【基本在宅♪】AI活用教材を運営する企業で働く／カスタマーサポート

お仕事No.89196

オススメポイント

・研修期間終了後は基本リモートです！
・実働8時間で開始時間が選べます！
・ブランク有の方も歓迎です！
・残業なしでプライベート充実♪

お仕事内容

注目の中高生向けAI活用教材を展開する企業にて、
オンライン塾事業のサポート業務をお任せします。

【業務内容】
・顧客管理システムへの情報登録や重複データの整理
・スプレッドシートを用いた生徒受講管理
・入塾前、入塾後の生徒や保護者からの問い合わせ対応（入塾、退塾、契約変更など）
・保護者の連絡手段や緊急性等に応じて、メールやLINE、電話を使い分け
・学生アルバイトや業務委託講師からの質問対応
・生徒向けの簡単な資料作成やオンライン面談のzoom設定
・学習アプリのアカウント発行
・生徒さんから届いた成績表などの回収、収納（オンライン上）
・その他、オンライン塾の運営に関わる事務サポート業務

【ツール】
Excel、、Googleスプレッドシート、社内システム、Slack

【ポイント】
・お問合せは1日10件程度です
・回答例などのマニュアルもございます！
・電話対応はほとんどございません！

応募資格

・営業事務やカスタマーサポートのご経験
・社外の顧客とのやり取りのご経験（電話・メール）
・ExcelやGoogleスプレッドシート使用した業務経験（組んである関数へ入力・修正程度）

給与

時給 1,790円
想定月給約 286,400円

勤務地

飯田橋駅　徒歩1分
後楽園駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10：00～19：00（休憩1時間）
※9:00～18:00、9:30～18:30であれば前後に勤務時間を調整可能です

残業時間

基本なし
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服

働き方

在宅勤務
※業務開始初期（1か月間目途）は、業務キャッチアップのため週3～4日出社
それ以降はフルリモートもしくは週1日程度の出社　※新規業務での対応内容キャッチアップなど、出社が必要な際にはオフィスでの勤務をお願いする場合があります

受動喫煙防止対策

屋内禁煙