【8月開始】弊社スタッフ多数活躍中／カスタマーサポート（有名料理動画レシピサービス）

お仕事No.85310

オススメポイント

・大人気サービスに携わる！
・弊社スタッフさん就業中の部署です！

お仕事内容

同社が運営している料理レシピ動画サービスにおける
個人ユーザーからの問い合わせ対応業務をお願いします。

【具体的には】
・アプリや商品に関する問い合わせ対応
アプリーユーザー個人からの問い合わせがメインです。
基本的にはメールでの対応がメインで（9割程度）一部電話での対応ございます。

・お問い合わせ傾向の分析および事業部への改善提案
・よくある質問（FAQ）の作成および更新
・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行・振り返りのサポート
・開発チームやコンテンツ制作チームとの連携・調整

〈作業環境〉
PC：　Mac
ツール：　Google Workspace、Slac　等

応募資格

・個人向けのカスタマーサポート経験（電話・メール・チャットなど）
・食や料理への興味・関心

給与

時給 1,800円　〜　1,900円
想定月給約 288,000円

勤務地

六本木一丁目駅　直結1分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10：00～19：00（休憩：60分）

残業時間

0～10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服

働き方

一部在宅（週4通常出社、週1在宅勤務）

受動喫煙防止対策

屋内禁煙