【在宅あり】未経験OK！EC向けマーケティングツールの運営企業で働く／カスタマーサクセス

お仕事No.78034

オススメポイント

・業務に慣れた後週3日のリモートが可能です！
・最先端のWebマーケティングの知識が身につきます。
・OJT体制しっかりあり！
・社員化の可能性あり！
・少数精鋭のため、ITやマーケティングなど幅広い経験とスキルが身につきます！

お仕事内容

ECサイト運営企業向けのマーケティングツール開発を行っている企業で
カスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。

【業務内容】
・同社サービス導入企業からのお問い合わせ対応（Q＆A集や過去対応履歴まとめあり）
→メールでの対応がほとんどになりますが一部電話もあります。
問合せ内容によってはまれにWebでの打合せもあります。

問合せ例：各種機能の使い方や設定のご案内

・サービス導入に伴う初期設定・機能説明（HTML・CSS使用）

・対応記録の作成等の事務作業

・その他付随する業務

【補足】
・OJT体制が整っていますので安心して業務を初めて頂けます！
・初めは20～30社ほどをご担当していただきます！
慣れてきたら社数を増やし、新規機能導入のアップセル提案などを
お任せする可能性があります。

応募資格

・HTMLとCSSを実務で使用した経験がある方（スク卒相談可能です）
・カスタマーサクセスの経験がある方

給与

時給 1,860円
想定月給約 309,000円

勤務地

中目黒駅　徒歩6分
池尻大橋駅　徒歩9分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：30～18：30（休憩1時間）

残業時間

月5～10時間程度
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

部長の方が男性30代前半
部署の方は20代後半から30代後半の方でございます。

服装

オフィスカジュアル

働き方

一部在宅（週2通常出社、週3在宅勤務）
※研修期間約1ヶ月程は出社をお願いします。
※月曜日と金曜日に出社をお願いします。

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり／指定たばこ専用室あり）