英語スキルも活かせるお仕事！大手人材企業にて働く！／カスタマーサポート（メールメイン）

お仕事No.80074

オススメポイント

・フランクな社風で働きやすく、業務も丁寧に教えて頂ける環境です！
・綺麗で清潔感のあるオフィス！
・神保町駅から徒歩1分でアクセス抜群！

お仕事内容

グローバルに人材紹介事業を展開している大手人材企業で、
カスタマーサポートのお仕事をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（求職者やお取引先の方など）
→問い合わせの多くは日本語ですが一部英語のものもございます。
※翻訳ツールなどは使用できますので、ご安心ください。
・代表電話への問合せ対応、
・担当部門への取次ぎ、一次対応
・電話/メールでの対応内容を専用システムおよび基幹システムへ入力
・その他付随する業務

・1日1人当たりの問合せ件数、割合について
→メール：30～50件程度電話：5～10件程度チャット：0～5件

・大半が当社登録者からの問合せで、登録状況の確認や、
専用サイトへのログイン方法、退会したい等
・企業からは営業電話へのお断り、求人依頼が一日数件程度

【安心の就業スタート】
実務がスタートした後も同じ業務をしているアシスタント社員の方もおりますので、
上記業務を分担し行っていただきます。
入社後はアシスタントと、アシスタント経験のある採用担当の方がフォローをするので、
分からないことは直ぐに聞ける環境です。

応募資格

・電話に抵抗がない方
・英語での問い合わせに抵抗がない方（翻訳ツールなどは使用できます）

給与

時給 2,000円
想定月給約 320,000円

勤務地

神保町駅　徒歩3分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：30～18：00(休憩1時間)

残業時間

0～20時間程度／月
※残業は想定のため前後する場合がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙