渋谷勤務♪バーチャルオフィスサービスを展開している企業／部門アシスタント（カスタマーサポートチーム）

お仕事No.85700

オススメポイント

・複数路線使用可能♪
・長期就業を想定しているポジションですので、安定して長く働くことができます！
・残業も少なく、働きやすい環境です！
・弊社スタッフさん複数名就業中！

お仕事内容

バーチャルオフィスサービスを展開する事業にて
カスタマーサポートチームでのサポート業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
▼メイン業務
・郵便物の管理業務
・郵便物の受け取り
・ユーザー毎への仕分け
・保管
・転送業務
・来店対応
└郵便物の受け渡し、来店時の受付対応
・電話、メール応対
└架電対応は基本ございません。受電10〜15件/日をスタッフ5名程で対応いただきます。

＜電話対応内容＞
・会員：受け取り日時の変更、会員システムの仕様、登録情報の変更の連絡
・非会員：サービスについての質問、転送サービスについて
※電話の回答内容等はConfluence（共同作業を促進するツール）にまとめております

▼依頼する可能性がある業務
・請求書の入力業務などの事務作業

【使用ツール】
Slack、ZOOM、GoogleWorkspace（スプレッドシート、カレンダー、ドキュメント）、Word

【その他】
状況によって都内の他店舗ヘルプ（対象オフィス：渋谷・銀座・青山・恵比寿・横浜など）に
行っていただく可能性もございます。（交通費差額分は別途支給予定、いずれの場所も徒歩圏内）

応募資格

・何らかの事務経験
・細かい作業が得意な方

給与

時給 1,650円
想定月給約 280,000円

勤務地

渋谷駅徒歩9分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10:00～19:00（休憩1時間）

残業時間

0～8時間想定／月
※想定のため多少前後します

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

カスタマーサポートは、現在23名ほど
（11拠点で業務にあたっていただいております）すべて女性です。

※メンバー：約28名
男女比 1:9
平均年齢：32歳

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり／指定たばこ専用室あり）