【1月開始！】未経験OK！話題のGMOグループで働く／カスタマーサポート

お仕事No.78811

オススメポイント

・未経験の方大歓迎！元美容師や元パン屋勤務の方など多数活躍中です！
・渋谷駅から徒歩5分！帰りにはショッピングも楽しめます！
・別ビルにあるグループ共通の食堂で無料のランチ、ドリンク、軽食をとることも可能！

お仕事内容

決済サービス最大手グループ企業でカスタマーサポートのお仕事をお任せします。
同社グループの後払い決済サービスを利用する
ネットショップ運営者様（以下加盟店）やショップでお買い物をされるお客様からの
問い合わせ対応をご担当いただきます。

【具体的には】
○カスタマーサポート業務（電話対応、メール対応等）
・ネットショップでお買い物をした購入者様からの問合せ対応（請求書の再発行、誤入金の対応等）
・同社加盟店様からの問合せ対応（後払いサービス及び、決済システムに関する問合せ等）
・請求書を紛失された購入者様からの申請対応

※ボリューム目安：電話40件程度／日、メール40件程度／日
※複雑な問い合わせについては、関係部署、専門の担当者に連携していただきます。

＜オフィス環境＞
ツール：Excel/サイボウズメールワイズ

◎お仕事に慣れるまで、サポートがしっかりありますので安心してスタートいただけます！

応募資格

・Excelの使用経験
・コールセンターや接客等でお客様対応の経験がある方

給与

時給 1,540円
想定月給約 265,650円

勤務地

渋谷駅　徒歩5分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間）

残業時間

10時間程度／月
※想定のため変更の可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙