【未経験OK×駅チカ】プライム上場のITソリューション企業！／テクニカルサポート

お仕事No.83402

オススメポイント

・人気の新宿エリア！駅チカで通勤ラクラク♪
・デザイナーズ自社ビル！休憩室完備！
・チーム対応体制で安心して就業開始できます！

お仕事内容

プライム上場の独立系ITメーカーのクラウドサービスについて
ユーザーのテクニカルサポートをお願いします。

【携わる商材】
テレワーク×セキュリティ保護のクラウドサービス

【業務内容】
・技術的な問い合わせの対応
対応方法：ほとんどメール。まれにで電話でフォロー
・製品理解のためのFAQのメンテナンスや検証
・問い合わせ対応が8割です。残りはFAQ作成や検証をお任せする予定です。

【部署構成】
マネージャー：6名
派遣スタッフ：3名

【丁寧なOJT研修×チーム対応体制！】
最初の数カ月は製品知識習得とOJT研修を実施します！
その後簡単な問い合わせ対応から徐々に幅を広げてまいります。
チームで対応しているので、難しい質問に一人で悩むことになることはなく
安心して就業開始することができます！

応募資格

・IT業界や商材に携わった経験

給与

時給 1,950円　〜　2,100円
想定月給約 324,100円

勤務地

新宿御苑駅　徒歩2分
新宿三丁目駅　徒歩5分
新宿駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～17:30（うち休憩60分）

残業時間

10～20時間／月

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

マネージャー：6名
派遣スタッフ：3名

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙