【人気の紹介予定派遣！】弊社スタッフさん活躍中！海外製品を扱う総合商社で働く♪／テクニカルサポート

お仕事No.90358

オススメポイント

・弊社スタッフさんも活躍中です！
・無料のコーヒーサーバー、ウォーターサーバー完備！

お仕事内容

主に家電量販店、PCパーツの専門店で販売した製品の返品、修理、交換などを行う部署での
テクニカルサポートのお仕事をお任せします！

【具体的には・・】
・一般のお客様からの製品の購入前、購入後の製品取り扱いの説明(メール・電話)
・不具合の確認などの顧客対応（メール・電話）
※案内用FAQ、マニュアル、社員からのレクチャーもございます。
・上記対応に伴うデータ集計
・必要書類の作成、確認
・不具合品の検証業務
・メーカーへの確認（メール、英語使用）
※技術的な質問で難しいものはメーカーへ質問を連携します。
・関係各所との連絡・調整
・社外イベントの参加
・検証機材の管理

【取り扱い商材】PC周辺機器（メーカー正規品）：
グラフィックスカード、メモリ、ハードディスク、キーボード、モニター　VR機器　など

【使用ツール】Zendesk（問い合わせ対応用システム）

応募資格

・カスタマーサポートもしくはテクニカルサポートの経験

給与

時給 1,900円　〜　2,000円
想定月給約 304,000円

勤務地

市ヶ谷駅　徒歩5分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:30～17:30（休憩12:00～13:00）

残業時間

10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

平均約40歳　　男性：6名、女性：１名

服装

オフィスカジュアル or 私服
※TPOを意識した服装であれば問題ございません。

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙

直接登用後の条件

■派遣期間：6か月予定
（紹介予定派遣期間終了後は、無期雇用の正社員として直接雇用する予定です）

■直接雇用後の条件
雇用形態：正社員
給与：月給制（技術職／S1等級の場合）
月給：216,000円（内訳：基本給176,000円＋固定残業代（30時間分/月）40,000円）～
282,200円（内訳：基本給230,000円＋固定残業代（30時間分/月）52,200円）
年収：3,240,000円～4,233,000円(年間賞与：月額給３ヶ月分含む)　※スキルや経験によって金額が異なる

給与：月給制（技術職／S2等級の場合）
月給：302,200円（内訳：基本給230,000円＋固定残業代（40時間分/月）72,200円）～
394,200円（内訳：基本給300,000円＋固定残業代（40時間分/月）94,200円）
年収：4,533,000円～5,913,000円(年間賞与：月額給３ヶ月分含む)　※スキルや経験によって金額が異なる

休日休暇：126日（土・日・祝、夏季休暇3日、年末年始休暇6日）
賞与：年2回（7月・12月）※入社直後実績では1.5か月分／回です。翌年以降は会社業績・人事評価により変動します
昇給：年1回（12月）
各種手当：通勤手当（全額支給）、家族手当　※弊社規程による
残業手当：固定支給の残業時間分を超過した残業代については、別途支給
福利厚生：社会保険完備、退職金制度、保養所
残業時間：20時間/月程度
在宅勤務：業務の性質上、原則はなしだが、部署長が認めれば在宅勤務も可能

■選考
面接回数：1回"