【未経験OK】大手SIerに常駐のお仕事＠川崎／ヘルプデスク

お仕事No.92785

オススメポイント

・丁寧なOJT研修あり！
・残業少な目！
・人気の川﨑エリア！

お仕事内容

ITサービスをアウトソーシングしている企業から大手ベンダー企業へ常駐していただき、
テクニカルサポート業務をお願いします。

【業務内容】
・PC回りやアプリケーションのサポートデスク（電話・メール）
・PC障害、ネットワーク障害の問合せ（一次・二次）
・Officeソフト（Word/Excelなど）の操作問合せ
・基幹ソフトの導入や操作問合せ
・エンジニア手配業務
※問い合わせ件数は1日10件～15件程度を想定しております。

◎業務の特徴
・お問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、
件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
・PCやソフトの操作方法、自社システムに関する内容など
クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！

〈おすすめポイント〉
未経験からチャレンジできる理由として、丁寧なレビュー体制が取られています。
未経験の方であれば6ヶ月程度のOJTを通して対応レビューを行っていただき、
合格が出ればお客様対応を行っていただく流れとなります。
そのため、不安な状態からいきなりお客様対応を行うことはありません！
自信を持っていただいた状態から実業務に入っていただくのでご安心ください！

応募資格

・PC入力業務のご経験
・電話対応の抵抗がない方

給与

時給 1,700円
想定月給約 274,312円

勤務地

川崎駅　徒歩8分
※8月初旬まで大江戸線勝どき駅勤務となります（勝どき駅徒歩8分）

勤務形態

平日5日

勤務時間

8：55～18：00（休憩：1時間）

残業時間

5時間程度／月
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

服装

男性：スーツ
女性：オフィスカジュアル

働き方

通常出社

受動喫煙防止対策

屋内禁煙