【土日は在宅OK】シフト制！CMでお馴染みの英会話コーチング企業！／カスタマーサポート

お仕事No.85743

オススメポイント

・あの有名サッカー選手も利用してる英会話コーチングサービス運営企業！
・時短勤務も相談可能です！
・駅チカ！

お仕事内容

CMでおなじみの英語コーチングサービスを提供する成長企業で、
カスタマ―サポート業務をお任せします。

《業務内容》
・問合せ対応（LINE9割・メール1割）
・学習継続して頂くための、LINEフォローメッセージ
・返金処理や契約管理（決済ツール「stripe」を使用）
・マニュアルやドキュメント類の管理・整備
・FAQや問合せ管理ツール(zendesk）の運用
・アプリレビューへの回答
・請求書対応

※テンプレートの用意がありますのでご安心ください！

◎風通しがよく、フラットでオープンな環境です！

応募資格

・LINEやメールでの顧客対応経験
・基本的なPC操作（スムーズなタイピングなど）ができる方

給与

時給 1,650円
想定月給約 296,000円

勤務地

浜松町駅　徒歩1分
大門駅　徒歩1分

勤務形態

シフト

勤務時間

平日：9:00〜18:00（月火水金は部署出社日なので本社オフィス出社）
土日：9:00〜18:00（在宅）

・9:00〜18:00のうちで1日6時間〜8時間（8時間の場合休憩1時間）
・土日メインで働ける方を募集しております。（月に1回程度の公休は調整可能）
・平日夕方の勤務可能な方（月火水金は部署出社日なので浜松町オフィスに出社）

残業時間

5～10時間／月平均
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

・事業部（20-40代・週4出社）社員7名
・インターン3名
・サポートチーム（20-30代女性・在宅勤務）業務委託10名
・派遣社員2名

服装

私服

働き方

一部在宅（週1在宅、週4出社）
※業務レクチャーの為、1～2ヶ月は通常出社にて対応お願いします。
※業務によって出社頻度が増える可能性もございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙