【駅直結！】シフト制！急成長中ITベンチャー企業で働く！／カスタマーサポート

お仕事No.91398

オススメポイント

・20代の若手社員活躍中！
・六本木グランドタワー勤務！
・営業職にも関わらず、残業時間はほぼなし！朝はゆっくり10時出勤です♪
・TV撮影に使われたことのあるキラキラオフィスで働く★
・希少豆を使った珈琲飲み放題！

お仕事内容

急成長中のIT企業の同社が運営している、
工事を請け負うリフォーム業者、工務店とをマッチングさせるBtoBtoC型自社メディアサービスにおいて、
カスタマーサポート業務をお任せします。

【業務内容】
①サービスの全体観として毎日150～200件のお問い合わせが入ります。
②お問い合わせに電話番号が入っているので私たちの方から架電を行います。
③1日おおよそ20～25人とお話をしていただくイメージです。（10～20分/人）
④ユーザーに無料で優良企業の紹介を受けていただくサービスになります。
⑤一部専門性も求められますが、インプット資料を見ながらの対応で問題ないです。
⑥ユーザーの本音を引き出し、興味、意向度を高めるのが一番の難所になります。

＜事前相談＞
上記で紹介希望を承った際に、特殊なご要望の場合には要望に沿ったリフォーム業者を探し、
業者に対して案件の紹介が可能かを相談するお仕事となります。

＜その他＞
その方の能力により、
お客様との会話の録音を聞いてもらい、フィードバックをお願いいたします
最初は発信業務、後々は事前相談の業務をメインにしていただく予定となります

【グループ構成】
全体：10名
男性7名：女性3名
社員：2名／非正規（パート・アルバイト・派遣・業務委託）：8名

・俳優、声優、バントマン・・etcの夢追い人や、内定先入社までの間に営業スキルをつけたい大学生等、
20代～30代前半を中心に、個性豊かな若手メンバーが集っています。
・皆仲が良く、ノウハウを共有しながら、チーム一体となって業務に取り組んでくださっています。

【その他】
・お客様の人生に1〜2ヶ月間伴走し、後悔のない意思決定を支える、コンサルティングそのものです。
・接客や販売経験を活かしてキャリアアップしていきたい方大歓迎です！

応募資格

・リフォーム業界で就業経験がある方

業界経験者とは。。。
・内装リフォーム、施工側での経験
・お風呂交換の工事をしたことがある方
・現場に行き見積もりをしたことがある方
・メーカー/現場に商品を卸したことがある方
（リクシル、トートー、タカラなど）
・PCを問題なく使える方

業界経験者の方でしたら、営業未経験でもOKです！

給与

時給 1,790円　〜　1,860円
想定月給約 308,000円

勤務地

六本木一丁目駅　直結
六本木駅　徒歩5分
神谷町駅　徒歩6分

勤務形態

シフト

勤務時間

10:00～19:00（休憩12:00～13:00）

残業時間

約10時間／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

全体：10名
男性7名：女性3名
社員：2名／非正規（パート・アルバイト・派遣・業務委託）：8名

服装

私服（服装、髪型、髪色、ひげ、ピアス、ネイル等、過度でなければ自由です！）

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙