結果をQAリーダーにレポート

  ●企画アシスタント業務
  ・事務関連業務 (社内での購買手続きなど)
  ・企画書作成のためのサポート業務
    (画面のキャプチャ整理、アクセス解析ツールの管理票作成など) 

 ------------------------------------------     

 ≪業務について≫
  実際に企画をリードするプロデューサー/ディレクターの
  アシスタントとして、QAテスト実施のサポートをしていただきます。 

 ≪部署体制≫
  ・企画プロデューサー/ディレクター8名(20代後半~30代前半)
  ・QAリーダー (30代後半)

お仕事No.19434


綺麗なオフィス!大手企業のアプリ案件担当!/テスター(有名制作会社)

オススメポイント

 ・コンビニあり、お弁当屋有り!綺麗なオフィスビルです!
 ・弊社より就業実績あり! 
 ・大手制作会社!スピードや柔軟性が身につきます!
 ・マッサージルーム等設備充実!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テスト・評価(ソフトウェア)

給与

時給 2200  ~ 2400 円  応相談  想定月額 約 407000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  赤羽橋  徒歩 4分 
東京地下鉄南北線  麻布十番  徒歩 6分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

≪企業概要≫
 有名制作会社で、大手企業のアプリのテスト業務をお任せします。

 ▼詳細
 -----------------------------------------

 ・テスト仕様書作成
 ・アプリテスト
 ・テストのためのアプリ準備、端末準備
 ・構成書作成補助
 ・デザインディレクション補助

 ※ツール:Excel、Word、PowerPoint、Backlog

  -----------------------------------------
 
 ◎業務について
  大手企業アプリのテストなどの関連作業をメインで担当いただきます。
  構成書などの作成補助や、進行管理等の
  ディレクション業務もお願いする予定です。

【所属部門】
  部署構成:6名(男性5名、女性1名)※派遣スタッフ1名在籍
  平均年齢 : 30代

お仕事No.19417


エンタメ系企業で働く!駅チカ/テクニカルサポート(メール)

オススメポイント

・エンタメ系企業!
・駅近で通勤便利!
・事務経験でOK!
・複数名募集!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1600  ~ 1600 円  応相談  想定月額 約 276000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  溜池山王 
東京地下鉄千代田線  国会議事堂前 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

《業務概要》
 音楽アーティストの電子チケット販売サイトなど
 エンタメ全般の事業を展開している企業でメールを中心としたテクニカルサポートを担当頂きます。
 
 スポーツ系エンタメアプリの社内2次担当をお願いします。

 音楽事務所11社と資本・業務提携し、
 しっかりと安定した基盤があります!
 
カスタマーサポートからエスカレーションされる
 課題を部署確認の上を回答をします。

  ▼詳細
  ---------------------------------------------
  ・トラブルシューティング
   (わかる物はご自身で回答、わからない物は部署に確認の上回答)

  ・不具合再現の実施
   ※試験端末のスマホを使って再現

  ・業務フロー/FAQ情報収集、作成など 

   ※社外とのやり取りは発生しません。
    社内他部署との連携になります。

  ---------------------------------------------
 
  <業務の流れについて>   

  一次対応はカスタマーサポートチームで行います。
  
  ご自身で原因を調べていただいた後、
  対応が不可能であれば部署へのエスカレーション頂き回答します。
  

  < 就業部署について> 
  ・人  数: 8名 
  ・年 齢 層: 20代~40代前半まで

【社風・残業について】
 月20時間程度※月によって変動します。
 急成長中の企業になり、非常に活気に溢れています!

【幅広い業務に携わる!】
 単純に問い合わせ対応をするだけでなく、
 より良いサービスになるための提案もどんどんお待ちしております。

お仕事No.19386


KDDIグループ!注目の電力事業会社!/社内システム運用

オススメポイント

・注目の電力事業会社でのお仕事♪
・複数路線使用可能で通勤便利!
・きれいなオフィスで、景色が良い休憩スペースもあります♪

職種

IT システム開発 SE(業務系)

給与

時給 2100  ~ 2300 円  想定月額 約 336000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

総武・中央緩行線  御茶ノ水  徒歩 5分 
東京地下鉄千代田線  新御茶ノ水  徒歩 9分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

【業務内容】
 KDDIグループの電力事業会社で
 ワークフローシステムなどの運用業務を
 お任せします。
 
 ▼詳細
 --------------------------------------

 ・アカウント/組織情報の管理業務
 ・利用者からの問い合わせ、障害受付/調査対応/
  ベンダーへの問い合わせ対応
 ・各業務フロー変更に伴う、ワークフローの改修/テスト
 ・社内業務のワークフローシステム化への支援
 (要件整理/設計/設定:HTML,JavaScriptでの開発も含む)

 メイン対象システムはワークフローシステムですが、
 契約書管理システムや社内メールシステムの
 オペレーション業務もお願いする予定です。

 ■外出なし
 ■電話対応有(3件/日)

 --------------------------------------

 《体制》
  部署人数:60名(男女比5:1)
  平均年齡:30代半ば

  2016年4月の電気小売市場の全面自由化以降、
  活性している今後も注目の企業です!

お仕事No.19379


日本最大のSIer企業メンバーとして働く/社内SE(チームリーダー)

オススメポイント

・日本最大のSIer企業メンバーとして働きます

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 社内SE

給与

時給 2450  ~ 2450 円  想定月額 約 453250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄副都心線  和光市  徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 日本最大のSIer企業のメンバーとして
 社内SEのチームリーダーをお任せします。

▼詳細
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 コンポーネント
(メール、Skype for Business、SharePoint)
 における運用リーダーを担当していただきます。

・顧客調整、メンバーのコントロール

・コンポーネント内の統制(障害、作業等)

・コンポーネント内の問題・リリース管理

・コンポーネント内の課題管理

・新規案件の相談・受入れ

・運用改善の推進

 作業フェーズ:運用・保守
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<チーム体制>
 約20名のチームにてコントロールをお願いします。

お仕事No.19329


有名エンタメ!GパンOK/テクニカルサポート(音楽配信サービス)

オススメポイント

・駅チカ!徒歩4分♪
・複数路線利用可能♪
・弊社スタッフさん複数名活躍中♪
・音楽好きにオススメです♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 1800  ~ 1800 円  想定月額 約 310500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 5分 
東京地下鉄半蔵門線  渋谷  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

  自社音楽配信サービスに関してのテクニカルサポートです。
  カスタマーサポートからエスカレーションされる
  障害や原因調査をお願いします。

  ▼詳細
  ---------------------------------------------
 
  ・トラブルシューティング
   →発生内容のヒアリング、開発部署へのエスカレーション
  ・手順書、設計書に基づいた検証・調査・分析
   →解決方法の提示
  ・不具合再現テストの実施
  ・システム開発部署への再現レポート提示
  ・対応内容に基づいたナレッジベースの作成
  ・業務フロー/FAQ情報収集、作成など 

   ※社外とのやり取りは発生しません。
    社内他部署との連携になります。

  ---------------------------------------------
 
  <業務の流れについて>   

  一次対応はカスタマーサポートチームで行います。
  障害の原因がユーザーデバイスにあるのか、
  システム側にあるのかを切り分けます。
  自社システム側にある場合は、
  ご自身で原因を調べていただいた後、
  対応が不可能であれば
  自社のシステム部門へのエスカレーションします。
  

  < 就業部署について> 
  ・所属部署: テクニカルサポートチーム 
  ・人  数: 4名 男性1名、女性3名
  ・年 齢 層: 20代~40代前半まで

  同社が提供しているサービスの
  障害対応の2次対応をを行っている部署です。

お仕事No.19327


荻窪でのお仕事♪大手ケーブルテレビ企業/問い合わせ対応

オススメポイント

・駅チカのオフィスで通勤ラクラク♪
・大手企業で安心してお仕事♪
・なじみ易いアットホームな雰囲気の職場☆
・複数路線使用可能!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 1500  ~ 1500 円  想定月額 約 270000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄丸ノ内線  荻窪  徒歩 3分 
中央本線(首都圏)  荻窪  徒歩 3分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

【業務内容】
 ZAQでおなじみの大手ケーブルテレビの
 会社で問い合わせ対応業務をお任せします。
 
 ▼詳細
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 ・関係部署からの受電、問合せ対応
 (技術センター、カスタマーセンター、協力会社)
  ※お客さまとの直接会話はありません
 ・専用ツール(アルケミスト等)を利用した監視業務
 ・アラーム処理、障害切り分け、作業依頼
  作業完了処理・TSオーダー入力・メール処理など

 入社後3ヶ月はOJT期間となりますので、
 未経験の方でも安心して業務に入れます。

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 《体制》
  部署構成:26名
 (男性:24名/正社員:22名 契約社員:2名 派遣社員:2名
  平均年齢:30代半ば

お仕事No.19297


大手金融企業グループ!落ち着いた雰囲気/システム運用のサポート業務

オススメポイント

・複数路線利用可能
・落ち着いた社風です

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 システム運用・保守

給与

時給 2200  ~ 2200 円  想定月額 約 379500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  神田  徒歩 5分 
東京地下鉄丸ノ内線  淡路町  徒歩 5分 

期間

2018-07-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

《概要》
大手金融系企業グループの情報システム部門企業で、
グループ企業の社内システムの運用・保守業務をお任せします。

▼詳細
------------------------------------------------------------------
・ユーザーの問い合わせ対応
・マスタ設定、データ修正等の運用業務
・システムの定常業務(オペレーション業務)

≪環境≫
・Windows10
・SQL Server 2012/2016
・VB.NET
・.NET Framework 3.5
・ACCESS VBA

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【体制】
社員数:120名程度

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