【研修後在宅！】超有名ゲームタイトル運営ゲーム会社で働く！／ゲームの監視サポート（メール・チャット）

お仕事No.90543

オススメポイント

・ゲーム好き大歓迎！ゲーム知識が活かせるお仕事です♪
・きれいなオフィス！レストラン充実、ランチ楽しめます！
・渋谷駅直結！雨に濡れずに出勤！
・弊社から複数稼働実績あり

お仕事内容

国民的人気RPGなど、有名ゲームタイトルを複数運営している企業で、
オンラインゲームの監視、サポート業務をお任せします！

＜業務詳細＞
▽MMORPGにおける以下の業務
・別チームが実施する規約違反対応（ペナルティ対応）のチェック、審査
・審査に関連したアカウントの永久停止（BAN）対応

※規約違反対応がルールどおりに実施されているか、
アカウント等の取り間違いはないか、永久停止（BAN）の基準を満たすかなどの
審査を実施していただきます！

※また、永久停止（BAN）となる場合に、永久停止（BAN）操作や、
お客様への通知、必要に応じて関係各所へのエスカレーションなどを実施いただきます。

・不正アクセス調査
・アカウント復活等の救済対応
※カスタマーサポートチームから依頼されたら対応いただきます。
・アカウント契約状態の変更作業などの救済対応
・その他、上記業務に関連する事務作業

▽ソーシャルゲームの一部タイトルにおける以下の業務
・不具合等による有償通貨の返金業務
・別チームが実施する規約違反対応の審査
・審査に関連したアカウントの永久停止（BAN）対応

【環境】
・Excel/Word/PowedrPoint
・Outlook

【シフト制】
勤務時間固定の出勤曜日シフト（月火水木金土日祝）です。
休日は暦の休日を月間で調整する予定です！

応募資格

・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・細かい作業、コツコツ作業が得意な方、抵抗がない方
・何かしらの事務経験

給与

時給 1,750円
想定月給約 280,000円

勤務地

渋谷駅　徒歩3分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10時00分～18時30分（休憩60分）

残業時間

20時間／月
※想定の為、前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

服装

私服

働き方

在宅勤務
※研修（1週間前後）時は常に出社、その後常に在宅が可能になります。
※在宅に移行したあとも、対面によるツール操作等のトレーニングが必要な場合に、
出社となる可能性がございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙