《在宅勤務》私国内最大級のプログラミングスクール運営企業！／カスタマーサポート・マーケアシスタント

お仕事No.92052

オススメポイント

・初日からフルリモート！
・私服OK！
・カジュアルでフラットな社風！
コミュニケーションの取りやすい職場環境です！

お仕事内容

国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、
カスタマーサポート＆マーケティングアシスタントをお任せします！

《業務詳細》
■カスタマーサポート
・顧客からの問い合わせ対応
・トークスクリプトの作成・修正　※フォーマットがあるものを修正するのがメイン
・サービス説明会後の後追い架電対応（業務に慣れていただいたのち）
・既存顧客へのメール配信スケジュールの策定（テンプレートあり）
・既存顧客の受講料の支払い確認・督促対応（メールがメイン）

■メールマーケティング業務のサポート
・メール送付先リストの作成
・社内システムの設定
・メール文面の作成 ※過去配信内容を参考に

■顧客（個人メイン）との日程調整メールとGoolgeカレンダー設定
■アンケート集計や参加者情報のとりまとめなどのExcel（スプレッドシート）作成
■メルマガ送付の準備、社内システム設定、配信業務

※電話対応と事務作業の割合は、3：7で事務作業割合が多いです。

《部署情報》
中学生、高校生向けのプログラミング学習サービスにおける
キャンプやスクール事業を運営する部署です。

《ツール》
PC：Mac
Salesforce／スプレッドシート／Excel
Notion／Zoom／Slack／その他

応募資格

・受電、架電業務のご経験
・顧客との日程調整のご経験
・Excelを使用した事務職のご経験（VLOOK UP程度）

給与

時給 1,800円
想定月給約 227,500円

勤務地

白金高輪駅　徒歩5分
麻布十番駅　徒歩10分

勤務形態

平日5日

勤務時間

10:00～18:00（休憩1時間）
※15時まではマストですが、16:00までなどの時短勤務も可能です！

残業時間

0~5時間／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

男女比：女性7割、男性3割
年齢層：20代〜40代

服装

私服

働き方

在宅勤務
※初日からPCを郵送の上、リモート勤務が可能でございます。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙