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70件の結果がありました。

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IT システム開発
IT インフラ(サーバー・ネットワーク)
IT テクサポ・ヘルプデスク・その他
IT 組込・制御・ファームウェア系
クリエイティブ系
ものづくり・技術系
オフィスワーク系
専門職系
営業・販売・サービス系
その他
就業経験なし

雇用形態

期間

就業形態

給与

円以上

こだわりポイント



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お仕事No.22725


未経験OK!大手通信キャリアグループでのお仕事!私服OK!社員食堂あり/社内ヘルプデスク(1次受け)

オススメポイント

・大手通信キャリアグループでのお仕事です!
・私服勤務OKです!
・社員食堂あります!
・ヘルプデスク未経験OKです!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1700  ~ 1800 円  想定月額 約 314500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  汐留  徒歩 2分 
山手線  新橋  徒歩 8分 

期間

2019-01-07 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 大手通信キャリアグループ企業に常駐していただき、
 社内ヘルプデスクとして1次受け窓口の対応業務をお願いします。

 ▼詳細
 --------------------------------

 ・Windows7~10、Mac、iOS/Androidの端末保守
  ※社内環境に沿った設定、インストール案内や社内ルール説明の対応をお願いします。

 ・問い合わせ対応
  ※問合せの回答や対応例はナレッジがありますので
   原則はナレッジの範囲内での対応となります。

 ・AIシステム構築のための問い合わせデータ入力
  及び問い合わせ内容の分析

 <一次受け対応の種類と体制>
 ・カウンター受付(2名)
 ・電話対応(3名)
 ・掲示板への投稿確認(3名)
 ・チャット、メール問い合わせ(1名)
 ※基本的に上記体制をローテーションで対応していきます。
  また、SVが2名、2次受けが2名おります。

 <社内環境>
 PC台数:グループ会社含め、約58,000台
 平均問合せ数/日:200件弱

 《チーム体制》
 全  体:14名
 年 齢 層:25歳~40歳

 --------------------------------

お仕事No.22723


有名ワイン商社で働く!残業なし!駅チカ!経験浅い方でも歓迎/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・有名ワイン商社で働く!駅チカ徒歩2分♪
・経験浅くてもやる気のある方歓迎です!
・1Fにワインショップあり!ワインの試飲もできます♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1800  ~ 1900 円  想定月額 約 288000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  広尾  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  六本木  徒歩 17分 

期間

2019-02-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 有名ワイン商社の情報システム部で、
 社内ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

 ▼詳細
 ---------------------------------------
1)資産管理
 ※管理対象:PC/iPad/iPhone/プリンタ

・機器不具合発生時の対応(回収、修理依頼の手配)
・iphone、ipadのキッティング業務:約130台程(手順書有り)
・新規手配、出荷
・プリンタ設定

2)ヘルプデスク業務(オンサイト)
・電話、メールでの問い合わせ対応
 ■問い合わせ対応件数
  ⇒15~20件/日。繁忙期は20~30件/日程度

・PC、OS、Office、Outlook、ネットワーク等に関する対応
 ■主な問い合わせ内容
  ⇒例:Excel,Word,outlookの基本操作説明依頼/PW、ID発行依頼/
     NWが繋がらない/専用システムの使い方説明依頼/PCが起動しない/メールが立ち上がらない 等

・上記関連手順書の作成

3)障害対応(一次受付)
 ■エスカレーション先
  ⇒不明点はチーム内の社員へ依頼

4)セキュリティ管理
・セキュリティツールによる日常的な管理等(ウィルスチェック等)

5)新規ソリューションの導入サポート
・導入にあたっての調査、資料作成等

6)その他上記に関する付帯業務
※当番制で掃除もあります。


 《システム環境》
 ・OS・・・Windows7
 ・Office・・・マイクロソフト2010、2013
 ・その他・・・IE 11、Office365、社内業務システム(自社開発)

 《サポート対象》
  ⇒社員500名、店舗スタッフ約260名/クライアントPC約400台
 ---------------------------------------

【体制】
・部署人数 :部内正社員6名(うち女性1名)
・配属   :サポートチームは2名+別途派遣1名
・平均年齢 :30代後半

お仕事No.22711


大手インターネットグループ!駅チカ!ランチ・ドリンク・軽食無料/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・大手インターネットグループ
・駅チカ
・ランチ、ドリンク、軽食無料
・有名決済サービス

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1750  ~ 1750 円  想定月額 約 301870 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 大手インターネットグループの
 有名決済サービスを提供している会社で
 社内ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

▼詳細
---------------------------------------------
・社内ITヘルプデスク(1次受付/メール、電話)

・社内システムでのアカウントに係る各種申請、1次受付

・アカウント管理台帳の記録

・PCの初期化、簡単な初期セッティング
(マニュアル、ツールあり)

<制作環境>
 ツール:Excel/社内システム
---------------------------------------------

<チーム体制>
 全体:7名
 男性:5名
 女性:2名

 平均年齢:30代前半

◎会社全体で派遣スタッフさんも多いため
 安定してご就業いただける職場です。

◆別ビルにあるグループ共通の食堂で
 ランチ、ドリンク、軽食が無料で提供されます!
(無料のランチは月2回までとなります)

お仕事No.22688


大手エンタメ企業で働く!残業少なめ/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・大手エンタメ系企業!
・社食あり!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 2000  ~ 2000 円  応相談  想定月額 約 370000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  大崎  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 《業務概要》
  スマホ向けエンタメアプリを開発している企業で
  社内ヘルプデスク業務をお任せします。
  
 ▼詳細
  -------------------------------------------
  ・メール・スケジュール、Office等の問い合わせ対応、PC故障時の対応など
  ・PCキッティング業務⇒新設、置き換え、故障時対応など
  (クライアントOSはWindows7.10がメイン、一部Mac有)

  ・社内PCへのソフトウェアの導入・設定作業
  ・MSOfficeのパッチ適用、Outlookの設定、その他ソフトウェアの導入・設定など

  ・各種アカウント登録業務⇒ADなど各種システムへのアカウント登録、権限変更等

  ・サーバの運用管理業務有⇒バックアップやログのチェックなど
  (WindowsSerever(2008/2012)、Linux(CentOS) 他)

  ・その他付随する業務
  -------------------------------------------

  【部署】
   4名(男性80%、女性20%)

お仕事No.22662


VTuberやアニメ好き大歓迎!@渋谷/カスタマーサポート(VTuberエンタメアプリ)

オススメポイント

・複数路線利用可能!(JR、銀座線、副都心線、京王線等)
・私服OKです♪自由な環境です!
・朝ゆっくりの10時スタート!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1700  ~ 2000 円  想定月額 約 314500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 5分 
東京地下鉄半蔵門線  渋谷  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

【業務内容】
新規立ち上げサービスで、
カスタマーサポートのお仕事をお任せします。

▼詳細
--------------------------------

◇ユーザーからの問い合わせ対応(2次受けメイン)
 ※1次対応は外部メンバーが担当しているため、
 通常直接のやり取りは発生しません。

◇ユーザー目線でのプロジェクト品質分析、
 企画部門へのサービス向上に関わる提案

◇サポート運用改善企画立案
 └安定運用を目指すため各作業の管理・改善業務

◇エスカレーション対応業務
 └特殊な問い合わせ、難易度の高い問い合わせ対応

◇問い合わせ内容の分析と改善
 └問い合わせ内容を定量的に測定し、
  改善点の洗い出しとその改善プランの策定と実施

--------------------------------
 
《おすすめポイント》
・ユーザーの視点から、
 プロジェクト向上のための企画提案等もお任せします!

お仕事No.22620


スキル浅めOK!大手建設コンサルタントグループで働く@神田/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・アクセス良好!複数路線利用可♪
・残業少なめ!
・一部上場会社のグループ企業!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1900  ~ 2000 円  想定月額 約 304000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  神田  徒歩 2分 
山手線  神田  徒歩 4分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

《業務内容》
 建設業界向けITシステムを開発する企業で
 社内ヘルプデスク業務をお任せします。

  ▼詳細
  -----------------------------------------
  ○問い合わせ対応業務

  ・内容
   例)PCにログインできない
     システムに入れない
     自社開発のシステム対応 等
  ・エンドユーザー
   グループ会社の社員(約1,500名)
  ・対応方法
   電話:メール=9:1
  ・エスカレーション先
   ※その場で回答できないものについて
    →すぐ側にいる社員の方
   ※製品について(専門系)
    →開発部門

  <環境> P C:Windows
  -----------------------------------------
  ※メール、社内ポータル、基幹システムに
   ついては、別途サポートデスクがいます


  ◎落ち着いた雰囲気です!

  ◎業務は基本的にOJTで教えてもらえますので
   しっかり確認を取りながら業務を行えます。

 《メンバー》
  部署  :6名 
  男女比 :5:1
  年齢  :40代~5名、30代~1名

  ※女性の方が部署移動になるため
   後任のポジションになります

お仕事No.22606


未経験からアパレル企業へ♪週4勤務から相談OK@四ツ谷/ECサイトのユーザーサポート

オススメポイント

・未経験OKです!
・複数路線からアクセス可!
・残業ほぼなし♪プライベート充実できます。

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ソフトウェア)

給与

時給 1500  ~ 1650 円  想定月額 約 225000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

総武・中央緩行線  市ヶ谷  徒歩 5分 
東京地下鉄丸ノ内線  四ツ谷  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 ≪業務内容≫
 
 ナチュラル系ファッションと暮らしのセレクトショップとして
 ECサイトを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお願いします。
 

 ▼詳細
  ------------------------------------------
 
   ・ユーザーからのお問い合わせ対応(メールが9割です)
   ・入力業務(Exxel)
     
   <1日の問い合わせ件数>
    電話:5~10件、メール:50件前後
     ※キャンペーンなどの期間は件数が多くなります
   
   <問い合わせ内容例>
    注文、返品、交換、修理について
     ※クレーム対応はほとんどありません
   
   ・その他:商品チェックなど、付随する業務

  ------------------------------------------

 【チーム体制】
   カスタマーサポート:3名(20代~40代 女性)

  ◎研修あり!
   未経験の方でも、数日間研修がございますので
   ご安心ください!

  ◎女性が働きやすい環境!
   女性が8割の企業さんで、時短勤務なども可能!
   ママさんもご活躍されています!
  

お仕事No.22601


未経験OK!東証一部上場企業!大手複合機メーカー/テクニカルサポート

オススメポイント

・未経験OK!研修あります!
・優良メーカーで働く!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 1800  ~ 2100 円  想定月額 約 317250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

総武本線  新日本橋  徒歩 7分 
東京地下鉄日比谷線  小伝馬町  徒歩 3分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 《業務内容》
 大手複合機メーカーで、自社製品の
 テクニカルサポート業務をお任せします。

  ▼詳細
  ---------------------------------------
  
  ■電話での問い合わせ対応(2次受対応)
  ※1次受は別のチームで対応しています。
  
  ■複合機などの不具合対応(クライアント先への訪問有)
  ・サーバ、ネットワーク周りの対応
  ・Active Directoryのアカウント管理  等
  ※電話で対応できない場合に外出して対応します。
   外出時は営業担当と同行になります。
 
  ■その他付随する業務

  ---------------------------------------
  
  ◎外出先は都内クライアントですが、
   ゆくゆくは地方出張の可能性もあります。
  
  ◎未経験でも丁寧に教えていただける環境です。
   2週間程度の研修もあるので安心です!


 《体制》
 チーム人数:3名(課長、社員、派遣スタッフ)
 所属先:日本橋支店
 平均年齢:20代~30代前半
 男女比:男性8割、女性2割

お仕事No.22591


未経験から始めるIT分野のお仕事!/セットアップ業務(電子カルテシステム企業)

オススメポイント

・残業ほぼなし!プライベート充実♪
・弊社より就業実績があります!
・複数路線通勤可能!
・未経験めOK!実務経験が積めます☆

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1600  ~ 1700 円  想定月額 約 256000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営三田線  御成門  徒歩 2分 
東京都営大江戸線  大門  徒歩 7分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

≪概要≫
電子カルテのシステムを構築販売している企業で、
セットアップ業務をメインにお任せします。

 ▼業務詳細
 ------------------------------------------

 ・電子カルテセットアップ作業
 ・受発注管理
 ・電話応対  
 ・社内関連部署への取次
 ・案件管理

 ------------------------------------------

 ◎業務について
  受発注の管理や、PCのセットアップを行っている部署でのお仕事です。
  事務作業も一部お任せいたしますが、
  セットアップ業務をメインにお任せします。

 ◎チーム詳細
  人数:11名(内、派遣スタッフ2名)
 平均年齢:20代後半
  男女比 = 10:1

お仕事No.22590


1月開始のお仕事!アパレルブランドで有名な会社♪残業少なめ/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・1月開始のお仕事!
・アパレルブランドで有名な会社でのお仕事♪
・残業少なめでプライベート充実♪

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1700  ~ 1700 円  応相談  想定月額 約 293250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  恵比寿  徒歩 15分 
東急東横線  中目黒  徒歩 15分 

期間

2019-01-05 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 有名アパレルブランドの会社で
 社内ヘルプデスクのお仕事をお任せします。

▼詳細
--------------------------------
・社内PC・プリンタのトラブル対応
 ‐Excel、Wordの使用方法なども含む

・店舗からの専用端末(POSシステム)関連の問い合わせ対応
 ‐電話:メール=7:3

・社内PC・プリンタの新規・交換セットアップ
 ‐ネットワーク設定や社内アプリケーションのインストールなど

・社内PC・プリンタの台帳管理

・店舗端末の新規・交換時のセットアップ、台数管理、操作マニュアルの管理・作成

・配線作業
 ‐PC移動作業(別ビルから台車を使用して運んで頂きます)
--------------------------------
<対応PCについて>
・内勤:360台程度 店舗:370台程度
・Windowsをメインに対応していただきます。
 ‐Macは10台程度

◎専用端末(POSシステム)の問い合わせ業務に関しては
 部署の方が丁寧に教えてくださるので
 未経験の方でも安心して働ける環境です!

 《チーム体制》
 所属部署:経営企画室システム課
 全  体:5名
 平均年齢:40代
 男 女 比:男性4名、女性1名

お仕事No.22587


残業少なめ!/複数企業向けの合同ヘルプデスクセンターでのSV業務@竹橋

オススメポイント

  ・派遣スタッフさんも多数活躍中♪
  ・残業少なめでプライベートも充実!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1750  ~ 1750 円  想定月額 約 301875 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄東西線  竹橋  徒歩 1分 
東京地下鉄半蔵門線  神保町  徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 《業務内容》
 24時間体制で、複数企業向けのテクニカルサポート
 業務を請け負っている企業で、
 サブSVとして業務をお任せします。
 (今回は日勤業務のみです)

  ▼詳細
  ---------------------------------------
  ・複数企業向けのヘルプデスク業務

  ⇒サポート企業数は10社前後ですが、
   問い合わせがくる主な企業はうち2社程度です。

   ex)PC操作が分からない、NWが通じない、
     その他各種アプリケーションの質問対応

  ・アカウント登録、パスワード発行業務
  ・メンバーのオペレーションサポート
  ---------------------------------------

  ◎サブSVとして、オペレーション業務の
   サポートがメインのお仕事になりますので、
   電話対応メインのお仕事ではありません♪

 《体制》
 全体:40名
 平均年齢:30代~40代が多い
 ※男女比は半々くらいです

お仕事No.22580


【即入社可能】大手IT企業グループ勤務!ECサイト運営企業/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・駅チカ!通勤楽楽!
・複数路線利用可能!
・服装自由!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 2000  ~ 2000 円  想定月額 約 370000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東急田園都市線  二子玉川  徒歩 4分 
東急大井町線  二子玉川  徒歩 4分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

複数のECサイトを運営する大手IT企業グループ会社で、
社内ヘルプデスク業務をお任せします。

▼詳細
--------------------------------------
 ■社内システムに関する問い合わせ対応業務
   →親会社、合併会社それぞれに専用システムあり
    ※親会社のツール等に関する問い合わせは専用デスクが対応します。

 ■アカウント作成・管理
 
 ■Windows7⇒10への移行業務

 ■PCのセッティング業務(基本的なセットアップは親会社にて完了したものが届きます)
   ・入職者退職者向け各種設定業務
    
 ■その他
   ・ライセンス管理
   ・備品管理、申請業務
   ・WSUSの設定   
   ・グループポリシーの設定
   ・ログのチェック

 ■PC:Windows

 ※英文での問い合わせ対応業務も発生しますが、
  翻訳ツール使いながらの確認で問題ございません。
 
 
-------------------------------------

お仕事No.22544


弊社スタッフさん活躍中!残業ほぼなし!駅直結/社内SE

オススメポイント

・公認会計士、税理士、米国公認会士が多く活躍する
 日本最大級の税理士法人にてお仕事です。
・残業ほぼなしでプライベートの時間も充実!
・弊社スタッフさんも活躍中!
・駅直結です!

職種

IT システム開発 PG(業務系)

給与

時給 2200  ~ 2300 円  想定月額 約 308000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄銀座線  虎ノ門  徒歩 2分 
東京地下鉄千代田線  霞ヶ関  徒歩 7分 

期間

2018-12-17 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 外資系の大手税理士法人で社内の業務ツールの改修業務(VBA)と
 社内ツールに関する問い合わせ対応をお願いします。

 ▼業務詳細
 --------------------------------

 ・業務で使用する開発済みVBAプログラムの維持管理、改善業務
 ・業務で利用する社内アプリケーションの問い合わせ対応
 ・その他サポート業務

 《部署体制》
 全  体:約26名(うち派遣社員6名)
 男 女 比:男性14名、女性12名
 平均年齢:30代前半

 --------------------------------

 ◎おすすめ
  他部署にて弊社スタッフさんも活躍中です!

お仕事No.22541


時短・週4も相談可!業界大手で働く/技術サポート業務@渋谷

オススメポイント

・好アクセス!複数路線利用可能!渋谷駅です!
・安定基盤!東証一部上場の大手IT会社の100%出資会社!
・残業少なめ!

職種

IT システム開発 PG(オープン・WEB系)

給与

時給 1800  ~ 1900 円  想定月額 約 310500 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  渋谷  徒歩 5分 
東京地下鉄半蔵門線  渋谷  徒歩 5分 

期間

2018-12-17 00:00:00.0  ~   中期

お仕事内容

 自社パッケージ製品に関して、エンジニアのサポートを
 お願いします。
 (技術支援という側面が強いです)

 -------

【業務詳細】  
 ・社内からの問い合わせ対応(機能、カスタマイズ、仕様←社内から)
  ※月100件くらい
  ※1問い合わせあたり、1日以内で回答できるものが多いです。
   わからなければ開発エンジニアにエスカレーションします。
  <尚、VB.NET環境となります。>

 ・検証業務
 ⇒ブラウザ/携帯のOS、新しいスマホが出た際に、発生。
  動作検証・パッチの適用などをお任せします。
  ※月に平均、1週間程度が必要なケースが多いです。

 ・管理業務(出荷)
 ⇒受注が決まったら、シリアル番号を採番してサーバーに格納。
  ※月10件前後で、ボリュームとしては、わずかです。

 -------

【おすすめポイント】
 ・こちらのサポート次第で開発者の生産性が上がる可能性があり、
  感謝を直に感じやすいポジションです♪
 ・幅広い業務内容を聞くことで、開発の知識を得られやすい。

 ▼配属部署
  ・製品開発統括部 全体20名程度
  ・平均年齢:30代半ば
  ・男女校正:男性9:女性1
 ※体制見直し中のため、変更になる可能性があります。

お仕事No.22534


残業少なめでプライベートも充実♪大手芸能事務所でのお仕事/社内ヘルプデスク@新宿三丁目

オススメポイント

  ・残業少なめでプライベートも充実♪
  ・人気の新宿エリアでのご就業!
  ・シフト勤務のお仕事です!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1700  ~ 1700 円  想定月額 約 293250 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄丸ノ内線  新宿三丁目  徒歩 5分 
山手線  新宿  徒歩 7分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 《業務内容》
 大手芸能事務所にに常駐していただき、
 ヘルプデスク業務をお任せします。

  ▼詳細
  ---------------------------------------
  ・PC、プリンター等のハードウェア、
   および業務システムに関する問合せ対応
  (サイボウズ、GoogleApps、経費・収支システム、
    Active directory、ファイルサーバ、複合機、
    iPadmini、ポータブルWi-Fi等)
  ・システム環境変更
  (ADアカウント登録・削除、ウィルス関連対応、
   共有フォルダ管理 など)
  ・ネットワーク機器管理(Wi-Fi、VPN設定 など)
  ・システム保守(ソフトウェア配信、ライセンス登録、
   その他資産情報管理 など)
  ---------------------------------------

 《体制》
 全体:5名
 平均年齢:30代~40代が多い
 男女比:男性の方が多いです

お仕事No.22530


週3・4勤務可能!有名アニメーションを手がける会社!残業少なめ/社内ヘルプデスク

オススメポイント

・週3・4勤務OK!
・有名アニメーションを手がける会社で働く!
・残業少なめ、プライベートと両立できます♪
・社内シアター有り!海の見えるおしゃれなオフィス!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1900  ~ 1950 円  想定月額 約 327700 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京臨海高速鉄道  天王洲アイル  徒歩 4分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

有名エンタメ企業のグループ会社で
社内SEのお仕事をお任せします。

▼詳細
---------------------------------------------
・問い合わせ対応(10件程度/日)
 ⇒PCなどの機材・ネットワーク機器の対応になります。

・障害対応

・PCのキッティング(6~7件程度/月)

・IDやPASS、アカウントの発行

・IT資産台帳作成、管理

・手順書の作成

・IT機材・ソフトウェア購入に付随する事務業務
 ⇒発注・請求書の処理など

<環境>
 PC:Windows
 社員数:100名程度
---------------------------------------------

◎スキルに応じてお仕事内容を考慮して頂けます。

 
<チーム体制>
 全体:2名(男性・女性1名ずつ)

お仕事No.22513


大手電機メーカーグループ!アクセス良好/問い合わせ対応

オススメポイント

・駅チカ!複数路線利用可能!
・残業少なめ!
・大手メーカーの100%出資会社!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 テクニカルサポート(ネットワーク)

給与

時給 1700  ~ 1750 円  想定月額 約 303875 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京都営大江戸線  大門  徒歩 5分 
山手線  新橋  徒歩 10分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

≪業務概要≫
 大手電機メーカーグループ会社の保守部門で
 問い合わせ対応業務をお任せします。

 ▼業務詳細
 ------------------------------------------
 【メイン業務】
 ・自社製品の問い合わせに対する受付業務
  (全体:電話1日10件程度、メール1日30件程度)

 ・受発注業務処理
  (システム入力・顧客への通知)

 【サブ業務】
 ・不具合品の動作確認
 ------------------------------------------

 ◎基本的にはメイン業務のみとなりますが
  ITの知識を深めたい方にはサブ業務もお任せいたします♪

 《部署に関して》
 人数:4名
 男女比:男性3名、女性1名

お仕事No.22503


誰もが知るグルメサイト運営会社でのお仕事♪/問い合わせ対応(電話メイン)

オススメポイント

 ・駅近!徒歩2分♪
 ・アクセス良好!複数路線利用可♪
 ・派遣スタッフさんが多く活躍中の企業♪

職種

営業・販売・サービス系 テレマーケティング・テレフォンオペレーター

給与

時給 1500  ~ 1550 円  想定月額 約 258750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄日比谷線  日比谷  徒歩 2分 
山手線  有楽町  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

 ≪お仕事の概要≫
 誰もが知るグルメ情報サイト運営企業です。
 電話メインのサポートセンターに所属していただき、
 下記業務をお任せします。

  ▼詳細
  -------------------------------------------
  ・代表電話の取次ぎ
  ・各種フリーダイヤルへの問い合わせ対応
  ⇒商品説明、ツールの操作説明をお願いします。
  
  ※電話がメインですが、一部メール対応や
   テクニカルサポート業務含みます。
  -------------------------------------------

  ◎コールセンター経験のない方、
   PCスキルの浅い方もOKです♪
   お電話業務に抵抗のない方、是非ご応募ください!

 《体制》
 部署全体:120名
 (うち、30名ほどが派遣スタッフさんです)
 男女比:4:6

お仕事No.22492


Yahooグループ!社食あり!駅直結/社内ヘルプデスク業務

オススメポイント

・種類豊富、色々選べる社内無料ドリンクあり!
・みそ汁のフリーサービスも使い放題です!
・社員食堂あり!
・駅直結で通勤楽々

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1750  ~ 1800 円  想定月額 約 280000 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

東京地下鉄半蔵門線  半蔵門  徒歩 3分 
東京地下鉄丸ノ内線  赤坂見附  徒歩 5分 

期間

即日スタート  ~   長期

お仕事内容

Yahooグループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

PCやOA機器、ネットワークなどの社内ユーザーのトラブルに対応するお仕事です。
トラブル原因の切り分けなど第一次対応を行って頂きます。
※解決できない問題は別部門やベンダー等に依頼を行って頂きます。

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≪業務詳細≫

・ヘルプデスク窓口一次受け)
・端末トラブルシューティング
・アカウント/Windows関連の権限設定
・PCキッティング
・マニュアル更新/FAQ更新
・社内OA環境のヘルプデスク業務会議準備

※専用ツールに依頼が届き、そこから業務分担をします。


■作業環境について(OS、端末の種類やバージョン、台数、等)
OS:Windows7、WindowsSever2008R2/2012
台数:総端末数:550台程度(Macは10台程度)
   物理端末:30台程度
   大半は仮想環境

■一日の問い合わせ件数について
5件~10件程度

================================

お仕事No.22442


未経験OK!研修あり!社員化可能性あり!ITソリューション企業/ヘルプデスク(1次受け)

オススメポイント

・研修があるので未経験でもOKです!
・社員化の可能性もあります!
・1月開始の案件です!

職種

IT テクサポ・ヘルプデスク・その他 ヘルプデスク

給与

時給 1550  ~ 1550 円  想定月額 約 286750 円

勤務エリア

東京23区     

アクセス

山手線  浜松町  徒歩 5分 
東京都営大江戸線  大門  徒歩 5分 

期間

2019-01-01 00:00:00.0  ~   長期

お仕事内容

 【業務概要】

 システム開発やITアウトソーシング、コールセンター受託など、
 多数の大手企業とお取り引きをしている企業です。

 今回は、ヘルプデスク契約を締結している企業の
 ヘルプデスクとして、主に1次受け対応をお願いします。

 ▼詳細
 --------------------------------

 ・ヘルプデスクの1次受け対応
  -お客様のオフサイト対応チームの新設に伴い、
   一次受けおよび軽度の対応をお願いします。

 《対応内容》
 ・PCのトラブルシュート
 ・パスワードリセットなどの作業依頼
 ※一部、キッティングや梱包作業が発生する可能性があります。

 《対応方法》
 ・電話およびメール
 ・リモート対応

 《研修》
 ・業務概要の説明
 ・ドキュメント/コールログの読み込み
 OJTも行いながら徐々に対応範囲を広げていただきます。

 《チーム体制》
 全  体:5名(リーダー1名、オペレーター4名)
 平均年齢:30代前半

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