週4日在宅！資金調達の支援オンラインサービス企業で働く！／カスタマーサポート（SV）

お仕事No.86944

オススメポイント

・研修時から週3日在宅が可能！
・40憶を越える資本を調達している超優良ベンチャー企業！
・研修＆マニュアルも整っており、サポート体制充実！
・残業少なめでプライベートも充実！

お仕事内容

同社は企業の資金調達を支援するサービスを運営しており、
今回はチームをまとめるSVとして、顧客対応の品質向上とメンバーの育成のお仕事をお任せします。

【業務内容】
・顧客対応とエスカレーション対応
・チームメンバーの育成とサポート
→例：日々の業務を通じて、メンバーへの指導・フィードバックを実施

・オペレーター業務
以下の業務を通じて、SVとしてチームをまとめるために必要な知識を身につけていただきます。

・お問い合わせ対応:
対応窓口：チャット、メール
対応内容：申込方法やサービス利用に関する質問、エラー解決方法など
備考: よくある質問集やマニュアルが整備されており、金融知識がなくても安心して対応できます。

・事務作業:
振込申請業務: 専用ツールを使用しての振込作業、申込内容の確認など。
書類チェック業務: 外部委託先が入力した情報の二次チェックなど。
備考: 金銭を扱う業務ですが、主にチェック作業が中心となるため、安心して取り組めます。

【補足】
当社からも複数名が安定的に就業しております！
サポート体制が充実しており、安心して就業開始できます！

応募資格

・カスタマーサポートなどでSV経験のある方

給与

時給 1,860円
想定月給約 307,450円

勤務地

六本木一丁目駅　徒歩1分
溜池山王駅　徒歩1分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間）
（休憩60分）

・残業時間：
月末月初繁忙期は1～4営業日程度
∟早出(9:00~10:00の中)/19時以降の残業の可能性あり

残業時間

0～10時間程度／月
※残業は想定のため前後する場合がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服(サンダル、デニムOK)

働き方

週1出社、週4在宅勤務
※研修中から在宅の日については在宅での研修になります。

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙