大手検索サイト運営会社に常駐してのお仕事／代表窓口及び電話対応業務

お仕事No.91809

オススメポイント

・研修制度がしっかりあるので安心
・大手企業の安定した基盤で働く
・駅から徒歩1分の好立地

お仕事内容

大手検索サイトの運営企業に常駐していただき、代表窓口および消費者センター窓口の1次受け対応業務をお願いします。

《業務内容》
・代表窓口業務
－株主や取引先企業、エンドユーザーからのクライアントサービスに関する全般のお問い合わせに対して、回答できる範囲内で案内を行っていただきます。
基本的には各窓口の問い合わせフォームもしくはメールにて問合せすることを誘導していただきます。

・消費者センター窓口業務
－全国の消費者センターや国民生活センターの相談員からの窓口対応をお願いします。
基本は消費者センターの相談員のお困りごとを整理して回答していただきます。

《業務について》
まずは代表電話業務を習得していただき、のちに消費者センター窓口業務も習得していただきます。
クレーム対応も一部あり、件数としては2割程度です。
代表電話という立場上、謝罪することができないなど対応に制限がありますので難しさもありますが、
窓口対応としてのスキルが身に着けられる環境です！

対応件数：1人あたり　20～30件/日

◎座学を含むOJT研修が1ヶ月程度準備されておりますので、安心して業務に取りかかれます！

応募資格

・電話応対の実務経験がある方
・タッチタイピングが可能な方

給与

時給 1,450円
想定月給約 241,050円

勤務地

永田町駅　徒歩1分（9a出口直結）
赤坂見附駅　徒歩1分

勤務形態

平日5日

勤務時間

09:00～18:00（休憩：60分）

残業時間

5時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

7名（平均30代）

服装

オフィスカジュアル

働き方

出社

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）