【2名募集！】未経験OK！有名企業との取引多数のBPOサービス企業！／ヘルプデスク（一次受け）

お仕事No.71100

オススメポイント

・未経験の方もチャレンジできる！

お仕事内容

有名企業との取引多数のBPOサービス企業のパートナー企業にてヘルプデスクのお仕事をお任せします！

【業務内容】
・一次受付対応（30件～40件／日）
※マニュアルあり
※レントゲンや内視鏡・血液検査機器などの医療系製品の障害/取扱説明に対する各種問合わせ業務
◎障害・取扱説明業務
状況確認のヒヤリングを行い、事象の解決とお客様への説明を行います。
ハードウェア、ソフトウェア障害等の対処が必要な場合はサービスマンにエスカレーション。
◎リモート設定確認業務
クリニック・病院の機器に対して、リモート機能の設定や、設定後の確認。

【研修制度】
1か月の電話受付の机上研修後、2週間程度のOJT（途中1日弊社のコール研修参加）。
その後SVによるモニタリングをしながらのOJTフォローがございます。

【補足事項】
・スキルアップとして対応機器の業務習得が可能です！
・最新の医療機器取り扱うため、社会インフラとして責任ある充実した業務を経験できます！

応募資格

・社会人経験のある方
・電話応対の経験のある方
・基本的なPCスキル（文字入力程度）

給与

時給 1,400円　〜　1,600円
想定月給約 224,000円

勤務地

和田河原駅　徒歩15分
開成駅　巡回バス10分

勤務形態

シフト

勤務時間

■勤務時間：
①8:00～17:00
②9:00～18:00
③11:00～20:00
④20:00～翌8:00
※上記が主な勤務時間です。
※シフトにより変則時間あり（変形労働制）

残業時間

5時間程／月
※想定のため前後する可能性があります

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

チーム体制：人数は26名、男女半々、平均30代中盤

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙