【シフト勤務・在宅あり】世界中に日本の商品を届ける越境ECサイト！／カスタマーサポート(英語)

お仕事No.82693

オススメポイント

・シフト勤務のリモートメイン！今どきの働き方が叶います！
・残業は少な目でプライベートとの両立もできます！
・社員化希望のあるスタッフは歓迎！弊社から社員化したスタッフも活躍中です！
・服装や髪型も自由です！

お仕事内容

日本の商品を世界196か国に届ける越境ECサイト運営会社で
英語でのカスタマーサポート業務をお任せします。

【同社の事業について】
海外の日本ファン向けに、国内オークションサイトの落札代行や
ショッピングサイトでの購買代行サービスなどを手がけております。

【具体的な業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン）
・顧客への確認事項の内容作成、対応
・顧客フィードバックの収集、分析
・顧客満足度向上するための提案、実行など
・その他付随する業務

ツール：GoogleWorkSpace、Slack、専用システム

応募資格

・英語を使用した実務経験がある方(ネイティブレベル)
・オフィスワークのご経験がある方

給与

時給 1,720円
想定月給約 296,700円

勤務地

茅場町駅　徒歩5分
八丁堀駅　徒歩5分
日本橋駅　徒歩15分
東京駅　徒歩15分

勤務形態

シフト

勤務時間

9:00～18:00（休憩1時間）

残業時間

10時間程度/月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

カスタマーサクセス部

服装

私服

働き方

週4日在宅勤務　週1日出社(毎週火曜日)
※研修期間は1ヵ月～2ヵ月程度出社していただきます

受動喫煙防止対策

屋内禁煙