経験浅めOK！きれいなオフィス！話題のGMOグループで働く！／カスタマーサポート

お仕事No.92348

オススメポイント

・日本を代表する決済サービス最大手グループで働く！
・経験浅めの方も歓迎！(お客様対応がある方は大歓迎)
・渋谷駅から徒歩5分！帰りにはショッピングも楽しめます！
・別ビルにあるグループ共通の食堂で無料のランチ、ドリンク、軽食を取ることも可能！

お仕事内容

決済サービス最大手グループ企業にてカスタマーサポートのお仕事をお任せします。

【業務内容】
・決済サービス業務の問合せ窓口サポート対応(電話、メール、管理画面問合せ)
※件数：電話12,3件、管理画面問合せ15件程度、メールは状況に応じて対応していただきます。
・その他付随する業務

【補足】
主なお問い合わせ内容は、以下の通りです。
・決済サービスの仕組みや料金プランについて
・申込みや解約などの手続き方法
・管理画面やシステムの操作方法
・売上・入金・支払い状況の確認
・システムトラブル時の原因調査や改善依頼

～主な1日の業務の流れ～
09:00～10:00 メール／問い合わせフォーム対応
10:00～12:00 電話／メール／問い合わせフォーム対応
12:00～13:00 お昼
13:00～17:00 電話／メール／問い合わせフォーム対応
17:00～18:00 メール／問い合わせフォーム対応
※電話の営業時間は10：00～17：00です。

応募資格

・社外とのメールもしくは電話でのやり取りの実務経験

給与

時給 1,600円　〜　1,650円
想定月給約 256,000円

勤務地

渋谷駅　徒歩5分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間）

残業時間

10時間程度/月
※想定のため前後する可能性がございます。

期間

長期

職場環境／その他

服装

オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙