【未経験OK】サイバーエージェントで働く！私服OK♪／社内ヘルプデスク

お仕事No.70621

オススメポイント

・フリースペースも充実したキレイなオフィスで就業！
・ITスキルをつけていきたい方歓迎！
・私服OK！髪色、ネイルも自由！

お仕事内容

サイバーグループ全体のヘルプデスク部門で
社員向けサポートデスクの一次窓口をお任せします。

①【対面】での問い合わせ対応（日／20件程）
・サポートデスクでのユーザー対応
（例）PCの設定ができない、PCが壊れた、ネットが繋がらないetc..

※予約システムを通じた問い合わせに対し、順に対応していきます
（電話対応などはございません）
※技術的な内容は二次エスカレーション先がございますのでご安心ください

②【メール】でのセキュリティに関するサポート（日5件／程度）
（例）OSのバージョンUP、ツールのインストール等
※マニュアルがございますのでメールやチャットでやりとりします

③入退社に伴うPC対応
・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応
・入れ替えインストール設定
・入退室カードの登録（Felicaの登録、カードリーダーでの読み込み）
・iPhone、Android、iPadの社内ネットワークのインストールなど

【環境】
サポート対象者：約6,000名
OS：Windows10、Mac
端末：iPhone、Android、iPad

◎未経験歓迎！
アパレルの接客出身の方や、旅行代理店勤務の方など
未経験から始められた方がご活躍されています！
マニュアルあり、レクチャーも丁寧に行いますのでご安心ください♪

応募資格

・PCの基本操作（Excel入力程度）
※未経験からのチャレンジ歓迎です！

給与

時給 1,700円
想定月給約 293,250円

勤務地

渋谷駅　徒歩2分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10：00～19：00（休憩12：00～13：00）

残業時間

10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

【チーム体制】
全社システム本部　80名
サービスデスク　5名（全員派遣）
（AbemaTower：3名、スクランブルスクエア：2名）
年齢：20代後半～30代前半
男女比：9割男性

服装

私服

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり