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46件の結果がありました。

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IT システム開発
IT インフラ(サーバー・ネットワーク)
IT テクサポ・ヘルプデスク・その他
IT 組込・制御・ファームウェア系
クリエイティブ系
ものづくり・技術系
オフィスワーク系
専門職系
営業・販売・サービス系
その他
就業経験なし

雇用形態

期間

就業形態

給与

円以上

こだわりポイント



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お仕事No.12573


安定した大手通信企業でのお仕事/法人向けネットワークサービスのテクニカルサポート(二次)

オススメポイント

●通信業界で歴史のある大手企業!
●弊社スタッフ長期活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 2350  ~ 2400 円  想定月額 約 376000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

総武・中央緩行線  飯田橋  徒歩 2分 
東京地下鉄東西線  飯田橋  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

■法人向けネットワーク関連サービス及びアプリケーション関連サービスの
 テクニカルサポート業務(二次サポート)

《具体的には》
  ・お客様からの問い合わせに対するメールおよび電話サポートの実施
  ・トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応を実施
  ・一次サポート担当者からのエスカレーション対応
  ・社内ヘルプデスク業務

 ※サポート対象サービス
     ⇒回線系サービス(モバイルサービス / リモートアクセスサービス / 回線接続サービス)
     ⇒アプリケーション系サービス(メール / WEB / DNSサービス)

お仕事No.12567


IT未経験OK!大手通信企業!複数路線でアクセス便利/ネットワーク運用業務

オススメポイント

●JR「御茶ノ水」「秋葉原」「神田」、地下鉄「新御茶ノ水」「神田」「小川町」「淡路町」「秋葉原」複数駅利用可能!
●通信業界で歴史のある大手企業!
●弊社スタッフ長期活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 1750  ~ 1750 円  想定月額 約 301860 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

総武・中央緩行線  秋葉原  徒歩 6分 
東京地下鉄銀座線  神田  徒歩 3分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

■法人向けネットワーク関連サービスのテクニカルサポート業務(一次サポート)

《具体的には》
  ・お客様からの問合せ受け付け、ならびにサポート担当者への取次ぎ
  ・テクニカルサポート業務
     ⇒メール/Webアプリケーション、クラウド、インターネット接続、
      モバイルサービスのトラブルシュート。設定案内、障害一次切り分け

お仕事No.12555


未経験OK!社員化有り!/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・三越前から徒歩3分!
・複数路線利用可!
・社員化の可能性あり!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1650  ~ 1750 円  応相談  想定月額 約 284600 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  三越前  徒歩 3分 
総武本線  新日本橋  徒歩 3分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

《業務概要》
 化粧品・衣料品・食品などの流通・卸を
 展開している企業の情報システム室で、
 社内ヘルプデスクをお任せします。

 社員化の可能性もあります!


 ▼詳細
 -------------------------------------------
  ・販売管理システム
  ・経理システム
  ・勤怠管理システム
  ・他社パッケージシステム

  上記の様なシステムが稼動しています。
 
 【業務内容】
  ・ユーザー(社員)サポート
  ・システム動作の管理
  ・ユーザー利用状況の確認
  ・バグ・トラブルの対応
  ・サーバーのメンテナンス
   ※WindowsServerを使っていますが、経験がなくても可。

 -------------------------------------------

【部署構成】
 情報システム室:社員6人(男性5人/女性1人)
 
 女性の方が中心となってヘルプデスク・システム保守・運用を進めています。
 最初はその方について頂き、業務を進めていただきます。 

お仕事No.12552


実務未経験OK!1ヶ月の研修で安心!私服/PCのセットアップ業務

オススメポイント

・残業ほぼ無し!プライベート充実♪
・弊社より就業実績があります!
・複数路線通勤可能!
・経験浅めOK!実務経験が積めます☆

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1600  ~ 1650 円  想定月額 約 256000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営三田線  御成門  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  大門  徒歩 7分 

期間

2017-02-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

電子カルテのシステムを構築販売している企業で、
ユーザー(医療機関)PCのセットアップ等を
担当していただきます。

--業務詳細--
 ・PC等(ハードウェア)の入出庫管理
・PC等のセットアップ
 ・ソフトのインストール、環境構築
 ・出荷用ハード・ソフトその他の準備
 ・資料作成、備品の管理

 ☆未経験OK!経験が積めます!
  設置については、マニュアルが有る他
  社員の方が1から教えてくれます。
  これからサポート業務の経験を積みたい方ににオススメです。

 ■部署概要
 ・現在の人数   8名(すべて男性)
 ・平均年齢    26歳

お仕事No.12533


幅広いヘルプデスクの経験積める!広告代理店で働く/社内ITヘルプデスク

オススメポイント

 ・様々なクリエイティブの受賞暦のある企業!
 ・好アクセス!2駅利用可能!
 ・きれいなオフィス!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1850  ~ 1900 円  応相談  想定月額 約 342250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  虎ノ門  徒歩 7分 
東京地下鉄日比谷線  神谷町  徒歩 8分 

期間

2017-02-20 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

◇ 社内ヘルプデスクをお願いします。
  
 --業務詳細--
 -------------
 -------------
 1)【具体的には】
  ・ヘルプデスク一次対応(Windows7,Office、google apps)
  ・二次対応(Network問題の切り分け等)、
  ・ハードウェアサポートと管理
  ・PC操作ログ解析と報告書の提出
  ・テレビ会議サポート、バックアップテープ交換
  ・プリンターサポート(プリンタドライバの
   インストールと設定、修理依頼手配)
  ・台帳更新(デスクマップ(Adobeイラストレータ)
 -------------
 -------------
 2)【7ヶ月目から】
  1)の業務に加え
  ・固定電話メンテナンス、
  ・携帯電話(新規追加購入対応、機種変更対応
  ・台帳更新(退職者、新入社員割当時)、修理交換)
  ・モバイルデータ通信
   (新規追加購入対応、機種変更対応)
  ・IT周辺機器の購買対応
  ・小プロジェクト対応(作業者)、支社出張対応
 -------------
 -------------
 3)【正月組織変更対応】
  ・全社テレビ会議サポート
  ・アカウントオペレーション(AD、gmail)
  ・年始組織変更に伴う
   基幹システム承認経路変更対応
 -------------
 -------------

 ※親会社サポートチームへのメール
  チャットによる問い合わせ対応あり
  
  株主の方が英語圏の方でその対応の際に
  英語を使う機会がありますが、必須ではありません!

 ☆オススメポイント
 幅広く任せてもらえるので
 ヘルプデスクの業務スキルレベルが確実に
 あがります!

 すでに経験をお持ちの方は存分に発揮できます!

 《社内》
 ■マネージャー1名(40代前半男性)
 ■プレイングマネージャー1名(40代前半男性)
 ■スタッフ3名(30代後半男性2名
         40代後半男性1名)
 ■プログラマー(30代男性
 ■社内ヘルプデスク:派遣(30代女性)

お仕事No.12531


【急募!渋谷】求人サイト運営している会社です♪/法人対応のカスタマーサポート

オススメポイント

・複数路線利用可能!最寄り駅は渋谷です♪
・私服勤務OK!
・残業少なめ!20時間以内です!

職種

営業・販売・サービス系 テレマーケティング・テレフォンオペレーター

給与

時給 1550  ~ 1600 円  想定月額 約 286750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 4分 
京王電鉄井の頭線  神泉  徒歩 6分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 ITエンジニアに特化したWebサービスを
 運営している企業で、
 カスタマーサポートを担当していただきます!

 ▼詳細
 --------------------------------
 ・クライアントからの問い合わせ
 ・ユーザーからの問い合わせ
 ・社内各所との連携
 ・請求書処理
 ・各種資料作成
 ・改善提案  

 《環境》
  ツール:Excel、Word
  対応方法:電話・メール
  問い合わせ:法人7割合、個人3割
 --------------------------------
 
 ◎業務について
  マニュアル等はこれから作って行きます!
  問い合わせ対応例:
  エンジニアを紹介してもらえないか
  求人載せるにはどうしたらいいのか等
  
 《チーム体制》
  全  体:5~6名程度
  平均年齢:30歳前後

お仕事No.12526


インフラエンジニアへ!国内No.1会計システムベンダー!残業ほぼなし/社内ヘルプデスク

オススメポイント

  ・国内No.1シェアを誇る会計システムベンダーでのご就業♪
  ・弊社スタッフも複数活躍中♪
  ・私服勤務で通勤も楽チン♪
  ・勤務時間は相談可能です♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1700  ~ 2000 円  想定月額 約 293250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  品川  徒歩 10分 

期間

2017-02-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 《業務概要》
 国内シェアNo.1の会計システムを提供する企業で、
 社内ヘルプデスク業務とインフラ運用サポートを
 お任せします。

  ▼詳細
  --------------------------------------------
  ・社内からの問い合わせ対応
   ⇒1日平均5~10件ほど電話での対応が発生致します

  ・ID、PASS、サーバーリストの作成
  ・バックアップ作業
  ・プライベートクラウド環境の切り出し

  ・環境:社内PC Windows7、8、8.1
      社員数400~500名
  ---------------------------------------------

 ◇このお仕事の特徴◇
  まずは、社内のヘルプデスク業務からお任せをし、
  徐々にインフラ運用チームのサポートとして、
  サーバー、NWの運用補助をお願いいたします。

  基本的には、所属していただく部署内でインフラ
  周りからシステムの運用まですべてを見ておりますので、
  ご志向やご経験に合わせて業務が広がるお仕事です。

 ※NW、サーバの構築に関しましても、頻度は高くは
  ございませんが、お任せする可能性がございます。

 《体制》
 部署全体16名(男性13名:女性3名、うち4名は派遣スタッフ)
 部署内で、主に5つのグループに別れております。

 ⇒①ヘルプデスク部隊
  ②社内のIT購買担当(サーバ買うとか)
  ③インフラ部隊(構築+2次対応)
  ④アプリ部隊
  ⑤ガバナンス部隊(プロジェクト企画等)
 

お仕事No.12520


IT業界未経験歓迎!研修があるので安心/ヘルプデスク

オススメポイント

・駅からほぼ直結1分!
・IT業界未経験歓迎!
・長期就業可能!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1550  ~ 1550 円  応相談  想定月額 約 267375 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  秋葉原  徒歩 5分 
東京地下鉄銀座線  末広町  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

《業務概要》
 IT業界未経験歓迎!
 秋葉原にある綺麗なオフィスでクライアント向けの
 ヘルプデスクを担当して頂きます!

 ▼業務内容
 ----------------------------------------------
  ・お客様機器障害復旧対応・手配
  ・お客様機器設定対応
  ・電話およびメールによる障害/設定依頼の対応
  ・各協力会社へのエスカレーション及び報告対応
  ・各アプリケーションを利用した機器設定、履歴登録
  ・関連ドキュメントの修正

 ■対応内容
  ・機器故障対応(PC、プリンタ、モニタ)
  ・修理ご案内 ・障害対応(インターネット接続、プリンタ印刷、専用アプリケーション)
  ・設定依頼対応(TV会議システム拠点間接続、PROXY制御設定)
  ・各協力会社への対応依頼連絡

  いずれもマニュアルを整備しており、不明点はリーダー(SV)へ確認を取れる体制です!
 ----------------------------------------------

 ■ 1日の流れ 
  ○出社
   ↓
  ○引き継ぎ確認
   ↓
  ○障害・設定対応業務/メールチェック/自己タスク業務
   ↓
  ○昼食/休憩(1H)
   ↓
  ○引き継ぎ
   ↓
  ○障害・設定対応業務/メールチェック/自己タスク業
   ↓
  ○退社

お仕事No.12506


1日4~5hまたはフルタイム週3日勤務!サムスングループでのお仕事/ヘルプデスク

オススメポイント

・有名企業グループでのお仕事♪
・時短でのフリーランスのお仕事や家庭と両立!
・駅チカ直結で雨にも濡れません!
・複数路線利用可能でアクセス良好♪
・9時スタートや10時スタートでも相談

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1900  ~ 1900 円  想定月額 約 190000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  品川  徒歩 5分 
京浜急行電鉄本線  品川  徒歩 6分 

期間

2017-01-23 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

【業務概要】
 サムスングループ会社でヘルプデスク業務を
 お任せします。

 《詳細》
  -------------------------------------------

 ・PCやスマホの購入、設置、設定
 ・社内からの問い合わせ対応(大阪はリモート)
 ・OA機器資産管理(Excelシートで管理)
 ・各種ソフトウェアのインストール、アップデート
 ・ネットワーク障害の切り分け
 ・Active DirectoryやFile Serverの運用

 【環境】
  40代総務次長から引継ぎを受けます。 
  対応台数:PC50台程度(Windows)
       スマホ(GALAXY)30台程度
       その他プリンタ等
  問い合わせ件数:2~3件/日
  
  トラブルシューティングの対応履歴はございます。

  わからないものに関しては、韓国本社のシステム
  部門のにエスカレーション可能です。
  (韓国のかたですが日本語対応可能です。)

  -------------------------------------------

  社員数:44名(1名大阪での勤務)
  平均年齢:38歳程度

  時短の求人になりますので、
  勤務時間や勤務日についてはご相談下さい。

お仕事No.12492


無料通話アプリでお馴染み!残業ほぼなし/社内ヘルプデスク

オススメポイント

☆ユーザー数5億人を突破した無料通話・メールアプリを展開
☆弊社からも複数名大活躍中!
☆社内カフェもある渋谷ヒカリエでのお仕事です。(朝食サービスあり)

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1800  ~ 1800 円  想定月額 約 288000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 1分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

◇社内ITヘルプデスク◇

情報システム部においてユーザー(社員)向けに
システムやPC関連の説明を主にお願いします。

・PCキッティング(Windows、Mac)
・PC、IT備品等の設置・回収作業
・ユーザーからの問い合わせ・トラブルシューティング対応
・IT資産管理(ハードウェア、ソフトウェアライセンス)
・システム操作マニュアル、FAQ等のドキュメント作成
・動作検証(ハードウェア、ソフトウェア)
・新卒や中途、派遣などの新人ユーザーに対しての
 システムインストラクション
 (使い方や同社ルールなどの説明)
・業務改善
・その他上記に付随する庶務業務


--補足事項--
・就業開始からしばらくはPCキッティング、
 社員への配送(設置)、回収(リフレッシュ)がメイン業務となります。

・ユーザー数は約900名、クライアントPCだけでも2000台近くに及びます。
 チームは6名体制です。
 OJTは弊社から社員登用された方(気さくな30代男性)を中心に
 実務を行いながらございます。
 ※弊社から就業の方もおります!

・今後海外拠点を増やしていくに辺り、現地情報システム部との
 英語を使ったやり取りも発生する可能性がございます。
 ※社内に通訳の方がおります。

お仕事No.12489


人気グルメサイト企業!恵比寿・代官山/社内ヘルプデスク

オススメポイント

  ・働きやすさが話題の会社!
  ・国民的人気口コミサイト運営企業でのお仕事!
  ・おしゃれで人気の代官山・恵比寿エリア!
  ・朝はゆっくり10:00始業開始♪
  ・雰囲気良く活気あり年々人気上昇中の企業です!
  ・スキル浅めOK!ヘルプデスク経験積みたい方大歓迎!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1650  ~ 1650 円  想定月額 約 284600 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東急東横線  代官山  徒歩 5分 
山手線  恵比寿  徒歩 8分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

《業務内容》
 社内のヘルプデスクを担当いただきます。
 主に問い合わせ対応等を担当していただきます!
 
  ▼詳細 
  -----------------------------------------
  ①ヘルプデスク
   電話応対・簡単なトラブルシューティング履歴記録
   ユーザーアカウントの設定追加・変更・削除
  ②情報資産管理
   物品貸し出し・在庫管理
  
  ツール:Excel、Word、PowerPoint
  -----------------------------------------
   キッティング等は他の方が対応しますので、
   主に社内の問い合わせ対応を中心に担当して
   頂きます。

  ◎経験浅めOK!基本的には教えてくれる環境です。
   ヘルプデスク経験積みたい方に大歓迎!
   人と接することが好きな人にオススメです。

 《部署体制》
   部門長 男性(30代)
   マネージャー 男性(30代)
   エンジニア 男性(30代) 6名
   サポートエンジニア[派遣] 女性(20代)
   サポートエンジニア[派遣] 男性(20代)
   サポートエンジニア[アルバイト] 男性(30代)
   ヘルプデスクスタッフ 男性(30代)
   ヘルプデスクスタッフ[派遣] 女性(20代)

お仕事No.12485


2名募集!国内No.1広告代理店グループ!社食・パン屋あり/社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・国内No.1の広告代理店グループで、安定就業です!
 ・大手企業で経験つみたい方歓迎!
 ・派遣社員さん多数活躍。長期で就業している方が多い現場です。
 ・残業なしでプライベート充実!社食・カフェ・パン屋あり!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1900  ~ 1900 円  想定月額 約 327750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  汐留  徒歩 1分 
山手線  新橋  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 《概要》
  国内No.1広告代理店本社の
  経営企画部 情報システムグループで
  社内ヘルプデスクをご担当頂きます。

  ▼詳細
  -----------------------------------------

  ・PCサポート
  ・社内システムの問い合わせ一次対応
  ・新規入社者のPC設置、キッティング
  ・G Suite(法人向けGoogle Apps)の
   アカウント作成やチューニング
  
  <業務について>
  同じ業務を行う方と分担して進めて頂きます。

  ※11月に本社ビルに移転をしましたので
   イレギュラーな業務が発生する見込みです。
   流動的な業務にご対応頂ける方歓迎です!

  --------------------------------

 《部署概要》
  経営企画部 情報システムグループ
  社内のPCサポートをメインに行っている部署です。
  
  メンバー:約7名
  社員5名(20~50代男性)
  派遣スタッフ2名(30~40代男女)

  年齢 :30前後
  男女比:男性5名 女性2名

  ●オススメ
   No.1広告代理店本社勤務なので
   社食やカフェ等施設も充実しています。

お仕事No.12478


恵比寿から徒歩3分!私服OK!朝ゆっくり!残業少なめ/社内SE

オススメポイント

●メーカサイドの立場で働けます!
●産業の近年の市場規模は約19兆円と大規模環境での経験!
●異業界出身の多く、途中参入の方も溶け込みやすい環境!


職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 社内SE

給与

時給 1750  ~ 1750 円  想定月額 約 323000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  恵比寿  徒歩 3分 
東京地下鉄日比谷線  恵比寿  徒歩 3分 

期間

2017-02-03 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

  《業務内容》
大手遊技機向け映像の企画、開発等を行っている会社で
  社内SEとして活躍して頂きます!

 ▼詳細
  ------------------------------------------
  ・各種サーバーの運用、保守
   (ADサーバー・WEBサーバー・DHCPサーバー・DNSサーバーメール
   サーバー・ファイルサーバー等)
  ・ネットワークの構築、運用
  ・PCキッティング
  ・IT機器のヘルプデスク
  ・デザインソフト及びそれらのプラグイン、ライセンス管理
  ・その他各種IT業務全般

  【環境】
   ・PC:Windows7、Mac(数台)
  ------------------------------------------
  ◎業務に入るときは社員(30代半ば)に帯同する形で、
   担当業務の習得に努めてもらいます!

  《体制》5名 
  上長/40代男性
  正社員/30代男性1名
  パート社員/30代女性1名
  派遣社員/30代男性2名

お仕事No.12468


残業ほぼなし!都市再生機構関連会社でのお仕事/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・基盤がしっかりした企業で安定して就業できます!
・残業少なめプライベート充実♪
・駅チカ、複数路線使用可能で通勤便利!
・弊社スタッフ就業中の企業!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1800  ~ 1900 円  想定月額 約 289800 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  三越前  徒歩 3分 
東京地下鉄東西線  日本橋  徒歩 2分 

期間

2017-02-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

【業務概要】
 都市再生機構関連会社の情報システム部門で
 オンサイトのヘルプデスク業務をお願いします。

《詳細》
 -------------------------------------------

 日本橋にあるグループ会社に常駐のお仕事です。

 ・問い合わせ対応
 ・PCの障害対応
 ・ADやサイボウズガルーンのアカウント管理
 ・PCキッティング、入れ替え
 ・WindowsOSのアップデート
 ・シンクライアントの導入
  
  ヘルプデスクだけでなく定型的なシステム運用の
  業務の比重が高いです

  -------------------------------------------

 《体制》
  平均年齡:30代半ば(30前後が1番多いです)
  チーム人数:3名

  1000名規模の企業様です。
  2月末で、一名欠員が出ることになるための
  欠員募集となります。

 ◎せかせかとしている職場ではないので、
  残業も少なくプライベートも充実できます。

お仕事No.12426


人気企業で社員へ!未経験OK♪接客・販売経験活かす/サポートセンター(ZAQのCMで有名なCATV企業)

オススメポイント

・サークルや飲み会など会社のイベントも充実♪
・研修も充実しており未経験大歓迎です!
・弊社スタッフも活躍中!
・有名ケーブルテレビ企業でのお仕事です。
・派遣社員も100名規模で在籍しており、直接雇用もございます。

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 1650  ~ 1650 円  想定月額 約 264000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  池袋  徒歩 10分 
東京地下鉄有楽町線  要町  徒歩 3分 

期間

2017-02-10 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

【業務概要】
 ZAQのCMで有名なケーブルテレビの企業にて
 インターネットに加入いただいているお客様からの
 お問い合わせ対応をお願いします。

《詳細》
 -------------------------------------------

 ・インターネットサービスやトラブルに関わる
  お問い合わせ対応

 ・対応履歴のデータ入力

 ・新しいプランやキャンペーンのご案内
 (インセンティブ制度あり)
  
 -問い合わせ例
  サービスへのログイン方法を教えてほしい
  ゲーム機をインターネットに接続したい
  インターネットに接続できない・・・等 


 <研修期間について>
  座学(サービスの内容など)及びOJTの
  研修が2ヶ月間あります。
  その後新人チームに配属となり、4ヶ月程度の
  研修兼実務を行っていただき本配属となります。

  新人チームに配属後も2~3人に1人先輩社員が
  就いてくれるため、初めてで自信のない方でも
  安心してお仕事を覚えていただける環境です♪
 
  -------------------------------------------

 ☆キャリアプランについて☆
  同社は就職人気企業ランキングで毎年上位に
  入っている企業です。
  直接雇用者にも力を入れており、
  派遣で1年半就業いただいた後、
  契約社員になれるチャンス得られます。
  直近1年間に契約社員29名、正社員9名と、
  たくさんのスタッフが社員となっています!


 <環境について>
  休憩・喫煙スペース、テレビも観れる仮眠室
  が設けられている綺麗で就業しやすい環境です。

  オペレーター職の方を初め、300名以上のコール
  センターで女性の方も多数活躍しています!
  センター内での部活動や、同期の飲み会も多く、
  和気あいあいとお仕事ができます!

お仕事No.12347


急募!弊社スタッフ多数就業中♪/テクニカルサポート@東陽町(有名セキュリティソフト)

オススメポイント

 ・弊社スタッフ多数活躍中!
 ・ランチはまったく困らない立地です!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1900  ~ 1900 円  想定月額 約 375250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄東西線  東陽町  徒歩 10分 
徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 <業務内容>
 誰もが知っている大手セキュリティソフトの
 テクニカルサポート業務(一次対応)をお任せします。
 メールと電話の割合は半々程度です。

 <お問い合わせ例>
 ・ソフトをインストールしたけどエラーが出る。
 ・製品をベンダーから買ったら付いてきたけど、
  そもそもどう使えばいいかわからない。
 ・特定のユーザーにソフトが適用できない。
 など、問い合わせ内容は多岐にわたります。


 -業務の流れ-
 -----------------------------------------------
 
 <例1>
 ・電話にて問い合わせ
 ▼
 ・よくある質問で、ちょっと調べれば解決できそう。
 ▼
 ・当日中に電話のみで回答(案件クローズ)
 ※たとえば契約内容(ライセンス系)など
 
 -----------------------------------------------

 <例2>
 ・メールにて問い合わせ
 ▼
 ・検証環境にて再現確認(DBの事例検索含む)
 ▼
 ・2次対応部隊へエスカレーション
 ※別会社のチームになります。

 -----------------------------------------------

 -体制-
 ・現在20名程度の一次対応サポート部隊。
 ・リーダーは男性2名。柔らかい雰囲気の方です。
 ・男女比は男性の方が若干多めです(7対3くらい)。

 -サポート対象など-
 ・対象:法人のみ
 ・時間:9時~17時まで(サポート窓口オープン時間)
 ・平均対応数:5、6件前後
 ・期間:約5割が24時間以内でのクローズ案件になります。
 ・2次対応へのエスカレーションは5%前後です。

お仕事No.12344


人気のビジネスSNSサービス運営会社!おしゃれなオフィス/カスタマーサポート(メールメイン)

オススメポイント

 ・複数駅利用可能!(目黒、白金台)
 ・メディアでも話題のおしゃれオフィスです!

職種

営業・販売・サービス系 テレマーケティング・テレフォンオペレーター

給与

時給 1600  ~ 1700 円  想定月額 約 276000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  目黒  徒歩 10分 
東京地下鉄南北線  白金台  徒歩 7分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

  <業務内容>
  急成長中のビジネスSNSサービスを運営している当社で
  カスタマーサポートのお仕事をお願いします。

  当社サービスを導入している法人や個人のユーザー
  からの問い合わせ対応がメインになります。

  ▼詳細
  -------------------------------------------------

  ・問い合わせ対応(電話、メール、システム上)
    使い方やサービスについての説明
    ※マニュアル、メールフォーマット有り
     法人:個人=9:1 のイメージです。


  ・掲載開始時のクオリティチェック業務
    社内レギュレーションに違反していないかの確認、
    違反している場合の通知業務
    
  <環境>
  ・ P C: Mac (MacBook Air)
    ※海外製でキーボードに「ひらがな」が記載されていません。
  ・ツール: 自社開発のグループウェア、チャットツール
        GitHub(使用経験不問です)
        ※社内のエンジニアの方と密に連携をとります。

  -------------------------------------------------
   
  ◎自社で開発しているアプリが小さいものを合わせると
   15個程度ございますが、そのうちの5-6個に対応頂きます。

  ◎チーム内は和気あいあいとしていますので、
   わからない事も質問しやすい環境です!
   また、業務調整に協力的なチームですので、
   残業が出来ない日、早上がりしたい日も安心です!

  ◎社内には、卓球台やフリースペース、カフェブース等
   があります!


  <部署概要>
  ・配属部署: カスタマーチーム
  ・部署人数: 10名程度 (正社:3名、派:5名、ア:3名)     
  ・ 男女比: 女性8名、男性2名 
  ・平均年齢: 30代前半

お仕事No.12328


残業少なめ!有名医療系出版社!駅すぐ/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・落ち着いた環境
・駅から徒歩1分
・コンビニ併設

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1800  ~ 1850 円  想定月額 約 292500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 1分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

◇ 社内ヘルプデスクをお願いします。

 ●メイン業務
 -------------
 -------------
 ・PC及び周辺機器の管理
  →ユーザー数100名。今後社員数が増えていきます!
   入社退社は月1回くらいのペース(2~10件)であります

 ・セットアップ
  →Windows・Mac ノートPCが多いです

 ・トラブル対応
  →問い合わせ(PCが繋がらない、プリンターが印刷できない等幅広いです)
   は直接のやり取りが多いです

 ・サーバ側の権限管理(アカウント管理)
  →ADで運営しております

 ・各種申請業務
  →ワークフローを導入しているので 
   ほぼペーパーレスです

 ・社内資産管理
 
 ・マニュアルの整備

 ・その他 サーバールームの温度確認や 
  メールサーバーの容量確認等
-------------
 -------------

 ☆オススメポイント
 かなり落ち着いた社内で作業できます。
  
 《一緒にはたらくメンバー》
 ・人数:3名
 ・全員男性で上長は40代中盤の方です

お仕事No.12292


CMでも話題!社食あり!恵比寿/女子ゲー企業の社内ヘルプデスク

オススメポイント

・従業員専用食堂あり!安くで美味しいランチを食べられます♪
・女子ゲーCMで有名な会社でのお仕事。
・弊社スタッフ活躍中!
・1階にはスタバやコンビニなどあり環境良好です!
・おしゃれなオフィスでのお仕事です♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1800  ~ 1900 円  想定月額 約 333000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  恵比寿  徒歩 5分 
東京地下鉄日比谷線  恵比寿  徒歩 7分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

【業務概要】
 女子ゲーで人気の恋愛ゲーム運営会社で
 ヘルプデスク業務をお願い致します。

 《詳細》
  -------------------------------------------

  ◎PC対応
   -OS設定不具合対応(WinXP/7/8,Mac)
   -Office不具合対応(2007/2010)
   -社内内製ツール不具合対応 
   対応履歴がありますので、そちらを参考に
   対応頂きます。
 
  ◎PCセットアップ
   -入社従業員用PC設定 
   -使用期間を過ぎたPCリプレース
   -退職者PCのバックアップ
    
  ◎各種社内申請書対応&棚卸
   -PC貸出
   -ソフトインストール
   -各種サイト用Pass払い出し
   -アクセス権限設定
  -------------------------------------------

 《環境》 
  チーム体制:マネージャー40代前半男性
        リーダー30代半ば男性
        メンバー20代半ば女性
  全社平均年齡:28歳(男性4割:女性6割)

  サポート対象者:全従業員(約560 名)
  台数:Windowsデスクトップ 約730 台
  WindowsノートPC 約100 台
  Mac mini 約130 台
  Macbook 約40 台
  OS:Windows7 Mac Yosemite
  スマホ600代

 ◎20代若手の女性が活躍している現場です。

 ◎弊社スタッフ就業中。
  残業はほどんどなく安定した就業環境です。
 

お仕事No.12281


週3または時短限定!TV・ゲーム・Web系人材会社/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・駅近!徒歩5分圏内!
・複数路線利用可能です!
・弊社スタッフ活躍中!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 社内SE

給与

時給 1900  ~ 2100 円  想定月額 約 222300 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 2分 
東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 <業務概要>
  東証一部上場のクリエイターに特化した人材系企業で、
  ヘルプデスク業務をお願いします。 
  

  ▼詳細
  ---------------------------------------------------

  ・ヘルプデスク業務 
  ・キッティング
  ・IT機器やソフト、PC等のの調達/更新/管理 
  ・サーバー選定
  ・外注会社への手配/選定
  ・契約管理
  ・情報システム部(本社)とのやりとり  
  ・引越し、増床に伴うシステム調整 
  ・備品(ペンとか付箋とかコピー用紙など一番町ビルで使うもの)の調達(申請書起案)
  ・キャビネット、袖机の管理(番号確認/新しい人が来た際の付与対応) 
  ・郵便計器の処理(郵便局へ申請書作成後届ける)

  ---------------------------------------------------


 《部署概要》
  所属チーム: 3名   
  ※就業場所: サテライトオフィス (本社から徒歩5分程度) 

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