【在宅あり♪】正社員登用実績あり！アニメやゲームのグッズ制作を行うエンタメ企業／カスタマーサポート

お仕事No.92960

オススメポイント

・大手のグループ会社で安定して働ける！
・髪型、ネイル、服装自由！
・弊社派遣スタッフさん多数活躍中です！

お仕事内容

アニメやゲームのグッズ制作を中心に行う総合エンターテインメント企業の
eコマース事業部にて下記業務をお任せします！

【業務内容】
・複数の通販サイト・不良交換対応窓口の対応
→一次受付は外注先が対応するため、お客様との直接のやり取りは発生致しません。
一次受付で回答が難しいものが、こちらの部署にエスカレーションされてきますので、
関係各所に確認を取り、専用システムやメールにて返答いただく形になります。(基本電話対応はありません)

・営業・制作担当への内容確認
・お客様へのお知らせや一斉送信対応
・倉庫への発送依頼、スケジュール確認や交渉
・簡単な開梱、梱包、発送業務
・その他付随する業務

【使用ツール】
・Excel
・googleスプレッドシート
・Gmail
・google chat
・Chatwork

◎社員同士の仲が良く、働きやすいと評判の企業です！
◎好きな作品や話題のニュースについても共通の話題で話し合える環境です！

応募資格

・カスタマサポートの経験

給与

時給 1,720円
想定月給約 270,000円

勤務地

池袋駅　徒歩5分

勤務形態

平日5日

勤務時間

9:30～18:30（休憩：1時間）

※下記の様な時短勤務のご相談も可能です。
例)9:30～17:00

残業時間

月10時間以内
※想定のため前後する可能性がございます

期間

長期

職場環境／その他

部署情報

所属部署名：オペレーション事業本部　eコマース事業部物流・CS課
人数：部署全体 45名 / 物流・CS課 15名(今回お願いするメインはCS課の業務です)
平均年齢：30代多め
男女比：2:8 女性多めの職場です

服装

私服(スニーカーやワンピースなどもOKです♪)

働き方

一部在宅（週4通常出社、週1在宅勤務）
※業務に慣れるまで、フル出社勤務になります。

受動喫煙防止対策

屋内禁煙