【フルリモート勤務】注目のAIサービス企業で働く♪／テクニカルサポート(メール)

お仕事No.81158

オススメポイント

・残業少なめでプライベート充実♪
・スキル浅めの方歓迎！

お仕事内容

AIを用いたデータ分析に特化した企業で
自社ASPサービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

【どんなサービス？】
・現在注目を集めているAIを搭載した高性能チャットボットサービスです！
オリジナルの自然言語処理エンジンを搭載して問い合わせの自動応答機能や自動学習機能が使用でき、
BtoE（企業と従業員）やBtoC（企業と消費者）BtoB（企業同士）等様々なビジネスシーンで導入が可能です。
LINEをはじめ様々なツールとも連携ができます！

【具体的には】
①サービス導入作業（主にメール）
・導入方法のご案内、導入サポート
・環境構築、システム設定変更
・進捗管理

②サービス運用、お問合せ対応
［問い合わせ内容］設定変更依頼、製品の仕様やカスタイマイズについて、契約について
［対応件数］10件/1日
［対応方法］メールやWeb経由のお問い合わせが9割以上で残りが電話対応ですが
Web会議等で顧客に説明する場面などもあります。※マニュアルあり

③サービスマニュアルの新規作成、更新
・お客様向けおよび社内向けのマニュアル作成

④その他
・月次での効果測定レポートの作成（Excel）
・システム開発時の仕様作成補助、テスト設計や実施
・クライアントからの問い合わせに対する調査
・効果測定結果をもとにチャットボットコンサルティング
・パワーポイントを使用した営業資料作成補助サポート

★社員の方からしっかり研修＆レクチャーいただけるので安心してお仕事開始できます♪

応募資格

・IT知識に興味がある方（プログラミング勉強している、ITパスポート持っている等大歓迎です！）
・Excelの使用経験（VLOOKUP関数が調べて対応できる程度）

給与

時給 1,800円
想定月給約 299,250円

勤務地

西新宿駅　徒歩4分
中野坂上駅　徒歩8分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10：00～19：00
(休憩：12：00～13：00)

残業時間

0～10時間／月
※想定のため前後する可能性があります

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

在宅勤務(状況により連日出社の可能性も有)
※就業初日のみご出社頂き、それ以降は完全在宅勤務を想定しております。
今後の市況次第で変化する可能性もございます。

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）