人気のリモートワーク！日本最大のプレスリリース配信サービス運営企業で働く！／ユーザーサポート＋事務

お仕事No.78827

オススメポイント

・大人気のPR会社！
・週4日や時短の相談もOK！
・残業少なめでプライベートも充実！

お仕事内容

日本最大級のプレスリリース配信サービスを提供している企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。

今回の事業部ではカスタマーサポート業務をメインで担当いただきます。
「Tayori」はフォーム、FAQ、チャット、アンケートなどを簡単に作成・管理運用でき、
コミュニケーションをより円滑にするカスタマーサポートツールです。

【業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応
※基本的にはメールでの対応になります（その他、問い合わせフォーム・電話）
※問い合わせ内容によっては開発チームへの報告や確認作業（実際に操作してみるなど）が生じる場合もあります。
・お客様向け資料やよくある質問ページの作成・修正・更新作業
・無料トライアルで利用いただく顧客の管理、お客様へのフォローアップの実施
・請求関連サポート
・その他付随する業務

応募資格

・ユーザーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク・カスタマーサポートいずれかの経験

給与

時給 1,820円
想定月給約 333,000円

勤務地

溜池山王駅　徒歩2分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10:00～19:00(休憩1時間)

平日週4日以上（土曜、日曜、祝日休み）

9:00～19:00の間で実働6時間程度
※週の稼働24時間以上
※休憩1時間（休憩は自由に取って頂き大丈夫です◎）

残業時間

20時間程度／月
※残業は想定のため前後する場合がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服

働き方

一部在宅（週3通常出社、週2在宅勤務）
※就業開始から1ヶ月～2ヶ月程度は出社を想定しております。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙