【4名募集＆京橋駅直結】CMで話題のふるさと納税サービスに携わる！／カスタマーサポート

お仕事No.88274

オススメポイント

・京橋駅直結のキレイなオフィス♪
・派遣スタッフが多く活躍する環境♪
・大手通信企業のグループ会社です！

お仕事内容

ふるさと納税サイトを運営する企業で
事業者様に向けたサポートをお願いいたします。

【業務詳細】
ふるさと納税のお礼品を提供する事業者様に向けたサポートをお願いいたします。
事業者様からの要望に対し、主にふるさと納税制度に基づいた折衝や対応を行っていただきます。
※畜産物・農作物・工芸品など、お礼品のジャンルは様々です。地場産品に対する知見が深まります。
※業務状況に合わせて兼務や担当業務変更となる可能性もございます。

◎電話業務
‐事業者様からの問い合わせ対応
‐他部署（自治体、寄付者様の窓口担当）からの連携に基づく、事業者への状況確認

（相談例）
「天候不順で、お礼品の農作物の出荷が予定より遅れそうだが、どうしたらいいか。」
※通常期:15件/日、繁忙期:電話30件/日（9 月～ 12 月）を想定

◎事務処理
‐掲載中のお礼品ページの内容修正の変更依頼受付

◎その他
業務に慣れてきた方を対象とし、業務の繁閑に応じて掲載内容の不備チェックや
自治体・事業者様との調整（電話、メール）をお願いする可能性がございます。

◎使用システム
Teams、スプレッドシート、Excel、Outlook、EC オレンジ、Questetra、社内システムほか

応募資格

・社外の方との電話対応経験
・電話、メールでのビジネスマナーが身についている方（事業会社での事務経験など）
・Excel （入力修正、 SUM関数レベル）の実務経験

給与

時給 1,720円　〜　1,790円
想定月給約 289,000円

勤務地

京橋駅　直結1分
東京駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～17:45（休憩1時間）

残業時間

通常:10～20時間/月、
繁忙：30～40時間/月（繁忙期：9～12 月頃）
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

社員：30 名（部⾧含む）
派遣社員：23 名
※同業務従事者
‐管理社員：9 名
‐派遣社員9 名（SV１名、ラウンダー1 名、オペレーター7 名）

服装

ビジネスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙