11月開始！【フルリモート】CMでも有名な人材管理システム会社！／カスタマーサクセスサポート

お仕事No.88723

オススメポイント

・8年連続業界シェアNO.1の有名企業で働く！
・残業は少な目でプライベートとの両立もできます！
・社内に休憩スペースやウォーターサーバーもございますので出社時も充実！
・服装や髪型も自由です！

お仕事内容

業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で
カスタマーサクセス部門のアシスタント業務をお任せします。

【同社の事業について】
企業で働いている従業員の『顔』と『名前』をクラウド管理し、
人事業務の効率化を計る『クラウド人材管理システム』です。

【具体的には】
【1】設定業務
クラウドサービスを導入いただいたクライアントの情報ををもとにシステム設定をしていただきます。
クライアントとの打ち合わせにも同席いただき、顧客の要望を理解しシステムへ反映いただくお仕事です。

【2】アシスタント業務（架電・事務業務）
■架電業務
・既存のお客様向けに、お電話もしくは、メールにて活用のご状況確認をいただきます。
・活用状況に応じてお客様へお打ち合わせを打診。同意が取れましたら、アポの設定
・アポの設定ができたら、カスタマーサクセス・セールスへパスをします。

■事務業務
・進捗管理、顧客情報管理は、スプレッドシート、セールスフォースを活用し対応をお願いいたします。
・特に大企業向けRFP提案、官公庁・自治体向け入札対応時の各種書類準備をお願いします。
具体的には、社内と連携した登記簿謄本・納税証明書などの発行や
作成した要件一覧表・提案書などの印刷・申請準備など
・見積・請求書発行見積発行

◎その他付随する業務

☆業務のポイント☆
・顧客対応については同社製品を導入済みのお客様とのご連絡となりますので、
新規のお客様とのやり取りは一切発生しません。
・システムの操作方法などは研修でしっかりお伝えしますのでご安心ください。
・※基本的な対応マニュアルはありますので、ご安心ください。

【使用ツール】
Excel、Salesforce、Slack、Zoom

応募資格

・電話やメールでの対応に抵抗がない方
・Excel(VLOOK)

給与

時給 1,750円
想定月給約 280,000円

勤務地

渋谷駅　直結

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:30～18:30（休憩1時間）

残業時間

基本ございません
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

カスタマーサクセス部アシスタント　全体5名

服装

私服

働き方

在宅勤務(状況によって変動する可能性あり)
※就業初日はPC受け取りのため出社していただきます
※業務状況により必要に応じて出社の可能性もあります

受動喫煙防止対策

屋内禁煙