複数名募集！高時給！ネット広告市場をリードする企業！／社内ヘルプデスク

お仕事No.89876

オススメポイント

・国内No.1広告代理店グループ会社勤務！
・駅チカ！
・複数路線利用可！
・高時給！

お仕事内容

国内No.1広告代理店グループ会社でヘルプデスク業務をお任せします。

【詳細】
■入社準備（パソコン等の梱包・発送）
・新卒・中途入社者に対するパソコンやスマートフォンの梱包・発送準備、月20～30名ほど）
・新卒対応月は計100名(うち新卒40～60名)
■従業員からの問合せ一次対応 (ヒアリング、定形対応)
・月に250～260件、週70～100と幅アリ。
・定型的な問い合わせが6～7割を占め、相談系は少なめ
・定型問合せ事例：パスワード管理システムのアクセス承認、slackの招待・権限追加、パソコンの不具合
・問合せ内容に関しての経緯や目的をヒアリング、問題の切り分け整理したうえでICTの該当部署へのエスカレーション
・社内機材のトラブル対応
・他部署関連（人事や経理など）の質問を該当部署用の問合せ場所へ誘導する
■従業員及びチーム内向けのマニュアル作成
・ユーザーへの操作・手順
・チーム内運用の整理・手順（現状未確定運用が多くあり、その整理）
■パソコン、スマホ等の機材管理
・貸与・回収業務後、資産管理ツールのステータス更新
■機材の貸出業務
・マウスなどパソコン周辺機器
・セキュリティカードなど
■Excel、Google スプレッドシート、jiraなど管理システムでの作業
・必要に応じて情シス関連ユーザー対応状況の整理
例：貸与品対応状況の記録管理

【ツール】
・PC:Windows／Mac
・Microsoft365
・Google Workspace

応募資格

・ヘルプデスク経験がある方

給与

時給 2,000円　〜　2,300円
想定月給約 357,500円

勤務地

虎ノ門駅直結
虎ノ門ヒルズ駅直結

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：30～18：30（休憩：1時間　）

残業時間

15時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙