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職種
IT ｼｽﾃﾑ開発
IT ｲﾝﾌﾗ(ｻｰﾊﾞｰ･ﾈｯﾄﾜｰｸ)
IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他
IT 組込･制御･ﾌｧｰﾑｳｪｱ系
ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ系
ものづくり･技術系
ｵﾌｨｽﾜｰｸ系
専門職系
営業･販売･ｻｰﾋﾞｽ系
その他
就業経験なし

雇用形態

期間

就業形態

給与

 円以上

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お仕事No.33454


6：30始業の朝番！駅直結／超有名オンラインゲームのサポート（メール・チャット）・監視業務

オススメポイント

 　・ゲーム好き大歓迎！ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
　・きれいなオフィス！レストラン充実、ランチ楽しめます！
　・東新宿駅直結！雨に濡れずに出勤！　
　・弊社から複数稼働実績あり

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 1,600  ～ 1,600 円  想定月額 約 248,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京都営大江戸線  東新宿  徒歩 1分 
東新宿  徒歩 2分 

期間

 2020/10/05  ～   長期

お仕事内容

 国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務（メール・チャット）・監視業務をお任せします。　
　
＜業務詳細＞
・ゲームマスター業務（チャット、メール）
　オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
　専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。
　　
［主な対応内容］
　・ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
　・お客様同士のトラブルに関する内容
　・規約違反に関する内容
　・アイテム消失などの救済に関する内容
　・意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ


・監視業務
　マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
　ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
　技術的な知識が必要となる内容は、
　エンジニアにエスカレーションしていただきます。

［主な対応内容］
　・障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
　・専用の監視ツールを用いたサーバー監視
　・監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
　・メンテナンス対応、運用フローの調整等

　※業務割合：基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
　　　　　　　担当が変更となる場合もございます。
　　　　　　　入社後、適正を見てどちらの業務をお任せするか判断致します。

＜補足＞
サポート業務については
FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪
問い合わせ対応もフォーマット化されているため
フォーマットを利用した対応が中心となります。

＜体制について＞
4～5名が1チームとなっています。
各チームにリーダーがいますので、
もし対応が難しい問合せがあった場合などは、
質問やエスカレーションできる環境です。

＜オフィス環境について＞
デスクはフリーアドレスとなります。
同じフロア内で監視業務を行っているため
アラートの音も聞こえる環境です。
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お仕事No.33450


【人気の紹介予定派遣】東証二部上場企業！トランクルーム業界物件数No.1企業！／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・駅から2分以内！
・キレイなオフィス！

職種

 IT ｲﾝﾌﾗ(ｻｰﾊﾞｰ･ﾈｯﾄﾜｰｸ) ﾈｯﾄﾜｰｸ運用･監視

給与

 時給 1,900  ～ 2,000 円  想定月額 約 375,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 山手線  秋葉原  徒歩 2分 
東京地下鉄銀座線  末広町  徒歩 2分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 トランクルーム業界物件数No.1の実績を持つ企業にて社内ヘルプデスク業務をお願いします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
　（主にWindowsPC、MS-Office系の質問等の問い合わせ）
・インフラの管理（維持管理、環境改善／構築）
　-ネットワーク（LAN、WAN、Wifi）
　-社員情報端末（ActiveDirectory、WindowsPCキッティング、スマホキッティング） 　
　-全社コミュニケーションシステム（メール、Web会議、スケジューラ、ワークフロー、チケットシステムなど）
・セキュリティ関連
　-アカウント払い出し
　-規程（見直し等）
　-セキュリティ教育実施 　
　-システム導入判定
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お仕事No.33449


リモート勤務！週4日勤務OK！時短も相談可！／社内SE

オススメポイント

 ・新設のきれいなオフィス！
・駅チカ徒歩3分！
・私服OK！
・ソフトドリンク類の無料サービス！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 2,500  ～ 2,700 円  想定月額 約 400,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 3分 
東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 7分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 次世代のWeb投資サービスを提供する会社で
ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

【詳細】
〇社内サーバーやネットワークの運用保守業務
〇社内ITヘルプデスクの運営
→PC・ネットワークなど社内IT全般の質問対応や改善対応
〇社内利用の各種クラウドサービスの管理・導入支援
〇PC及びモバイル端末や周辺機器の管理・導入支援

【対応方法】
オンサイト・リモート両方

【環境】
・WindowsPC 60台　
・Mac 50台

【お仕事ポイント！】
〇リモートで働く！※一部出社での対応もございます。
〇週4日勤務OK！時短も相談可能！
〇水、コーヒー、紅茶、緑茶などのソフトドリンク類が飲み放題になっています。
〇服装自由でOK！
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お仕事No.33445


複数路線使用可能！リーガルテックカンパニーのスタートアップ企業！／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・私服勤務可能！
・リーガルテック領域のスタートアップ企業！
・技術顧問にRudy開発者が参画！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,900  ～ 1,900 円  想定月額 約 315,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 2分 
東海道本線（首都圏）  新橋  徒歩 7分 

期間

 2020/10/15  ～   長期

お仕事内容

 リーガルテック領域のスタートアップ企業で
ヘルプデスク業務をお任せします。

【業務内容】
・社内サービス・ヘルプデスク実務、改善
・各アカウント管理・運用
・ソフトウェアライセンスの購入・管理・運用
・PC・IT機器などの購買・資産管理・運用
・PC(Mac/Win)・IT機器キッティング
・その他、オフィスファシリティ周りの管理
・グループウェア等の管理・運用
(GSuite、Slack、Notion、JIRAなど)
・ドキュメント作成・更新

●自社サービスについて
　AIによる契約書レビューサービス
　契約書作成を包括的にサポートサービス

●会社について
　日本の企業法務へテクノロジーを導入して
　経営をサポートするために立ち上げた企業です。
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お仕事No.33444


リモート勤務！週4日勤務OK！時短も相談可！／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・新設のきれいなオフィス！
・駅チカ徒歩3分！
・私服OK！
・ソフトドリンク類の無料サービス！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 2,500  ～ 2,700 円  想定月額 約 400,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 3分 
東京地下鉄有楽町線  麹町  徒歩 7分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 次世代のWeb投資サービスを提供する会社で
ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

【詳細】
へルプデスクを中心とした各種IT業務を行っていただきます！
〇社内ITヘルプデスクの運営
→PC・ネットワークなど社内IT全般の質問対応や改善対応
〇社内利用の各種クラウドサービスの管理・導入支援
〇PC及びモバイル端末や周辺機器の管理・導入支援

【対応方法】
オンサイト・リモート両方

【環境】
・WindowsPC 60台　
・Mac 50台

【お仕事ポイント！】
〇リモートで働く！※一部出社での対応もございます。
〇週4日勤務OK！時短も相談可能！
〇水、コーヒー、紅茶、緑茶などのソフトドリンク類が飲み放題になっています。
〇服装自由でOK！
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お仕事No.33441


安心安定のKDDIでのお仕事！派遣スタッフ活躍中！／社内業務支援システムの運用・管理

オススメポイント

 ・複数路線からのアクセス可能で通勤が便利！
・弊社派遣スタッフさん活躍中！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 2,450  ～ 2,450 円  想定月額 約 385,875 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京都営大江戸線  新宿  徒歩 4分 
東京都営大江戸線  都庁前  徒歩 6分 

期間

 2020/10/01  ～   長期

お仕事内容

 大手通信会社KDDIで、
建設本部における業務支援システムの管理をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（専用フォームからの問い合わせ・必要に応じてTeams等社内ツールを使用して対応）
・要望に対する設定変更
・データのメンテナンス
・障害時対応など

【プロジェクトスケジュール】
新規案件としては常に3か月程度の短期スパンの内製で対応可能な小規模な内容
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お仕事No.33432


社内SEへのステップアップ！大手建設事業グループ企業／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・大手建設事業会社のグループ会社！
・社内SEとしてのステップアップができます♪

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,900  ～ 1,900 円  想定月額 約 327,700 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京都営三田線  芝公園  徒歩 5分 
山手線  田町  徒歩 8分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 　CMでも有名な大手建設事業会社のグループで、
　社内ヘルプデスク業務をお任せします。

　・ユーザーサポート（オンサイト、電話、メール）
　　※原則PCヘルプデスクはアウトソーサーベンダが行っておりますが
　　　社内のサポートチームにも1日に数件程度問い合わせがあります。
　・ADユーザーメンテナンス
　・ファイルサーバ管理（アクセス権）
　・資産管理（PC、周辺機器等）
　・業務の自動化
　　※現在業務の自動化を進めており
　　　RPAを用いた開発業務もお任せする可能性がございます！
　・情報システム部内の事務処理業務

　ユーザー数:500名 PC台数:700台
　OS:Windows10 Pro(64bit)

　◎ヘルプデスク業務をメインに、徐々に社内インフラの整備に関わる
　　上流工程、ベンダーコントロール等をお任せする予定です。
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お仕事No.33410


【期間限定】駅直結！ゲーム業界向けのサービス運営企業！私服勤務OK♪／ヘルプデスク

オススメポイント

 ・東証一部上場企業で安心！
・駅直結ビルで通勤便利♪
・派遣スタッフさん多数活躍中！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 2,000  ～ 2,000 円  想定月額 約 345,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 京王電鉄京王線  初台  徒歩 1分 

期間

 即日スタート  ～   短期

お仕事内容

 ゲーム業界向けのサービス運営会社にて
ヘルプデスク業務をお任せします。

【業務内容】
・PCキッティング、PCの従業員への社内貸与、PC在庫管理とオーダー対応
・パスワード変更申請、社内情報持出・持帰申請、テスターアカウント申請、グループアドレス作成・変更設定申請など
・従業員向けのアカウントの作成・削除・変更など
・社内インフラストラクチャー（基幹システム、ネットワーク／サーバー基盤など）の障害対応時のサポート
　（※スキル、影響度に応じた初動対応を行う社員の補助業務（社内通知、初動調査、Tier 2連携など））
・ 社内資産棚卸（月次）
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お仕事No.33322


テレワークで活躍する電話サービス運営企業で働く！／テクニカルサポート＋SEアシスタント

オススメポイント

 ・安心の研修制度あり！
・残業ほぼなしでプライベートも充実！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 1,650  ～ 1,700 円  想定月額 約 274,312 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 4分 
東京都営三田線  内幸町  徒歩 4分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 テレワークで活躍する電話サービスを行う企業で、
SEの方のサポート業務をお任せします。

【担当サービス】
リモート勤務を促進する会社を対象にスマホで使えるオフィスの電話サービスを行っています。
会社の番号での発着信はもちろん、無料の内線通話や、保留/転送も可能なサービスです。
既存の電話回線に接続するだけで使用できるサービスです。

【所属チーム】
こちらのサービスの利用にあたりコンサルから入り、
導入支援などを行うチームに所属になります。

【お仕事内容】
■問い合わせ対応業務
・サービスの使い方や設定などに関する問い合わせ対応（5件程度／日）
・クレーム対応
・問い合わせデータ管理

■SEサポート業務
・資料作成
・ユーザーの情報管理、フォロー
※導入企業先へSEの方と一緒に外出をお願いする場合もございます。

◎研修期間もあります！
コールセンターのチームでの研修期間がございます。
座学研修はもちろんですがロープレやOJTとして顧客対応をしながら業務に慣れていきます。

《作業環境》
・PC：Windows
・ツール：Excel
※難しい関数は使いません。
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お仕事No.33320


テレワークで活躍する電話サービス運営企業で働く！／テクニカルサポート＋事務

オススメポイント

 ・安心の研修制度あり！
・残業ほぼなしでプライベートも充実！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 1,650  ～ 1,700 円  想定月額 約 274,312 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 4分 
東京都営三田線  内幸町  徒歩 4分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 テレワークで活躍する電話サービスを行う企業で、
お電話でのテクニカルサポート業務をお任せします。

【担当サービス】
リモート勤務を促進する会社を対象にスマホで使えるオフィスの電話サービスを行っています。
会社の番号での発着信はもちろん、無料の内線通話や、保留/転送も可能なサービスです。
既存の電話回線に接続するだけで使用できるサービスです。

【お仕事内容】
■問い合わせ対応業務
・サービスの使い方や設定などに関する問い合わせ対応（10～15件／日）
・クレーム対応
・問い合わせデータ管理
・営業や技術部門へのエスカレーション

■事務サポート業務
・受発注管理
・在庫、売上管理
・各種資料作成
・見積書、契約書の作成補助

◎研修期間もあります！
座学研修はもちろんですがロープレやOJTとして顧客対応をしながら業務に慣れていきます。

《作業環境》
・PC：Windows
・ツール：Excel
※難しい関数は使いません。
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お仕事No.33318


テレワークで活躍する電話サービス運営企業で働く！／テクニカルサポート

オススメポイント

 ・安心の研修制度あり！
・残業ほぼなしでプライベートも充実！
・週3,4・時短相談可能！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 1,650  ～ 1,700 円  想定月額 約 274,312 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 4分 
東京都営三田線  内幸町  徒歩 4分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 テレワークで活躍する電話サービスを行う企業で、
お電話でのテクニカルサポート業務をお任せします。

【担当サービス】
リモート勤務を促進する会社を対象にスマホで使えるオフィスの電話サービスを行っています。
会社の番号での発着信はもちろん、無料の内線通話や、保留/転送も可能なサービスです。
既存の電話回線に接続するだけで使用できるサービスです。

【お仕事内容】
・サービスの使い方や設定などに関する問い合わせ対応（10～15件／日）
・クレーム対応
・問い合わせデータ管理
・営業や技術部門へのエスカレーション

◎研修期間もあります！
座学研修はもちろんですがロープレやOJTとして顧客対応をしながら業務に慣れていきます。

《作業環境》
・PC：Windows
・ツール：Excel
※難しい関数は使いません。
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お仕事No.33286


【11月開始】安定のKDDI！虎ノ門ヒルズ勤務！弊社派遣スタッフさん活躍中／テクニカルサポート

オススメポイント

 ・駅直結、複数路線からのアクセス可能で通勤が便利！
・弊社派遣スタッフさん活躍中！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 2,400  ～ 2,400 円  想定月額 約 366,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄銀座線  虎ノ門  徒歩 1分 
徒歩 5分 

期間

 2020/11/01  ～   長期

お仕事内容

 大手通信会社KDDIで、
自社クラウドサービスに関する、テクニカルサポート業務をお任せいたします。

【業務詳細】
・仕様・技術内容含む問い合わせ対応業務（約７割）
　-営業、SE、社内CSからの問い合わせ対応
・仕様検討に関わる打ち合わせ、ドキュメント化（3割）
・マニュアル/販促資料作成（Word、PowerPoint）
・モバイルデバイス、PCによる動作検証業務（最大で月4回程度）
　-チェック項目の作成から対応
・実績集計、課金データ確認等の事務処理対応
　-Excel（ほぼ四則演算を使用。VLOOKUPが使用できる方は歓迎。）

※ファイルストーレジのUI変更に伴い、下記が想定されます。
　・マニュアルや資料等のドキュメント修正業務の割合増加
　・一時的にこちらからお客様にご連絡する可能性あり

※本業務に関わるクラウドサービス
　-ストレージサービスと
SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）サービス（「KDDIファイルストレージ」「KDDI Knowledge Suite」）
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お仕事No.33263


人気のテレワーク勤務★大手SIerで働く！／インフラ関連のサポートデスク(会計、決算システム)

オススメポイント

 ・弊社スタッフ複数名就業中！

職種

 IT ｲﾝﾌﾗ(ｻｰﾊﾞｰ･ﾈｯﾄﾜｰｸ) ｻｰﾊﾞｰ運用･監視

給与

 時給 2,400  ～ 2,500 円  応相談  想定月額 約 360,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 山手線  品川  徒歩 10分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 大手SIerにて、グループ企業が開発している、
会計、決算システムのサポートデスクとしてご就業いただきます。
　
▼詳細
・問い合わせ対応(電話、メール、チャット等)
・トラブルシューティング
・対応内容の記録、報告
・その他、付随する業務

◎システム環境
　Windowsサーバー／AWS／OracleDB

◎チームの雰囲気
人数：25名
平均年齢：30代半ば
落ち着いた環境で、チームで助け合いながら業務を行っていきます。
堅苦しくない、適度な真面目さがあります。
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お仕事No.33250


IT経験を積みたい方歓迎！／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・歴史ある会社で安定・安心就業♪
・社員化切り替えの可能性あり

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,800  ～ 1,950 円  想定月額 約 290,700 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 京浜急行電鉄本線  京急蒲田  徒歩 5分 
京浜東北・根岸線  蒲田  徒歩 10分 

期間

 2020/10/01  ～   長期

お仕事内容

 防蝕工事・保守点検を行う企業にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

<メイン業務>
・問い合わせ対応（電話・メール）
⇒内容としてはPC周り、MSOffice、社内システムに関するものになります。
　問い合わせ件数は10件/程度で2名で対応頂きます。
・IT資産管理（PCやソフトウェアライセンス管理など）
・その他事務業務（社内申請書受付、部門の庶務など）

<サブ業務>
・PCキッティング、セットアップ
・サーバやNWの障害対応(一時切り分け)
※業務に慣れてきたらお任せします。

≪環境≫
・クライアントPC：３５０台／サーバー：２０台
・OS:Windows 10
・使用ソフトウェア：MS-Office

※補足※
・全国に支店・営業所があり、そちらの社員からも問い合わせの電話やメールがあります。
・オンサイト、リモート双方の対応が発生します。
・難しい問い合わせや分からないことについては、社員の方がしっかりサポートしますので、安心できる環境です！
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お仕事No.33241


駅チカ！国内最大級の有名法律事務所／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・駅チカ徒歩3分！綺麗なビルでのお仕事です！
・法律の専門は全く必要ありません♪
・残業少なめでプライベート充実！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,900  ～ 1,950 円  想定月額 約 285,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄南北線  六本木一丁目  徒歩 3分 
東京地下鉄日比谷線  神谷町  徒歩 8分 

期間

 2020/10/01  ～   長期

お仕事内容

 法律事務所の情報システムチームで
ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には･･･】
・社内IT関連の問い合わせ（1日10件程度）、トラブル対応
・社内PCのキッティング
・Excel、Wordを利用しての書類作成
・Windowsサーバー運用管理、共有ドライブのアクセス管理

※ある程度マニュアルが整備されております

《チーム体制》
全体：8名
年齢層：20～40代
男女比：5：3
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お仕事No.33075


有名ワイン商社で働く！／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・有名ワイン商社で働く！駅チカ徒歩2分♪
・経験浅くてもやる気のある方歓迎です！
・1Fにワインショップあり！ワインの試飲もできます♪

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,900  ～ 1,900 円  想定月額 約 304,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  広尾  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  六本木  徒歩 17分 

期間

 2020/09/23  ～   長期

お仕事内容

 有名ワイン商社の情報システム部で社内ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

■ユーザー問い合わせ、障害対応（電話、メールで解決まで対応）
・電話、メールでの問い合わせ受付(対応件数　⇒15～20件/日。繁忙期は20～30件/日程度)
・PC、OS、Office、Outlook、ネットワーク等に関する対応。
・プリンターに関する対応。
・上記関連手順書の作成。
※業者とのやり取りやユーザーの席に直接出向いて対応することもあります。

■PC/iPad/iPhoneの運用
・機器不具合発生時の対応。（回収、修理依頼の手配）
・新規手配、キッティング、出荷
・プリンタ設定

■グループ本体への申請対応
・PC手配、ユーザー登録、インターネット閲覧等の申請の対応

■セキュリティ管理
・セキュリティツールによる日常的な管理等。（ウィルスチェック等）

■新規ソリューションの導入サポート
・導入にあたっての調査、資料作成等。

■その他上記に関する付帯業務。

《システム環境》
　Windows7、10/Office2010、2013、IE 11、Office365、社内業務システム(自社開発)

《サポート対象》
　社員500名、店舗スタッフ約260名/クライアントＰＣ約400台
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お仕事No.33061


コメント共有型動画サイト！残業なし／カスタマーサポート+イベント企画運営

オススメポイント

 　・話題の歌舞伎座タワーで働く！
　・人気エンタメコンテンツ企業でのお仕事！
　・社員化の実績あり

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 1,650  ～ 1,700 円  想定月額 約 305,250 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  東銀座  徒歩 2分 
東京地下鉄丸ノ内線  銀座  徒歩 6分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 《業務内容》
動画サービスを運営する企業にて
カスタマーサポート兼イベント企画運営業務をおまかせします。

▼詳細
・テクニカルサポート（メール９割・電話1割）(約2ヶ月間はこちらがメイン)
・QA業務

更に業務習得状況が問題なければ、以下業務についても徐々に担当していただきます。
・ユーザーコミュニティの管理業務
・イベント企画の推進
・ブログの執筆
・ロードマップの告知
・カスタマサポートツールの選定
・機能要望の収集
・連携方法の設計

※使用ツール
slack，Azure PowerAutomate, Slack, Zendesk, Zendesk Chat
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お仕事No.33005


社員食堂あり！オフィス綺麗！大手歯科機器メーカで働く！/ヘルプデスク

オススメポイント

 ・オフィス綺麗！
・残業なし！
・派遣スタッフ活躍中！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,800  ～ 1,900 円  想定月額 約 285,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京都営三田線  本蓮沼  徒歩 7分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 歯科材料を取り扱うメーカー企業で
社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には…】
・一般社員からの操作問い合わせ業務（電話対応がメインになります）
　※Office 365 ・SharePoint・OneDriveの対応方法等も問い合わせが来ます。
・操作参照マニュアル・Q&Aの作成
・ヘルプデスク業務
・社内PC手配（発注、返却等）、初期インストール作業　等

使用ツール
Office 365 ・SharePoint・OneDrive等

◎ヘルプデスク業務については本人の経験、スキルに応じてお任せする範囲を調整します！
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お仕事No.32879


駅チカで通勤ラクラク♪大手企業取引多数！／社内ヘルプデスク

オススメポイント

 ・残業なしでプライベートも充実♪
・フリーフードやフリードリンクあり！
・開放的で広々としたオフィス♪

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ

給与

 時給 1,900  ～ 1,900 円  想定月額 約 304,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 東京地下鉄日比谷線  神谷町  徒歩 3分 
東京地下鉄南北線  六本木一丁目  徒歩 7分 

期間

 即日スタート  ～   長期

お仕事内容

 国家機関とも取引があるコンサルティングファームで、
社内ヘルプデスク業務をお願いします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（10件／日）
　※基本的にオンサイト
・PCキッティング
・アカウント発行
　※マニュアル有
・備品管理
・社内備品の設置（空気清浄機、テレビモニターなど）
・ベンダーとのやり取り
　※現在クラウド化を進めており、入社時期によってはベンダーとのやり取りが発生します。
　※外出の可能性あり

【環境】
・PC：Windows（約40台）
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お仕事No.32877


私服OK！人気の音楽配信サービス運営会社で働く！／カスタマーサクセス（サービス改善）

オススメポイント

 ・音楽配信を手掛けているエンタメ系企業でのお仕事♪
・ジーパン、スニーカーなどの私服勤務OKです！
・渋谷徒歩5分駅近です！
・弊社スタッフ複数名活躍中です！

職種

 IT ﾃｸｻﾎﾟ･ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･その他 ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ(ｿﾌﾄｳｪｱ)

給与

 時給 1,750  ～ 1,850 円  想定月額 約 280,000 円

勤務エリア

 東京23区     

アクセス

 山手線  渋谷  徒歩 5分 
徒歩 5分 

期間

 2020/10/01  ～   長期

お仕事内容

 　十数個の音楽関連サービスを運営する当社での
　カスタマーサポート部門において、下記業務をお願い致します。

【具体的には・・】

・社内における各部署への課題改善提案、方針決定・社内調整、実施
・サポート監視（カスタマーセンターの品質管理・クオリティチェック）
・問合せ状況の分析・レポーティング（月に1度社内にレポートします）
・新規リリース時のサポート体制の構築・フロー整備
・お客様からの問合せ（電話・メール）の二次対応・エスカレーション対応


◎アウトソースしている一次受け対応への問い合わせ内容を分析し
　問い合わせ件数を減らすために、サービス改善を進めていくポジションです。

配属チーム：　CSチーム
チーム人数：　5名
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