【フルリモート】週4～時短OK♪HR業界向けにシステムを展開するSaaS企業！／カスタマーサクセス

お仕事No.87587

オススメポイント

・初日からリモート勤務♪
・週4～、実働5時間～OKでプライベートも充実♪
・東証プライム上場企業Gr会社で安定感もアリ！

お仕事内容

プライム上場企業グループのHR業界向けシステムを展開するSaaS企業で
自社システムを導入したお客様が
いち早く使い方や機能に慣れてもらうためのサポートのお仕事をお任せします！

【業務内容】
■顧客フォロー・課題ヒアリング
・既存のお客様との打ち合わせ（約1件/1日）
・新規導入企業へのオンボーディング支援（10社程度担当）
・既存顧客への課題ヒアリング、アップセル提案
・打ち合わせ内容の入力
・お客様からの機能に関する問い合わせ対応（チャット、メール、電話）

◎3か月程は既存のメンバーにOJTで業務を教えていただけます◎
◎同業務をする方も複数いるのでレクチャー＆サポート環境もばっちり◎

【使用ツール】
Slack/Google Meet/Dialpad/スプレッドシート

応募資格

・人材業界での就業経験（営業/キャリアアドバイザー/派遣コーディネーターなど）や
SaaS企業でのカスタマーサポート/サクセス経験
・何かしらの関数を用いたExcelスキル

給与

時給 1,750円　〜　2,000円
想定月給約 185,000円

勤務地

田町駅　徒歩11分
三田駅　徒歩14分
芝浦ふ頭駅　徒歩17分

勤務形態

平日5日　週4日

勤務時間

10：00～18：00（休憩：1時間）
◎80～100時間/月の中で柔軟に調整できます！（実働5時間～/日）

残業時間

基本発生しません！
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

部署名：カスタマーサクセスグループ
人数：10名（うち派遣1名）
平均年齢：35
男7:3女

服装

私服OK！

働き方

在宅勤務
◎初日からリモート勤務OK！
※状況に応じて出社のご相談の可能性があります。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙