※1月開始※【フルリモート】外資系デジタルマーケティング企業！私服OK♪／テクニカルサポート

お仕事No.78697

オススメポイント

・フリードリンクの種類も豊富です！
・派遣スタッフさん多数活躍中!
・基本リモート勤務！

お仕事内容

【メイン業務】
■自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応
《件数》
・電話、メール（1:9)　1日5～10件程度
《問い合わせ例》
・機能の設定の仕方がわからない
・不具合がある
・自社製品についての問い合わせ
※マニュアルあります！
■問い合わせ対応に付随する検証業務
（仕様確認、動作確認、設定確認、不具合調査、SQLによるログの確認）
■問い合わせ履歴の管理、マニュアルの追加、レポート作成
(Web上の専用システム)
※マレーシアにいる方（製品の制作元）へのレポート報告（英語）が発生しますが
翻訳ツールを使用できるので英語に抵抗がなければOKです。

◎OJTで業務を覚えていただきますが機器の仕様書等はあります！
◎分からないことはいつでも聞ける環境です♪

ツール：Excel、Slack
※難しい関数は使いません。

応募資格

・テクニカルサポートの実務経験
・調査や障害切り分けの経験

給与

時給 2,000円
想定月給約 338,750円

勤務地

神谷町駅　徒歩4分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：00～18：00（休憩12:00～13:00）

残業時間

5～10時間／月程度
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服

働き方

在宅勤務(状況によって変動する可能性あり)
※初日のみの出社になります。
※場合によっては月に1回出社の可能性がございます。

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙