【スキル浅めOK！】時短勤務相談可♪大手ITグループ産地直送通販サイト運営企業！／カスタマーサポート

お仕事No.92271

オススメポイント

・時短OK！
・スキル浅めOK！
・派遣スタッフさん複数名就業中！

お仕事内容

食と農のクラウドファンディングサービスを運営する企業で、
カスタマーサポートをお任せします。

《業務詳細》
◎ＪＡタウン顧客からの問合せ対応
・電話：1日約10～20件程度（一部アウトバンドはありますが、基本はインバウンドです！）
※電話の対応件数はカスタマーチーム全体での件数目安。上記件数を2～3名ほどで対応。
・お問い合わせフォーム（専用システム）：1日約５～10件程度
・メール：１日約１件～５件程度
◎販売ショップへのエスカレーション
※「納期」「商品クレーム・要望」の場合は、一次受けとして問い合わせ内容をヒアリングし、
販売ショップへ対応依頼連絡をいたします。
◎注文検索や内容編集
◎JAタウンの出店ショップからの問い合わせ対応・日常運用のフォロー（電話・メール）
◎その他事務作業
・郵送対応、請求書印刷　など

《使用ツール》
Excel／PowerPoint／Word／Teams
専用システム

応募資格

・Outlookメール、Excel、Teamsの使用経験
・接客経験
・くだものや野菜やお肉などの商品に興味がある方

給与

時給 1,750円　〜　2,000円
想定月給約 286,400円

勤務地

渋谷駅　徒歩2分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9：00～18：00(休憩1時間)

残業時間

5～10時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

私服

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり／指定たばこ専用室あり）