【未経験OK！】急成長中のITベンチャー企業で働く！／カスタマーサポート

お仕事No.91303

オススメポイント

・朝はゆっくり10時出勤です♪
・TV撮影に使われたことのあるキラキラオフィスで働く★
・希少豆を使った珈琲飲み放題！
・慣れれば在宅勤務の可能性あり！

お仕事内容

急成長中のIT企業の同社が運営している不動産DX事業において、
カスタマーサポート業務をお任せいたします。

【携わるサービス】
・リフォームを検討しているユーザーと、リフォーム業者と技術者をマッチングするサービスなど

【業務内容】
・お客様対応（電話・メール）
→電話対応（1日10～30件ほど）
サービスご利用者様からのご依頼、ご意見、ご質問にマニュアルに沿ってご対応していただきます。

・法人のお客様からの営業電話の一次対応
→商談時間変更、管理ツールの操作方法、サービスへのご意見・ご質問など

・メール対応
→1日50～300件ほど
マニュアルに沿っての返信、社内の担当部署との連携、対応内容のシステムへの入力業務
マニュアルにない内容の場合は、都度社員にご相談ください！

・審査業務（4時間程度／日）
→不動産会社様からの申請内容を確認し、審査結果をお伝えするお仕事です（1日4時間程度）
基本的な流れは決まっているので、それに沿って対応をお願いします。
イレギュラーな内容は、社員がしっかりサポートしますのでご安心ください！
※審査の過程で、お客様へお電話での確認をお願いすることもあります。

・掲載業務（0.5～2時間程度／日）
→不動産会社様の紹介ページを作成するお仕事です。
データを入力したり、入力内容に間違いがないかWチェックしたり、社内の関係者に確認・連絡したりします。

・その他簡単な事務作業
→郵便物の発送や備品の整理など、ちょっとした事務作業をお願いすることがあります。

応募資格

・コミュニケーションを取りながら業務を進めた経験がある方
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方

給与

時給 1,650円　〜　1,720円
想定月給約 268,800円

勤務地

六本木一丁目駅　直結
六本木駅　徒歩5分
神谷町駅　徒歩6分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10:00～19:00（休憩12:00～13:00）

残業時間

基本なし
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

7名チーム（女性4人：男性3人）

服装

私服

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙