服装自由
残業20時間未満
大手・有名企業
在宅可
当社スタッフ活躍中
派遣社員
【在宅勤務あり!】私服勤務可能!/カスタマーサポート(既存顧客メイン)
お仕事No.84610
オススメポイント
・弊社派遣スタッフさん活躍中!
・コミュニケーションをとりながらお仕事をしたい方にオススメ!
・神谷町駅から直結!話題の麻布台ヒルズでの勤務です!
・コミュニケーションをとりながらお仕事をしたい方にオススメ!
・神谷町駅から直結!話題の麻布台ヒルズでの勤務です!
お仕事内容
自社運営している“AIを用いた交通事故削減”サービスを運営している部署で
カスタマーサポート業務をお願いします。
【具体的には】
①顧客からのサービス使い方等の問合せ対応(メール、電話)
電話・メールで既存顧客からの問い合わせに対応いただきます。
対応件数は1日10~15件程度を想定しています。
自身で対応できないものはエスカレーションいただきます。
②顧客へ毎月送付する資料の作成
専用システムからデータをダウンロードし加工して帳票を作成いただきます。
③システム登録作業
顧客がシステムから申請してきた内容をもとに、
必要情報を登録いただきます。
【使用ツール】
Slack、Hubspot、スプレッドシート 等
~担当サービスについて~
業務上で自動車の運転が発生するタクシー会社や運送会社を中心に
ご利用いただいているサービスとなります。
ドライバーが「わき見運転」や「一時不停止」などの交通事故に繋がるリスクを
AIが察知することで、交通事故防止につなげていっております。
カスタマーサポート業務をお願いします。
【具体的には】
①顧客からのサービス使い方等の問合せ対応(メール、電話)
電話・メールで既存顧客からの問い合わせに対応いただきます。
対応件数は1日10~15件程度を想定しています。
自身で対応できないものはエスカレーションいただきます。
②顧客へ毎月送付する資料の作成
専用システムからデータをダウンロードし加工して帳票を作成いただきます。
③システム登録作業
顧客がシステムから申請してきた内容をもとに、
必要情報を登録いただきます。
【使用ツール】
Slack、Hubspot、スプレッドシート 等
~担当サービスについて~
業務上で自動車の運転が発生するタクシー会社や運送会社を中心に
ご利用いただいているサービスとなります。
ドライバーが「わき見運転」や「一時不停止」などの交通事故に繋がるリスクを
AIが察知することで、交通事故防止につなげていっております。
応募資格
・カスタマーサポートの経験
・法人顧客との電話での対応経験
・法人顧客との電話での対応経験
給与
時給 1,750円
想定月給 約 290,937円
想定月給 約 290,937円
勤務地
神谷町駅 徒歩5分
六本木一丁目駅 徒歩5分
六本木一丁目駅 徒歩5分
勤務形態
平日5日
勤務時間
9:00~18:00(休憩時間1時間)
残業時間
0~10時間/月 程度
期間
長期
職場環境/その他
部署情報
部署 カスタマーサクセスチーム
服装
私服勤務
働き方
一部在宅(週2‐3日通常出社、週2₋3日在宅勤務)
※業務になれるまでの約1か月間はご出社いただきます。
状況によって多少前後いたします。
※業務になれるまでの約1か月間はご出社いただきます。
状況によって多少前後いたします。
受動喫煙防止対策
屋内禁煙