【週1.2在宅可！】話題の学習アプリ運営！急成長中SaaS企業で働く！／CSアシスタント

お仕事No.91107

オススメポイント

・週4勤務、時短勤務相談可能！
・駅チカ！
・服装自由！

お仕事内容

AIを活用した記憶定着支援アプリを開発・運営するSaaS企業で
CSアシスタントの業務をお任せします！
社員からの依頼業務だけでなく、メール・電話・Zoom等を用いて
直接お客様とやり取りを行っていただくポジションです。

【業務内容】
◎お客様対応(頻度はそれぞれ多くて1日10件程度。1件もない日もあります)
・受電・メール対応(一部プロダクトに関する専門的な内容を含みます)
・スポットでのZoom対応(打ち合わせ開始前の受付対応など)
・お客様への架電(既存顧客への商談設定、電話一時対応)

◎サービスご活用サポート・事務作業
・設定サポートや必要なCSV作成
・Monoxer管理画面上でのコンテンツ作成およびデータアップロード
・各種データ集計・整形
・見積書や申込書などの発行・送付

◎その他付随する業務

自社プロダクトを通じて、お客様により良い顧客体験をお届けするサポートをしていただく業務です！
プロダクトについては社員メンバーと一緒に学べる環境ですのでご安心ください！

応募資格

・オフィスソフトを使用した事務経験（Excel、PowerPoint）
・お客様対応に抵抗がない方

給与

時給 1,850円　〜　1,900円
想定月給約 296,000円

勤務地

飯田橋駅　徒歩1分

勤務形態

平日5日　週4日

勤務時間

9：00～18：00（休憩：60）
10：00～16：00の時短勤務も可能です。

残業時間

基本なし
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

部署人数（男性0人、女性5人）年齢層：20～40代　部署概要(おだやかな雰囲気)

服装

私服

働き方

一部在宅（通常出社3日、在宅勤務週2日）
※業務になれるまでは週5日の通常出社になります。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙